[:::: A L I ::::]

استأثر باهتمام المجالس.. والخطوط السعودية ل "الرياض": أنجزنا 68 ألف حجز في 24 ساعة

«أماديوس» السعودية يعكر صفو وأجواء إجازة ربيع المدارس


الطيران خيار مفضل للمسافرين لكنهم لا يفضلون الانتظار الطويل بالمطارات
تشهد مختلف مناطق المملكة مع نهاية الأسبوع الحالي تقلبات في الأجواء ما بين أجواء ممطرة وعواصف ترابية، ومع حالة تفاؤل من الكثير بأجواء ربيعية تسبق الصيف، وفي الوقت نفسه يواكب ذلك إجازة أسبوع الربيع للمدارس، وحرص الهيئة العامة للسياحة والآثار على دعم أكثر من 10 مهرجانات للسياحة في المملكة بأمل أن تجد فيها العائلة السعودية ما يحقق لها المتعة والفائدة.
كما راقب الكثير أو بمعنى اصح "تخوف" من تغيير الخطوط السعودية لنظامها في الحجز المركزي لنظام آلي جديد يسمى "أماديوس" وقالت إنه حقق النجاح مع بداية الأسبوع الحالي، ولكن هذا النجاح لم يتحقق في مطارات المملكة حيث اشتكى الكثير من المسافرين متذمرين من إلغاء حجوزاتهم من غير سابق إنذار، ولذلك وقف هذا النظام كحجر عثرة جعلت البعض يغير وجهته للتنقل بين المملكة لقضاء الإجازة مع عائلته في هذا الأسبوع والحضور للمشاركة في أحد المهرجانات التي يرى أنها تناسب اهتمامه وهوايته.
"الرياض" حرصت على الاتصال بمسئولي الخطوط السعودية للتعليق على شكوى الكثير من المسافرين من هذا النظام الذي يقول العديد من العاملين في المطارت إنهم لم يتدربوا عليه بالشكل الكافي، وأن توقيته كان سيئاً مع حركة السفر الدولية والداخلية في أسبوع ربيع المدارس، حيث قال عبدالله بن مشبب الأجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة في تواصل مع "الرياض" عصر امس الخميس إن نظام "أماديوس" للخطوط السعودية يعتبر نقلة جديدة، وأن مركز المراقبة بالخطوط سجل أمس نجاحا جيدا لحركة الحجوزات وصلت خلال الأربع وعشرين ساعة الأخيرة الى 68 الف حجز داخلي ودولي وهو ما يؤكد -حسب ما يراه- نجاح السعودية في تعميم هذا النظام الجديد، مؤكداً أن وجود حالات قيللة لبعض المسافرين بالمطارت لا تعني فشل النظام، حيث يستطيع من يواجه اي إشكالية التوجه لمكاتب الخطوط في المطارات ويتم حلها مباشرة، مؤكداً أن من يتعامل مع هذا النظام حصل على التدريب المطلوب عليه، ولكن التعامل مع نظام جديد من الصفر ليس كتعامل موظف تعود على نظام على مدى 30 سنة، وذلك يعني أن مسألة تعود الموظفين المواجهين للجمهور على النظام سوف تنتهي بشكل كبير.
ومن جهة ثانية كان النظام الجديد للسعودية بطل الاهتمام لأحاديث السعوديين ليس في صالات المطارات وردهاتها وفي وكالات السفر والسياحة بل حتى في المجالس اليومية للعائلات والأصدقاء، وقد يكون فرس رهان لتوجه البعض في تغيير وجهة سفره بدلا من زحام المطارات أمام "الكوانترات" للخطوط السعودية الى الخطوط الطويلة على الطرق البرية، حيث يبقى سوء حال استراحات الطرق والخوف من كثرة حوادث السرعة أفضل من الذهاب للمطار والانتظار لساعات ستكون من حساب "أسبوع" واحد وهو عمر اجازة ربيع المدارس.

https://www.alriyadh.com/2010/04/16/article516784.html

[habnet]

تسلم على الخبر

تحياااتي

habnet