[procontact]

ما زال مسلسل تراجع مستوى الخدمات في مطار الكويت مستمرا.. حيث يعاني كثير من المسافرين، وخصوصا من رجال الأعمال، الذين يغادرون الكويت لبضعة أيام، من صعوبة إيجاد مواقف لدى خدمة إيقاف السيارات Valet حيث تستقبلهم منذ شهور عديدة لوحة «المواقف ممتلئة»، مما يسبب لهم إرباكا كبيرا وغير متوقع، إذ يتطلب الأمر أن يتجهوا إلى مواقف الانتظار قصير المدى، المزدحمة أصلا بمستقبلي الركاب القادمين، مما يربك المسافرين ويعطلهم عن اللحاق بموعد الإقلاع.
والمفاجأة الأخرى التي تواجه المسافرين على درجة رجال الأعمال والأولى في الآونة الأخيرة، هي اضطرارهم إلى التوقف في طابور طويل لصعود الطائرة من دون إعطائهم أولوية الدخول أسوة بمطارات العالم، بل إن أحد المسؤولين عند بوابة قاعة الصعود إلى طائرة طيران الإمارات رقم 856 صباح الثلاثاء الماضي، قد ابتدع فكرة جديدة لم تشهدها المطارات، وهي قراره بإدخال «العائلات أولا» ضاربا عرض الحائط برجال الأعمال من مختلف الجنسيات الذين أصابهم الذهول وملوا طول الانتظار. وما زاد الطين بلة، هو أن المسؤولين في قاعة اللؤلؤة صاروا في الفترة الأخيرة يطلقون «النداء الأخير» للركاب داخل قاعة الدرجة الأولى ورجال الأعمال من دون التنسيق مع القائمين على بوابة الصعود للتأكد من خلوها، حيث ينطلق الركاب باتجاه بوابة الصعود فيفاجأوا بطوابير طويلة بانتظارهم ولا يسمح لهم بأولوية الصعود مما يجعلهم مضطرين إلى الوقوف في الطابور مثلهم مثل ركاب الدرجة السياحية، وهو أمر لا يليق لأنه جرى العرف أن يمنح هؤلاء الركاب أولوية الدخول كما هو متبع في مطارات عديدة.
القبس شهدت تلك الخدمات وتحدثت إلى عدد من رجال الأعمال الذين أبدوا أيضا استياءهم من تأخر إصدار الفيزا في بعض الأحيان لرجال الأعمال الذين تتطلب وظائفهم زيارات الكويت بصورة متكررة. وقد أبدى رجال الأعمال لـ القبس امتعاضهم من تراجع خدمات مطار الكويت الذي لا يشاهدون فيه أي بوادر تنم عن استعداده لأن تصبح الكويت مركزا تجاريا وماليا جاذبا لرجال الأعمال.

القبس

[pilot.m]

مشكور عالخبر.. بصراحه شيء يزعج المسافرين وخاصة اللي
مسافرين على درجة الأعمال والأولى
لأنهم أكيد يدورون التسهيلات في المطار ويدورن الخدمة المميزة والراحة

[الطيار الملحم]

انشاء الله المطار يطور لان وبكل صراحه شي يقهر ودائما المسافرين على هذه الدرجات الراقيه لازم يكون لهم معاملة راقية من قبل مسؤولين المطارات..الله يعين

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
هناك العديد من الشركات تقدم خدمات نقل ركاب درجة رجال الأعمال و الدرجه الأولى من البيت إلى المطار و العكس و منها الخطوط الجويه الكويتيه و طيران الوطنيه وطيران الامارات و القطريه و اتوقع ان اغلب الخطوط توفر هذه الخدمه الآن لمسافرينها المميزين فلماذا لا يستفيدون منها
والاغرب ان الكثير من الكويتيين عندهم سائق وخوصا رجال الأعمال فلماذا لا يعتمدون على سائقهم الخاص او يطلب سياره ليموزين توصله إلى المطار
أما بالنسبه لقاعة اللؤلؤه فهي صاله تتبع شركه ناس و هي التي تديرها و المفروض منهم ابلاغ المسافرين داخل القاعه بفتح البوابه لكي تكون لهم الأولويه
أما موضوع موظف (العائلات أولا) فبصراحه هذا شخص يبتدع من عنده ويجب أن يحاسب على عدم التزامه بماهو متعارف عليه في كل المطارات (ويمكن أن يكون قانون) باعطاء الأولويه لمسافري الدرجات الأعلى من السياحيه
شكرا برو و لكن الموضوع مكانه قسم المطارات
ينقل

[يونس2008]

