[alrawi70]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
نواجه في وكالات السفر مشكلة كبيرة ، حيث اننا لا نستطيع استعراض او تاكيد حجز الركاب المصدره تذاكرهم من الخطوط السعودية او اعادة صلاحيتها على الحجز
هل من طريقة ؟ او نعتبره احتكار من السعودية خصوصا ونحن وكلاء عاميين للخطوط السعودية

[Amadeus Air]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alrawi70  

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
نواجه في وكالات السفر مشكلة كبيرة ، حيث اننا لا نستطيع استعراض او تاكيد حجز الركاب المصدره تذاكرهم من الخطوط السعودية او اعادة صلاحيتها على الحجز
هل من طريقة ؟ او نعتبره احتكار من السعودية خصوصا ونحن وكلاء عاميين للخطوط السعودية

هو مش إحتكار خصوصا ال Re validation لان حصل ان بعض موظفين شركات السياحه اللي وكيل للخطوط السعوديه بالتحديد مش بيعرفوا الفرق بين ال re validation وال re issue وده كان بيسبب مشاكل في الفرق اللي المفروض يتحصل من العملا في حاله ال re issue بالتحديد
وده مازال بيحصل ان بعض الموظفين مش عارفين الفرق بينهم عشان كده الخطوط السعوديه ريحت دماغها واقتصرت الموضوع ده وبقى عن طريقها فقط

[the sailor]

أخي العزيز:

تم ارسال سؤالك للأستاذ / صالح بن كده
وسوف أوافيك في حالة استلام الرد

[the sailor]

رد الأستاذ صالح بن كده:

أنا في الحقيقة كنت من أشد المعارضين لإيقاف خاصية ال Revalidation حيث أنها تسهل عملية تحديث بيانات الرحلة الجديدة للمسافر في مزود خدمة التذاكر الإلكترونية Eticket Server ولكن كان هناك إعتراض من بعض الزملاء من وقوع الوكالات السياحية في أخطاء عمل تحديث Revalidation للتذاكر المصدرة على ال V class ولهذا السبب تم ايقافها.

مع أطيب التحيات وكل عام وأنتم بخير