الملاحظات


موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 16-09-2009, 03:33 AM  
  مشاركة [ 1 ]
الصورة الرمزية gogoo
gogoo gogoo غير متواجد حالياً
][ مشرفة سابقة ][
][ الضيافة الجوية وسلامة المقصورة][
 
تاريخ التسجيل: 06 - 12 - 2007
الدولة: ام الدنيا
العمر: 32
المشاركات: 4,757
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 6335
gogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقدير
gogoo gogoo غير متواجد حالياً
][ مشرفة سابقة ][
][ الضيافة الجوية وسلامة المقصورة][


الصورة الرمزية gogoo

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 06 - 12 - 2007
الدولة: ام الدنيا
العمر: 32
المشاركات: 4,757
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 6335
gogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقديرgogoo يستحق الثقة والتقدير
Icon Star السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه


اولا احب ان اقدم اجمل التهاني لكل من فاز في السؤال السابق وان اشكر كل من شارك في المسابقه وساعد في نجاحها

وندخل في السؤال علطول

والسؤال اليوم بيتكلم عن مشكلة كتير بيواجهها المضيفين والمضيفات والمشكلة باختصار هي :


أن فية مجموعة أو عائلة مكونةمن عدد كبير من الأفراد ممكن يوصل عدد الركاب لأكثر من 8 أفراد وممكن يتعدى ذلك بكثير رايحين رحلة مثلا وممكن بينهم يكون أطفال او راكب من الحالات الخاصة , ووجدالركاب مقاعدهم مبعثرة مش بجانب بعض وطلبو من المضيفة أو المضيف ان يتم وضعهم فى أماكن تكون المجموعة كلها جنب بعضها , كيف تتصرف المضيفة أو المضيف فى هذة الحالة




ملحوظه : نرجو ان تكون المشاراكات في صميم الموضوع وعدم الخوض في احاديث جانبيه والا سوف نضطر لحذف اي مشاركه تخالف ماذكرته
التوقيع  gogoo
gogoo غير متواجد حالياً  
قديم 16-09-2009, 04:06 AM  
  مشاركة [ 2 ]
محمد زيدان 86 محمد زيدان 86 غير متواجد حالياً
عايش لمصر ولحبيبتى
 
تاريخ التسجيل: 19 - 05 - 2009
الدولة: مفتاح الشرق "امى مصر"
العمر: 37
المشاركات: 896
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 1622
محمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقدير

مشاهدة أوسمتي

إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى محمد زيدان 86 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى محمد زيدان 86
محمد زيدان 86 محمد زيدان 86 غير متواجد حالياً
عايش لمصر ولحبيبتى



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 19 - 05 - 2009
الدولة: مفتاح الشرق "امى مصر"
العمر: 37
المشاركات: 896
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 1622
محمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقديرمحمد زيدان 86 يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى محمد زيدان 86 إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى محمد زيدان 86
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

وانا مالى م ش هما اللى حجزوا كدة
وهما مايخدويش بالهم لية
العقدة عليهم
سورى يعنى هما اللى غلطانيين
وبردة عشان نحلها ماشى
اى واحد قاعد لوحدة هاستاذنة
لكن لو مارديش
وياريت مايردايش
هاقولهم سورى مافيش
والمشكلة هنا بقى عندهم معليش مش عندى
ولا اية رايك يا سيدة هاجر
محمد زيدان 86 غير متواجد حالياً  
قديم 16-09-2009, 08:30 AM  
  مشاركة [ 3 ]
الصورة الرمزية AirLibya
AirLibya AirLibya غير متواجد حالياً
ŘôŷâĿ âıŗ Mãŕõć
 
تاريخ التسجيل: 08 - 09 - 2009
الدولة: ليــبــيــا
العمر: 33
المشاركات: 128
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 186
AirLibya مازال في بداية الطريق
AirLibya AirLibya غير متواجد حالياً
ŘôŷâĿ âıŗ Mãŕõć


الصورة الرمزية AirLibya

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 08 - 09 - 2009
الدولة: ليــبــيــا
العمر: 33
المشاركات: 128
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 186
AirLibya مازال في بداية الطريق
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

