"السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد - :: Flying Way ::


موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 18-07-2011, 04:32 PM  
  مشاركة [ 1 ]
سيف البرق. سيف البرق. غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول
 
تاريخ التسجيل: 13 - 05 - 2010
المشاركات: 215
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 165
سيف البرق. مازال في بداية الطريق
سيف البرق. سيف البرق. غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 13 - 05 - 2010
المشاركات: 215
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 165
سيف البرق. مازال في بداية الطريق
S Airlin "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

جدة: الوطن
أتاحت الخطوط الجوية السعودية خمسة خدمات جديدة لعملائها على مركز الحجز الموحد رقم 920022222، وتشمل إعادة إصدار التذاكر وتغيير وجهة السفر وتغيير الموعد وتغيير الدرجة وفتح التذاكر المقفلة نتيجة التخلف عن السفر.
وأوضح مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية محمد جان، أن جميع هذه الخدمات كانت مقتصرة على مكاتب المبيعات، وأصبحت متاحة عبر الاتصال الهاتفي من أي مكان، انطلاقا من حرص المؤسسة على تقديم جديد الخدمات بشكل مستمر.
وقال إن جميع هذه الخدمات أصبحت متاحة هاتفياً مع إجراء التعديلات كافة، وتسديد المصاريف الخاصة بها مباشرة عن طريق موظف الحجز باستخدام البطاقة الائتمانية للراكب، وقد تم إجراء التعديلات اللازمة كافة لذلك في نظام الاتصال الخاص بمراكز الحجز وتأهيل وتدريب الموظفين في جميع المراكز لتقديم هذه الخدمات، وتمت التجربة عليها الأحد الماضي بنجاح فاق التوقعات، حيث استفاد مئات المتصلين من هذه الخدمات باتباع تعليمات المجيب الآلي.
وأشار إلى أن هذه الخدمات متاحة لحاملي البطاقات الائتمانية، وسيتم تقديمها قريباً عن طريق نظام سداد للتسهيل على من لا يحملون البطاقات الائتمانية, كما سيتم تقديم المزيد من الخدمات المميزة لأعضاء الفرسان عبر تخصيص قناة خاصة بالفرسان في الخيارات المتاحة للمتصل برقم الحجز وسيجد باقة من الخدمات الجديدة من بينها خدمة إصدار تذاكر المكافآت عن طريق الهاتف دون الحاجة للحضور إلى مكاتب "السعودية".
وأضاف أن التطوير في نظام الاتصال بمراكز الحجز الموحد، شمل تطوير الرد الآلي، حيث أصبح متاحاً للراكب العودة إلى القائمة السابقة من الخيارات في حالة رغبته ذلك وخاصية التحويل عن طريق الموظف للقائمة المطلوبة في حالة اختياره للقائمة الخطأ وكذلك التحدث مع المشرف إذا رغب في ذلك.
من جانبه، أكد مساعد مدير عام الخطوط للعلاقات العامة عبدالله الأجهر، أن "السعودية" تحدث الأنظمة والبرامج الآلية بشكل مستمر، وتعمل على إضافة المزيد من الخدمات للراغبين في الحصول على الخدمة عبر الهاتف أو عن طريق الموقع الإلكتروني.

https://www.alwatan.com.sa/Local/News...1&CategoryID=5
سيف البرق. غير متواجد حالياً  
قديم 18-07-2011, 07:50 PM  
  مشاركة [ 2 ]
الصورة الرمزية THE LORD KSA
THE LORD KSA THE LORD KSA غير متواجد حالياً
نائب المشرف العام
 
تاريخ التسجيل: 03 - 06 - 2009
الدولة: Capital Of Decisive
المشاركات: 3,267
شكر غيره: 466
تم شكره 848 مرة في 325 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 10
THE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى THE LORD KSA
THE LORD KSA THE LORD KSA غير متواجد حالياً
نائب المشرف العام


الصورة الرمزية THE LORD KSA

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 03 - 06 - 2009
الدولة: Capital Of Decisive
المشاركات: 3,267
شكر غيره: 466
تم شكره 848 مرة في 325 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 10
THE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقديرTHE LORD KSA يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى THE LORD KSA
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

خطوة ممتازة جدا وستثبت فاعليتها بقوة
نقطه تحسب للخطوط السعودية في توفير عناء مراجعات مكاتب المبيعات والانتظار بالساعات

