قديم 23-12-2008, 11:41 AM  
  مشاركة [ 1 ]
الصورة الرمزية mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed
 
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed


الصورة الرمزية mf_max2003

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
Egyptairicon مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

أنشأت شركة مصر للطيران للخدمات الجوية ولأول مرة مكتبا خاصا باستقبال وحل شكاوى الركاب.
وصرح رئيس الشركة اللواء عبد السلام حلمى بأن الشركة حريصة على الوصول بأداء الشركة إلى المستويات القياسية العالمية، ولذلك تم تشكيل "معمل لتحليل الشكاوى" من إدارتى التخطيط والجودة لإستقبال الشكاوى وتصنيفها وخاصة المتكررة التى قد تمثل ظاهرة.
وأكد ضرورة دراسة أسباب الشكاوى من جذورها للقضاء عليها نهائيا مشيرا إلى أن الشكاوى قد تتعلق بجودة الطعام سواء اللحوم والحلويات وغيرها، أو بسبب السماعات التى يستخدمها الراكب على الطائرة أو بسبب البطاطين.
وأضاف:إننا نحرص على تطوير الشركة تكنولوجيا وتزويدها بشبكة كمبيوتر على أحدث مستوى وغرفة عمليات خاصة بالشركة لمتابعة انتظام حركة العمل وكفاءة الآداء.
المصدر: وكالة انباء الشرق الاوسط
التوقيع  mf_max2003
mf_max2003 غير متواجد حالياً  
قديم 23-12-2008, 11:51 AM  
  مشاركة [ 2 ]
الصورة الرمزية AboAbdulla
AboAbdulla AboAbdulla غير متواجد حالياً
ابوعبدالله
 
تاريخ التسجيل: 23 - 12 - 2004
الدولة: السعودية
المشاركات: 4,873
شكر غيره: 722
تم شكره 803 مرة في 529 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 10
AboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقدير
AboAbdulla AboAbdulla غير متواجد حالياً
ابوعبدالله


الصورة الرمزية AboAbdulla

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 23 - 12 - 2004
الدولة: السعودية
المشاركات: 4,873
شكر غيره: 722
تم شكره 803 مرة في 529 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 10
AboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقديرAboAbdulla يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

بادرة طيبة وتستحق شكر المسؤلين
في إدارة مصر للطيران
لتوفير سبل الراحة وتقديم الافضل
شكرا لك كابتن على متابعة الخبر
التوقيع  AboAbdulla

(( قُلْ يَا عِبَادِيَ الَّذِينَ أَسْرَفُوا عَلَى أَنفُسِهِمْ لَا تَقْنَطُوا مِن رَّحْمَةِ اللَّهِ
إِنَّ اللَّهَ يَغْفِرُ الذُّنُوبَ جَمِيعًا إِنَّهُ هُوَ الْغَفُورُ الرَّحِيمُ ))

اللهم إني استودعتك قلبي فلا يبقى فيه إلا أنت
واستودعتك لا إله الا الله فذكرنيها في كل وقت


AboAbdulla غير متواجد حالياً  
قديم 23-12-2008, 12:44 PM  
  مشاركة [ 3 ]
الصورة الرمزية mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed
 
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed


الصورة الرمزية mf_max2003

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
Egyptairicon رد: مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

بادرة طيبة وتستحق شكر المسؤلين



في إدارة مصر للطيران
لتوفير سبل الراحة وتقديم الافضل
شكرا لك كابتن على متابعة الخبر

شكرا" علي المرور الجميل كابتن ابو عبدالله
mf_max2003 غير متواجد حالياً  
قديم 23-12-2008, 05:54 PM  
  مشاركة [ 4 ]
ساكون طيارا ساكون طيارا غير متواجد حالياً
الطيار القادم
 
تاريخ التسجيل: 02 - 03 - 2007
الدولة: الاحساء
المشاركات: 2,357
شكر غيره: 0
تم شكره 3 مرة في 3 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 1078
ساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقدير
ساكون طيارا ساكون طيارا غير متواجد حالياً
الطيار القادم



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 02 - 03 - 2007
الدولة: الاحساء
المشاركات: 2,357
شكر غيره: 0
تم شكره 3 مرة في 3 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 1078
ساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقديرساكون طيارا يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