لا اخي المفروض مين حجزو يقولو نريد الماقعد فى جنب بعض عشان تتوضب المقاعد مسبقا اول حاجة
ثاني حاجة لازم نتصرف فى الوقت المناسب اول حاجة اخبار الكابتن بلأمر لنعرف رأي الكابتن اذا كان فى محله نطبقه و اذا شايفة حل اخر تسطتيعي عمله
مثلا نروح لمانية اشخاص بجنب بعض نستأذن منهم لو سمحتو هناك مقاعد مبعثرة لعائلة واحدة الي ممكن نريدكم التنقل فيها و العائلة الاخري تتنقل هنا و نفهمهم على الوضع الساري حين اذ و انا من رأي لن يتم الرفض عادي جدا و بهكدا انحلت المشكلة و اذا لا يريدو التنقل حينأذ نشوف حل اخر بأستشارة الموضيفين الاخرين
AirLibya غير متواجد حالياً  
قديم 16-09-2009, 08:40 AM  
  مشاركة [ 4 ]
الصورة الرمزية كابتن ممدوح
كابتن ممدوح كابتن ممدوح غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول
 
تاريخ التسجيل: 07 - 07 - 2009
الدولة: السعوديه
المشاركات: 226
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 422
كابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقدير
كابتن ممدوح كابتن ممدوح غير متواجد حالياً
كابتن طيار اول


الصورة الرمزية كابتن ممدوح

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 07 - 07 - 2009
الدولة: السعوديه
المشاركات: 226
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 422
كابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقديركابتن ممدوح يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

السلام عليكم
1/ يتم ابلاغ كابتن الطائره قبل الاقلاع
2/ يتم ابلاغ اصحاب الاماكن المحجوزه جنب هالعائله وشرح لهم الوضع الحالي ون لديهم عدد كبير من الاطفال وذوي الاحتياجات الخاصه لكي يتفهمون
3/ اذا تم الرفض من قبل الركاب الحاجزين يتم انزال هالعائله من الطائره وشرح لهم مايسمى الحجز و الاولويه وحيث انه تم رفض طلبهم ان يكونو بجانب بعض من الركاب الحاجزين مسبقا وأعلامهم ان هالشي من حقهم لانهم حاجزين من أول
4/اذا صممت هالعائله ان تكون بجانب بعض حتى مع شرح المضيف او المضيفه يتم ابلاغ المطار بهالشي لكي تحضر السلطات المختصه وتهتم بالامر
5/اذا تسكرت كل الحلول يتم انزلاهم من الطائره والحجز لهم على اقرب رحله جايه وبحيث يكونون بجانب بعض
تحياتي لكم000000000
التوقيع  كابتن ممدوح
كابتن ممدوح غير متواجد حالياً  
قديم 16-09-2009, 08:55 AM  
  مشاركة [ 5 ]
الصورة الرمزية طق طق
طق طق طق طق غير متواجد حالياً
pilot.bh
 
تاريخ التسجيل: 19 - 05 - 2009
الدولة: مملكه البحرين
العمر: 45
المشاركات: 1,868
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 4267
طق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقدير
طق طق طق طق غير متواجد حالياً
pilot.bh


الصورة الرمزية طق طق

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 19 - 05 - 2009
الدولة: مملكه البحرين
العمر: 45
المشاركات: 1,868
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 4267
طق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقديرطق طق يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

اذا العائله مو حاجزه مقاعد قرب بعض في حاله واحد تقدر المضيفه تساعد اي انها تدور على اللي قاعدين على مقاعد فاضيه وتطرشهم لمقاعد اخرى ويكون المكان قريب للحمام عزكم الله للمعاق او ذوي الاحتياجات الخاصه.
التوقيع  طق طق
طق طق غير متواجد حالياً  
قديم 16-09-2009, 07:04 PM  
  مشاركة [ 6 ]
الصورة الرمزية عاشق الطيارات
عاشق الطيارات عاشق الطيارات غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: 19 - 01 - 2008
الدولة: Bahrain - OBBI
العمر: 28
المشاركات: 7,361
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 22851
عاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقدير

مشاهدة أوسمتي

عاشق الطيارات عاشق الطيارات غير متواجد حالياً


الصورة الرمزية عاشق الطيارات

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 19 - 01 - 2008
الدولة: Bahrain - OBBI
العمر: 28
المشاركات: 7,361
شكر غيره: 0
تم شكره 2 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 22851
عاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقديرعاشق الطيارات يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

اشكرك اختي قوقو على طرح السؤآل ...