تسلم عزيزي على الخبر
تحياتي
THE LORD KSA غير متواجد حالياً  
قديم 18-07-2011, 10:16 PM  
  مشاركة [ 3 ]
الصورة الرمزية nice mechanic
nice mechanic nice mechanic غير متواجد حالياً
A320 & E190 Line maint
 
تاريخ التسجيل: 27 - 02 - 2011
الدولة: ALRiyadh
المشاركات: 190
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 404
nice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقدير
nice mechanic nice mechanic غير متواجد حالياً
A320 & E190 Line maint


الصورة الرمزية nice mechanic

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 27 - 02 - 2011
الدولة: ALRiyadh
المشاركات: 190
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 404
nice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

اخر مرة دقيت على الخطوط جلست 45 دقيقة بعدها فصل الخط
nice mechanic غير متواجد حالياً  
قديم 18-07-2011, 11:55 PM  
  مشاركة [ 4 ]
الصورة الرمزية الكابتن أبو سامي
الكابتن أبو سامي الكابتن أبو سامي غير متواجد حالياً
Pilot
 
تاريخ التسجيل: 07 - 08 - 2010
الدولة: USA
العمر: 28
المشاركات: 1,088
شكر غيره: 3
تم شكره 9 مرة في 6 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 3357
الكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقدير
الكابتن أبو سامي الكابتن أبو سامي غير متواجد حالياً
Pilot


الصورة الرمزية الكابتن أبو سامي

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 07 - 08 - 2010
الدولة: USA
العمر: 28
المشاركات: 1,088
شكر غيره: 3
تم شكره 9 مرة في 6 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 3357
الكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقديرالكابتن أبو سامي يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

اخر مرة دقيت على الخطوط جلست 45 دقيقة بعدها فصل الخط

متى أتصلت عليهم ؟؟ .. (صبـاح-ظهر-عصر-مغرب-عشاء)
التوقيع  الكابتن أبو سامي

نصف زين الخلايق في عيونه .. و باقي الزين في باقيه كله
الكابتن أبو سامي غير متواجد حالياً  
قديم 19-07-2011, 12:07 AM  
  مشاركة [ 5 ]
الصورة الرمزية nice mechanic
nice mechanic nice mechanic غير متواجد حالياً
A320 & E190 Line maint
 
تاريخ التسجيل: 27 - 02 - 2011
الدولة: ALRiyadh
المشاركات: 190
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 404
nice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقدير
nice mechanic nice mechanic غير متواجد حالياً
A320 & E190 Line maint


الصورة الرمزية nice mechanic

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 27 - 02 - 2011
الدولة: ALRiyadh
المشاركات: 190
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 404
nice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

متى أتصلت عليهم ؟؟ .. (صبـاح-ظهر-عصر-مغرب-عشاء)

المغرب تقريبا قبل ثلاث اسابيع
ليه السؤال
لاوزودك من الشعر بيت بعض الاحيان احطه على اللغة الانجليزية على شان يردون
nice mechanic غير متواجد حالياً  
قديم 19-07-2011, 06:04 AM  
  مشاركة [ 6 ]
سيف البرق. سيف البرق. غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول
 
تاريخ التسجيل: 13 - 05 - 2010
المشاركات: 215
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 165
سيف البرق. مازال في بداية الطريق
سيف البرق. سيف البرق. غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 13 - 05 - 2010
المشاركات: 215
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 165
سيف البرق. مازال في بداية الطريق
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

المغرب تقريبا قبل ثلاث اسابيع
ليه السؤال
لاوزودك من الشعر بيت بعض الاحيان احطه على اللغة الانجليزية على شان يردون

صراحة ما جربت اللغة الإنجليزية فكرة حلوة أنا أحياناً أختار درجة رجال الأعمال عشان يردون بعدين أقلهم اني على السياحية.
سيف البرق. غير متواجد حالياً  
قديم 19-07-2011, 08:42 AM  
  مشاركة [ 7 ]
مثير القياده مثير القياده غير متواجد حالياً
عضو خط الطيران
 
تاريخ التسجيل: 16 - 03 - 2011
المشاركات: 23
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 142
مثير القياده مازال في بداية الطريق
مثير القياده مثير القياده غير متواجد حالياً
عضو خط الطيران



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 16 - 03 - 2011
المشاركات: 23
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 142
مثير القياده مازال في بداية الطريق
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