اهم شيء يتم تدراك السلبيات المطروحه

والعمل على تعزيزها بالايجابيات

وليس تجميع شكاوي

فقط لاغير
ساكون طيارا غير متواجد حالياً  
قديم 23-12-2008, 06:55 PM  
  مشاركة [ 5 ]
الصورة الرمزية sherif anwr
sherif anwr sherif anwr غير متواجد حالياً
عضو خط الطيران
 
تاريخ التسجيل: 17 - 10 - 2008
العمر: 40
المشاركات: 16
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 0
sherif anwr مازال في بداية الطريق
إرسال رسالة عبر مراسل ICQ إلى sherif anwr إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى sherif anwr
sherif anwr sherif anwr غير متواجد حالياً
عضو خط الطيران


الصورة الرمزية sherif anwr

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 17 - 10 - 2008
العمر: 40
المشاركات: 16
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 0
sherif anwr مازال في بداية الطريق
إرسال رسالة عبر مراسل ICQ إلى sherif anwr إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى sherif anwr
افتراضي رد: مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

الله ينور كابتن على الاخبار الجميله
التوقيع  sherif anwr
[email protected]
sherif anwr غير متواجد حالياً  
قديم 24-12-2008, 10:43 AM  
  مشاركة [ 6 ]
الصورة الرمزية mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed
 
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed


الصورة الرمزية mf_max2003

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
Egyptairicon رد: مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

اهم شيء يتم تدراك السلبيات المطروحه


والعمل على تعزيزها بالايجابيات

وليس تجميع شكاوي


فقط لاغير

شكرا" علي المرور و انشاء الله يقومون بما يقضي علي هذه السلبيات و العمل علي راحة الركاب((ولذلك تم تشكيل "معمل لتحليل الشكاوى" من إدارتى التخطيط والجودة لإستقبال الشكاوى وتصنيفها وخاصة المتكررة التى قد تمثل ظاهرة))
mf_max2003 غير متواجد حالياً  
قديم 24-12-2008, 10:44 AM  
  مشاركة [ 7 ]
الصورة الرمزية mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed
 
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
mf_max2003 mf_max2003 غير متواجد حالياً
mohamed


الصورة الرمزية mf_max2003

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 14 - 12 - 2008
المشاركات: 142
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 394
mf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقديرmf_max2003 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى mf_max2003 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى mf_max2003
Egyptairicon رد: مكتب لاستقبال شكاوى ركاب طائرات مصر الطيران

الله ينور كابتن على الاخبار الجميله

مشكور علي المرور الجميل .............
mf_max2003 غير متواجد حالياً  
قديم 15-02-2012, 06:43 AM  
  مشاركة [ 8 ]
طفاش طفاش غير متواجد حالياً
الدرجة الاولى
 
تاريخ التسجيل: 01 - 11 - 2011
المشاركات: 680
شكر غيره: 40
تم شكره 26 مرة في 14 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 1009
طفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقدير
طفاش طفاش غير متواجد حالياً
الدرجة الاولى



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 01 - 11 - 2011
المشاركات: 680
شكر غيره: 40
تم شكره 26 مرة في 14 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 1009
طفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقديرطفاش يستحق الثقة والتقدير
افتراضي

خطوووه حلووه منهم


طفاش غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

الكلمات الدلالية (Tags)
لاستقبال, مصر, لكتب, الطيران, ركاب, شكاوى, طائرات
شركات الطيران (نقاش وإستفسار) Airlines discussion


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
مصر تتحدث عن نفسها ........... BONDOAA افـريقيا - Africa 17 26-12-2010 02:32 PM
مصر على استعداد لتوقيع اتفاقية تبادل الخبرات السياحية مع الـمغرب {ملكة بديني} السياحه والسفـر 4 19-06-2010 03:59 PM
"امارات مصر للمنتجات البترولية" تدخل قطاع تزويد وقود الطيران في مطار القاهرة (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 2 18-12-2008 10:05 PM
مصر للطيران تطلق برنامج العطلات لجذب السياحة الإماراتية ETIHAD المقالات الصحفية Rumours &News 3 09-05-2007 06:59 PM


الساعة الآن 08:32 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024

 
Copyright FlyingWay © 2020