_ في البداية والنهاية العوائل الكبيرة مشكلة ومسؤلية لا تتعلق بالمضيفين فموظف الكاونتر والتذاكر في المطار فموظف التذاكر هو من يجب عليه ايجاد حلول كثيرة لاعطاء العائلة الككيرة مقاعد بالقرب من بعضهم والآن توجد خدمات جديدة على بعض شركات الطيران تمكن المسافر من اختيار مقاعده بالظبط اين يريد !
و عندما لا يستطيع موظف التذاكر اعطائهم مقاعد مجاورة لبعضها فسيأل الراكب ان لم يكن لديه مانع من الجلوس في مقاعد متفرقة فسيعلم او يضع علامة معينة تفيد المضيف بان لاراكب راضً عن الجلوس في مقعد بعيد عن عائلته ...

وفي حال لم يرضى ونسي موظف الكاونتر هذا الامر فانه يجب على المضيف :

1-تهدئة الراكب ومحاولة اقناعه بهذا الامر وانهم يجلسون بعيدين عن بعض فكلها رحلة وسيلتقون مع بعض ..

2- إن لم نجد مقعداً فاضياً نكلم احد الركاب من امكانية تغيير مقعده فإن لم يرضى فإن الراكب هو يتحمل المسؤلية وفي حال الراكب بأي عمل غريب و ممنوع كالصراخ على احد طاقم الضيافة او الركاب او محاولة تخريب ملحقات الطائرة فانه يجب على المضيف اخبار مشرف الرحلة وقائد الطائرة ليتم اخبار امن المطار المطار كي يأخذوه كي لا تحدث اية مشاكل على متن الرحلة ..


(( في النهاية اود ان اشكر اختي ياسمين واخي المعـتـز واختي GOGO على اسئلتكم الخفيفة واجاباتكم المفيدة للجميع .. وجزاكم الله كل خير ))
التوقيع  عاشق الطيارات
عاشق الطيارات غير متواجد حالياً  
قديم 17-09-2009, 10:11 PM  
  مشاركة [ 7 ]
دبلماسي دبلماسي غير متواجد حالياً
درجة الضيافة
 
تاريخ التسجيل: 30 - 08 - 2009
العمر: 30
المشاركات: 55
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 181
دبلماسي مازال في بداية الطريق
دبلماسي دبلماسي غير متواجد حالياً
درجة الضيافة



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 30 - 08 - 2009
العمر: 30
المشاركات: 55
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 181
دبلماسي مازال في بداية الطريق
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبكاتة اما بعد
هاذي الحالة كثير تصير في الرحلات
وهذا خطأ من ريزبشن الحجز او من الراكب نفسه
لأنه ماقال لموظف الحجز.
اذا صارت الحالة هاذي يتم محادثة الموضوع بأسلوب موظيٍٍِّف فعلاً
لكي لا ينتقد الشركة ولا يندم انه حجز عليها

دبلماسي غير متواجد حالياً  
قديم 17-09-2009, 11:54 PM  
  مشاركة [ 8 ]
الصورة الرمزية malaak
malaak malaak غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: 31 - 12 - 2008
المشاركات: 1,362
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 4354
malaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقدير
malaak malaak غير متواجد حالياً


الصورة الرمزية malaak

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 31 - 12 - 2008
المشاركات: 1,362
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 4354
malaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقديرmalaak يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


جيت بسرعه عشان أحل السؤال الثامن والأخير ( آخرها أطيبها على قولة إعلان جالكسي :iconloli: )

والله لو صادف وكان على متن الطيارة عائلة متكونه من 8 أشخاص ( مثلا ) وهما ماشاء الله عليهم متحضرين ومبسوطين بحجزهم المتلخبط واللي عاملينه أي كلام ولو أنه حرام يمكن ما حصلوا يوم ما راحوا يحجزوا أماكن جنب بعض وقالوا يالله علينا وعلى المضيف / ه ندوشهم في الرحله وان شاء الله يحلوا لنا السالفه


المهم نرجع لموضوعنا

في هالحاله

راح أطلب منهم مبدئيا أنهم يركزوا فأماكنهم ولا أسمع حس أي واحد فيهم ( الاخيره للمزح طبعا )