ماشاءالله خطوه حلوه جدا وانشاءالله الجايات احلى نتظر جديدك


((تقبل خالص تحياتي))
مثير القياده غير متواجد حالياً  
قديم 19-07-2011, 11:00 AM  
  مشاركة [ 8 ]
الصورة الرمزية ADEL111
ADEL111 ADEL111 غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول
 
تاريخ التسجيل: 16 - 11 - 2010
العمر: 42
المشاركات: 221
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 159
ADEL111 مازال في بداية الطريق
ADEL111 ADEL111 غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول


الصورة الرمزية ADEL111

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 16 - 11 - 2010
العمر: 42
المشاركات: 221
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 159
ADEL111 مازال في بداية الطريق
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

للأسف الخط مشغول أغلب الاحيان


واذا مسك الخط تنتظر أقل شئ نصف ساعه هذا اذا ما قفلوا الخط بوجهك

نتمنى ان نرى خطوطنا تتقدم نحو الامام

ونحن نرى الان تحسن بسيط بحيث لا يذكر
ADEL111 غير متواجد حالياً  
قديم 19-07-2011, 01:24 PM  
  مشاركة [ 9 ]
الصورة الرمزية nice mechanic
nice mechanic nice mechanic غير متواجد حالياً
A320 & E190 Line maint
 
تاريخ التسجيل: 27 - 02 - 2011
الدولة: ALRiyadh
المشاركات: 190
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 404
nice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقدير
nice mechanic nice mechanic غير متواجد حالياً
A320 & E190 Line maint


الصورة الرمزية nice mechanic

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 27 - 02 - 2011
الدولة: ALRiyadh
المشاركات: 190
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 404
nice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقديرnice mechanic يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد

صراحة ما جربت اللغة الإنجليزية فكرة حلوة أنا أحياناً أختار درجة رجال الأعمال عشان يردون بعدين أقلهم اني على السياحية.

هههههههههههههه
مرة اخوي سواها وقفلو بوجه
nice mechanic غير متواجد حالياً  
قديم 19-07-2011, 02:22 PM  
  مشاركة [ 10 ]
الصورة الرمزية الكابتن القطري
الكابتن القطري الكابتن القطري غير متواجد حالياً

VIP MEMBER
 
تاريخ التسجيل: 23 - 11 - 2009
الدولة: دولة قطــــر
المشاركات: 3,188
شكر غيره: 224
تم شكره 148 مرة في 83 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 5721
الكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقدير

مشاهدة أوسمتي

الكابتن القطري الكابتن القطري غير متواجد حالياً

VIP MEMBER


الصورة الرمزية الكابتن القطري

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 23 - 11 - 2009
الدولة: دولة قطــــر
المشاركات: 3,188
شكر غيره: 224
تم شكره 148 مرة في 83 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 5721
الكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقديرالكابتن القطري يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: "السعودية" تتيح 5 خدمات جديدة عبر مركز الاتصال الموحد


الخطوط الجوية السعودية خطوة ممتازة وإلى الأمام وبـ إذن الله تتقدم وتصبح أفضل شركة طيران
وهذه الخدمات تحسب لها كخطوة إيجابيه للمسافرين
شكراً على نقل الخبر
التوقيع  الكابتن القطري
الكابتن القطري غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
أحمد بن سعيد آل مكتوم يطلع على المخطط المستقبلي لتطوير خدمات الإقامة وشؤون الأجانب في مطار دبي Emarati المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 1 26-06-2011 10:18 PM
مسح شمل 240 مطارا دوليا... سكاي تراكس: خدمات مبنى بريميم القطرية الأفضل على مستوى العالم إنسان ذوق المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 8 10-05-2011 07:57 AM
«أداك» تفتتح مركزاً لخدمة المسافرين في مركز المعارض Bilal 1 المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 29-03-2011 06:48 PM
أبوظبي للمطارات تفتتح مركزا دائما لخدمة المسافرين في مركز أبوظبي الوطني للمعارض طاهري المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 28-03-2011 03:09 PM
الاتحاد للطيران تفتتح أول مركز اتصال تشغله وتديره موظفات إماراتيات Sudanese aviator المقالات الصحفية Rumours &News 1 24-03-2011 05:26 PM


الساعة الآن 11:35 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2022

 
Copyright FlyingWay © 2020