[EK-A380]

فتتح مؤسسة مطارات دبي، مركز مراقبة العمليات الجديد قبل نهاية العام الجاري، حسب بول جريفيث، الرئيس التنفيذي للمؤسسة، والذي قال إن هذا المركز المتطور، والذي يضم موظفين من جميع الجهات العاملة في مطار دبي الدولي، يسهم في تسريع عملية اتخاذ القرار والرد السريع على متطلبات العمل على مدار الساعة والتحديات التي تطرأ في أي لحظة في مجال العمليات.

وقال جريفيث في تسجيل فيديو تم نشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لمطارات دبي: «لقد أصبح النصف الأول من العام الحالي وراءنا الآن، ولكنها كانت فترة رائعة حققنا فيها الكثير من الإنجازات.



وعلى صعيد تطوير الخدمات، أكد جريفيث أن مطارات دبي: «قامت بتقسيم المطار إلى 27 منطقة، مع تخصيص موظفين محددين للعمل في هذه المناطق، ما أوجد نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء ورعايتهم والرد على استفساراتهم. لقد منحتنا هذه الخطوة رؤية أفضل لاحتياجات من يقع على رأس سلم أولوياتنا، وهو العميل».

رابط المصدر:
https://www.alittihad.ae/details.php?id=50183&y=2017