وبعد ما يطلع كل الركاب ويجلسوا فأماكنهم ، أسوي لفه في الطياره وأشوف إيش أكثر أماكن فيها نقص وممكن أنها تضم العائلة إياها ويمكن إستبدالها مع ناس ثانيين ، يعني أديهم صف كله ليهم أو كراسي ورى بعض مع مراعاة أنه كل راجل وحرمته يجلسوا مع بعض عشان ما يقولون علينا عذال وكمان عشان الرجال ما ياخذوا راحتهم ويقوموا يبصبصوا يمين وشمال ويفتكروا أيام العزوبيه

وبكل دبلوماسيه أضبط لهم الأمر ، وإزا ما وفقت في أني أقنع الراكبين أنهم يغيرون ويا العائلة المسكينه اللي تقطع القلب في حل ثاني وهو أنه عامة ما بتكون في أماكن في الدرجة الأولى فاضيه ،فأكسب فيهم أجر وأنقلهم عالفرست وأخليهم يدعوا لي بكل خير وخلي اللي في الدرجة الثانيه يتحسروا ويعضوا الأصابع :iconloli: .


حلو الكلام ؟

التوقيع  malaak
malaak غير متواجد حالياً  
قديم 19-09-2009, 03:41 PM  
  مشاركة [ 9 ]
الصورة الرمزية hamada2570
hamada2570 hamada2570 غير متواجد حالياً
مجنون طيران
 
تاريخ التسجيل: 26 - 04 - 2008
الدولة: Egypt
العمر: 38
المشاركات: 24
شكر غيره: 0
تم شكره 10 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 195
hamada2570 مازال في بداية الطريق
hamada2570 hamada2570 غير متواجد حالياً
مجنون طيران


الصورة الرمزية hamada2570

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 26 - 04 - 2008
الدولة: Egypt
العمر: 38
المشاركات: 24
شكر غيره: 0
تم شكره 10 مرة في 2 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 195
hamada2570 مازال في بداية الطريق
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

و الله حلو الكلام يا ملك :) انا شايف من خبرتي المتوضعة اني ده يعتمد علي الوضع في الطائرة ..فمثلا اذا كانت الطائرة غير ممتلاءة ستكون لسيت هناك مشكلة في اني اضعهم في مكان مختلف مع بعض و لكن ان كانت الطائرة ممتلاءة فهناك حلان
1- استاذن الركاب الجالسين بجانب العائلة و اضعهم في اماكن اخري تكون مناسبة ايضا لهم مع محاولة شكرهم اذا تم ذلك(مع وضع في العتبار تقديم تذكار لهم من الشركة او مشروب هدية علي موقفهم هذا) و لكن اذا رفض و هذا حقه يبي ندخل علي الحل التاني
2- يتم تقسيم هذه العائلة الكبيرة الي مجموعات اصغر (بعاني كل 2 او 3 ) علي ان يكون بين كل مجموعة ولد او بين كبيرة في العمر و ارعي ان يكوني قربين الي اهلهم علي قدر الأمكان و هذا يجعل عملية ايجاد مقاعد لهم اسهل و طبعا ده بعد ما تقنع الأهل انك بتحاول تقدم ليهم اكثر الحلول المناسبة ليهم )

لو مش عاجبههم اي حل او حاولوا عمل شغب او دجيج علي الطائرة يتم رفع الشكوي لمستوي اعلي زز هم ضيوف عندن.... بس احنا نهتم بلسلامة الركاب و الطائرة بدرجة الأولي

, لكم جزيل الشكر .....
التوقيع  hamada2570

ساهم معنا في دعم خط الطيران وتعرف على الترتيب من هنــا
بـريد الطـيران
hamada2570 غير متواجد حالياً  
قديم 19-09-2009, 09:58 PM  
  مشاركة [ 10 ]
الصورة الرمزية الصولجان
الصولجان الصولجان غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: 18 - 05 - 2008
الدولة: ليبيا الحرة
المشاركات: 845
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 3332
الصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقدير

مشاهدة أوسمتي

إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى الصولجان إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى الصولجان
الصولجان الصولجان غير متواجد حالياً


الصورة الرمزية الصولجان

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 18 - 05 - 2008
الدولة: ليبيا الحرة
المشاركات: 845
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 3332
الصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقديرالصولجان يستحق الثقة والتقدير
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى الصولجان إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى الصولجان
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم

اولا اود ان اشكر كل من قام بانجاح هذه المسابقة
التى فعلا استمتعنا بها خصوصا ان الكل تفاعل معها
فكل الشكر للجميع دون استثناء...