هذا هو مطار الكويت الدولي
كل شي يمشي بالبركه وإذا كلمت أحد مسؤولين يقولك إن شاء الله يكون خير...! هذا إذا عبرك أحد أصلا يايرت كان الموقف على الزحمه فكما هو معروف أن المسافرين على درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى يعانون منذ وصولهم لمطار الكويت الدولي فالإرشادات غائبه وموظفين العاملين يفضلون التوجه إلى المناطق المكيفه على أن يخدموا هؤلاء الناس وما عليكم إخواني إلى أن تقفوا أمام مدخل المغادرون لمدة 5 دقائق فقط أثناء فترة الذروة في مطار الكويت ما بين 5 مساءا إلى 11 مساءا وسوف ترون الكم الهائل من الأسئلة من المسافرين الذين ( يضيعون وما يعرفون وين يروحو ) فالمسافر لا يعلم أين توجد منطقة الوظن المخصصه لرحلته فمثلا المسافر على الكويتية يتجه إلى منطقة الوزن 3 رغم أن منطقة الوزن المخصصة للكويتية هي 1 وأشياء عديده ....
أضف إلى ذلك أن المسافرين يأتون مبكا كما هو موضح على تذكرة إلى أنه يأتي ويجد منطقة الوزن المخصصه لرحلته لا تزال مغلقه مما يجعلهم ينتظون في طوابير طويلة في غياب أي خدمة لمسافرين الدرجة الأعمال والأولى .

مشاكل مطار الكويت كثيره ولكن وين لي سمع

[KUWAIT AIRWAYS]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة يونس2008  

هذا هو مطار الكويت الدولي
كل شي يمشي بالبركه وإذا كلمت أحد مسؤولين يقولك إن شاء الله يكون خير...! هذا إذا عبرك أحد أصلا يايرت كان الموقف على الزحمه فكما هو معروف أن المسافرين على درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى يعانون منذ وصولهم لمطار الكويت الدولي فالإرشادات غائبه وموظفين العاملين يفضلون التوجه إلى المناطق المكيفه على أن يخدموا هؤلاء الناس وما عليكم إخواني إلى أن تقفوا أمام مدخل المغادرون لمدة 5 دقائق فقط أثناء فترة الذروة في مطار الكويت ما بين 5 مساءا إلى 11 مساءا وسوف ترون الكم الهائل من الأسئلة من المسافرين الذين ( يضيعون وما يعرفون وين يروحو ) فالمسافر لا يعلم أين توجد منطقة الوظن المخصصه لرحلته فمثلا المسافر على الكويتية يتجه إلى منطقة الوزن 3 رغم أن منطقة الوزن المخصصة للكويتية هي 1 وأشياء عديده ....
أضف إلى ذلك أن المسافرين يأتون مبكا كما هو موضح على تذكرة إلى أنه يأتي ويجد منطقة الوزن المخصصه لرحلته لا تزال مغلقه مما يجعلهم ينتظون في طوابير طويلة في غياب أي خدمة لمسافرين الدرجة الأعمال والأولى .

مشاكل مطار الكويت كثيره ولكن وين لي سمع

اعتقد على كل بوابه من البوابات مكتوب اي خطوط موجوده فاذا المسافر لي هالدرجه غبي وياقرا فليش يتشرط ويعصب لانه مو ذنب المطار
مثل ماقال اخوي كل شركه تعمل تحت شركة اخرى وموظفين اخرين فتلاحظ الكويتيه لها موضفينها
والجزيره متعاقده مع شركه اخرى
ففي بعض النقاط لا يتحملها مطار الكويت
من ناحيه الموضف الي اجبر العوائل اولا على ذلك
فاقول للي كتب الموضوع وين لسان الي كانو هناك وقتها ماعندهم لسان اله انهم يتكلمون بالجرايد ؟ ليش مو حار بحار تقعد تفهم فيه وتشتكي عليه وعلى خطوط الطيران على الاهمال و و و ..الخ
وشكرا

[يونس2008]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة KUWAIT AIRWAYS  

اعتقد على كل بوابه من البوابات مكتوب اي خطوط موجوده فاذا المسافر لي هالدرجه غبي وياقرا فليش يتشرط ويعصب لانه مو ذنب المطار
مثل ماقال اخوي كل شركه تعمل تحت شركة اخرى وموظفين اخرين فتلاحظ الكويتيه لها موضفينها
والجزيره متعاقده مع شركه اخرى
ففي بعض النقاط لا يتحملها مطار الكويت
من ناحيه الموضف الي اجبر العوائل اولا على ذلك
فاقول للي كتب الموضوع وين لسان الي كانو هناك وقتها ماعندهم لسان اله انهم يتكلمون بالجرايد ؟ ليش مو حار بحار تقعد تفهم فيه وتشتكي عليه وعلى خطوط الطيران على الاهمال و و و ..الخ
وشكرا

المشكل أنه هناك لحد الأنه لكل منطقة وزن معلومات عن الشكة لي تستخدمه ولكن لو تاجع منطقة الوزن 1و4 راح تلاقي أنه هناك شركات طلعت من الكويتية وراح لي ناس وللحين موجوده على مناطق الوزن 1 و 4 .
والأهم من ذلك وبغض النظر عن الإشارات والإرشادات فناس مو كلها في نفس ثقافة وهناك مسافرين أميين وعددهم مو شوي وما يعرف حتى يكتب إسمه فما بالك أنه يقرا لوحة إرشادية
وأنا قتلك أخوي زور المطار في الأوقات رحلات إلى الاقصر والدوحة ودبي وأسيوط ودكا ودلهي و لاهور ... إلخ وبتشوف .