الاجابة:
فالحقيقه كما اشرتى هذه مشكله نعانى منها كثيرا نحن المضيفين على

متن الطائرة....
التصرف اللائق هو:
بابتسامة رقيقة للركاب نقول له سأقوم ياسيد بجمعكم مع بعض باقصى قدر

استطيعه ولكن بعد اكتمال صعود الركاب على متن الطائرة فربما كانت
الرحلة ليست ممتلئه....
واذا كانت ممتلئة بالركاب سنستأذن من الركاب بالتغيير لمقاعدهم ونتمكن عندها من وضعكم
بجانب بعضكم....هذا اقصى مااستطيع عمله سيدى واذا لم اتمكن فارجوا ان تعذرنى لان
الركاب له الحق فى المقعد المصروف له واعلمه بضرورة التنبيه على الموضفين تحت فى المطار
فى المرة القادمة بضرورة صرف مقاعد لهم قريبه ....
وفى معظم الرحلات التى تحدث فيها مثل هذه المشكله يتفهم الركاب هذا الوضع ويحصل التغيير بدون اى مشكله...وفى البعض الاخر يرفضون التغيير ولكن عندها يتفهم الراكب الموقف ويعرف انى بذلت
مافى وسعى لحل مشكلته...
وحتى لا يتأزم الامر لا اغفل عن الركاب مع بعض المداعبات الحوارية فى الرحلة حتى لايسبب له الموضوع انزعاج يعكر له صفوه فى الرحلة.....

وكل عام وانتم بالف خير وعافيه
تقبل الله طاعتكم
وجزاكم الف خير جميعا.....
التوقيع  الصولجان
الصولجان غير متواجد حالياً  
قديم 19-09-2009, 10:28 PM  
  مشاركة [ 11 ]
الصورة الرمزية {yasmeen}
{yasmeen} {yasmeen} غير متواجد حالياً
][ إدارية سابقة ][
][ الضيافة الجوية وسلامة المقصورة][
 
تاريخ التسجيل: 28 - 01 - 2008
الدولة: بلد الفراعنة والحضارة
العمر: 38
المشاركات: 5,886
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 5321
{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير

مشاهدة أوسمتي

{yasmeen} {yasmeen} غير متواجد حالياً
][ إدارية سابقة ][
][ الضيافة الجوية وسلامة المقصورة][


الصورة الرمزية {yasmeen}

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 28 - 01 - 2008
الدولة: بلد الفراعنة والحضارة
العمر: 38
المشاركات: 5,886
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 5321
{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير{yasmeen} يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: السؤال الثامن والاخير في مسابقه قسم الضيافه الجويه

نيابة عن جوجو سأقوم باعلان الفائزين فى السؤال الثامن

لظروف سفرها ..

الفائزون فى هذا السؤال :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

AirLibya


طق طق


عاشق الطيارات


malaak


hamada2570


الصولجان




ليلآ سيتم اعلان الفائزون فى المسابقة لهذا الشهر بأكبر عدد من الاجابات الصحيحة


وبذلك انتهت المسابقة الرمضانية

وكل عام وانتم بخير وصحة وسلامة جميعا

اعادة الله عليكم بالخير واليمن والبركات

وجعلكم من العتقاء من النار

التوقيع  {yasmeen}
yasmeen
{yasmeen} غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

الكلمات الدلالية (Tags)
مسابقه, الثامن, الدوحه, السؤال, الضيافه, والاخير, قسم
الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
سنتر جديد للتدريب على الضيافه الجويه بالقاهره Hend ][.. اعلانات وظائف الضيافة الجوية وسلامة المقصورة ..][ 18 17-10-2009 07:18 PM
المسابقه الرمضانيه لقسم الضيافه الجويه السؤال الرابع (4) gogoo الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety 13 04-09-2009 02:59 AM
المسابقه الرمضانيه لقسم الضيافه الجويه (السؤال الثاني ) gogoo الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety 8 28-08-2009 12:58 AM
خبر هام تعديل الايميل الخاص باعلان الضيافه الجويه لطيران سما coconut17 ][.. اعلانات وظائف الضيافة الجوية وسلامة المقصورة ..][ 21 09-10-2008 02:26 AM
مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية ~ السؤال الثامن ~ المعتز الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety 7 27-09-2008 11:15 PM


الساعة الآن 10:46 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024

 
Copyright FlyingWay © 2020