| المجموعات الإجتماعية |
| البحث |
| مشاركات اليوم |
 |
القائمة
| ][.. استفسارات الضيافة الجوية وسلامة المقصورة ..][ استفسارات الاعضاء عن شركات الطيران واماكنها ومتطلباتها وكل ماله صلة بالخدمات الجوية .. |
| إضافة رد |
|
|
أدوات الموضوع |
|
| ][.. استفسارات الضيافة الجوية وسلامة المقصورة ..][ استفسارات الاعضاء عن شركات الطيران واماكنها ومتطلباتها وكل ماله صلة بالخدمات الجوية .. |
| إضافة رد |
|
|
أدوات الموضوع |
25-11-2009,
12:21 AM
|
مشاركة [ 1 ] | |||
|
||||
|
|
أخواني الكرام : أتشرف أن أكون أحد أعضاء هذا المنتدى الرائع حدث معي موقف عند سفري من جدة للقاهرة على الخطوط السعودية مع أحد المضيفين الجويين حينما أراد أن يناديني ليطلب مني ماذا أشرب شاي أو كوفي ولكني لم أسمعه بسبب معاناتي بضعف بسيط في السمع فكرر أكثر من مره و لم أسمعه حسب ماقال لي من كان يجلس بجواري .. فقال لي بصوت حااااااااااد جداً ( يا حمزه ) شاي - كوفي لكني لم أرد عليه .... و نظرت إليه بنظرة تدل على تضايقي من تصرفه الغريب فتركني و ذهب في حاله بعدها .... قررت أن أتقدم بشكوى على هذا الموظف . فكيف هي الطريقة التي يجب علي أتباعها ... طبعاً أسم الموظف و رقم الرحلة موجود لدي أنتظر نصيحتكم ... و شاكر و مقدر للجميع
|
|||
|
|
|
25-11-2009,
12:59 AM
|
مشاركة [ 2 ] | |||
|
||||
|
|
حبيبي
في البداية لابد أن تلتمس لأخوك المسلم الأعذار تعرف ظروف الملاحين والضغوطات التي يمرون بها و بصراحة مثل مااتفضلت الرجل كان بيخدمك و يضيفك و يأدي عمله لكن لضعف السمع عندك لم تستطع ان تسمع كلمة واحدة فبحسب كلامك ان الي جنبك قالك كذا وكذا يعني إنت ماسمعتوا قال شي لا تحكم على أقوال الناس و خاصة في حالتك ........ تحياتي لك  |
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
01:18 AM
|
مشاركة [ 3 ] | |||
|
||||
|
|
يا سيدي نصيحتي لك والله مالها داعي توصلها شكوى !! ....
ومثل ما قال أخ c130 .. مثل ما انت لك عذر وحالة خاصة ./. اكيد هو له عذر .. !! تحياتوووو :) |
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
01:21 AM
|
مشاركة [ 4 ] | |||
|
||||
|
|
أخي الكريم C130 CREW أقدر مشاعركــــم
و أقدر عمل المضيف الجوي كل تقدير أنا يا صديقي أسمع بشكل مقبول إلى حد كبير لكن أنا لم أسمع المضيف عندما كلمني أول و ثاني مرة لكن ثالث مرة سمعته بنفسي عندما رفع صوته و قال لي بصوت حاااااااد ( يا حمزة ) و لم يخبرني أحد بما قال .. على العموم أنا لم أتضايق من رفع صوته و حدته لكن أن يناديني باسم من خياله فهذا غير مقبول فأعتقد أن هذا يخالف جميع ما قد تعلمه خلال حياته العملية و أعتقد أن أستاذ أو يأخ أو لو سمحت أو أي شيء آخر أجمل من --- حمزة و أنه في شيء أسمه ذوق عام |
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
01:27 AM
|
مشاركة [ 5 ] | ||
|
|||
 |
يا أخ جلمود الجلمود
أتمنى لك الصحه و العافيه دائماً بالنسبة لهذا الموقف فيحصل في اي مكان مشيها هالمره , |
||
|
|
|
|
25-11-2009,
01:39 AM
|
مشاركة [ 6 ] | |||
|
||||
|
|
انا اشوف ان مهما الواحد كان تعبان ومرهق من العمل مو المفروض يصرخ ويتنرفز على الاخرين
ايش ذنب الراكب تاني شي ياجماعه الراكب يقول انه سمعه ضعيف يعني ما يسير ان المضيف يعمل كده وانا اعرف ان المضيفين لاوم يكونوا لبقين في التعامل ولو كان غير كده المفروض الراكب يشتكي |
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
02:44 AM
|
مشاركة [ 7 ] | ||
|
|||
|
|
معك حق اخوي ماله اي حق يناديك بهذا الاسم بغظ النظر الحالة الي كان فيها من تعب او مزاجه مو رايق لانه من واجبه انه يلفت انتباهك بألطف الطرق وبكل لباقة ( كلمة ياحمزة تنقال للشخص سرحان او مو منتبه معاك بشكل عام ) المهم هذه وجهة نظري طبعا , الي صار صار بس اذا مرة ثانية مر عليك الموقف باي شكل من الاشكال كلم مشرف الرحلة في نفس اللحظة لانه هو بدوره بيرفع عليه تقرير .
|
||
|
|
|
|
25-11-2009,
02:52 AM
|
مشاركة [ 8 ] | |||
|
||||
 |
بالفعل اخي الكريم .. كلمة ياحمزة في الحجاز تقال للشخص المسرح عادة ولايقصد بها شي معين .. والمضيف حاب يحط الميانة بينكم بالكلمة دي لا اقل ولا اكثر ولا يقصد بها تجريح او شي معين .. وامسحها في وجهي انا مضيف واعرف مقصد الراجل ومايصير خاطرك الا طيب .. لو حبيت تشتكي انا من يدك اليمين الى يدك الشمال بس معليش امسحها في وجهي ..
|
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
07:26 PM
|
مشاركة [ 9 ] | |||
|
||||
 |
بسم الله الرحمن الرحيم
فى البدايه اتمنى لك عزيزى دوام الصحة والعافيه واتمنى لك الشفاء من ضعف السمع بالنسبه الى ماحدث معك فهذا امر فى بداية القول انه غير مقبول تماماً ولكن كما يقال فى الحديث: (التمس لاخيك سبعين عذراً) فلا تعرف حضرتك ماحدث فى الموقف كاملا وماكان قبل ذلك التصرف وربما من كان بجنبك يكذب عليك فيما حصل فالخطوط السعوديه معروفه بطاقمها الجوى من حسن الكرم والضيافه والمهارة والخبرة وووو...الخ واذا كان هناك من هو سيئ اذا اردنا التكلم عنه بهذه الصفة فهو موقف من شخص واحد ولايمثل الاغلبيه ويكفيك ان تنسى جميع ماحدث عندما تنتهى الرحلة وتجد الطاقم فى مقدمة الطائرة يهنئك بسلامة الوصول وبصفتى ايضا مضيف جوى اعتذر لك عما حصل نيلبه عن اخواننا فى الخطوط السعوديه ونتمى لك وللجميع رحلات جميله وممتعه على متن الخطوط السعويه والتمتع بخدمات اخواننا فى السعوديه تحياتى.... |
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
07:32 PM
|
مشاركة [ 10 ] | |||
|
||||
|
|
لا لا خليه يمكن كان معصب بسبب الضروف
ومثل ما يقول المثل 0الضروف تخلي التيس خروف) |
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
11:41 PM
|
مشاركة [ 11 ] | |||
|
||||
|
|
متحطش فى دماغك و العفو عند المقدرة من شيم الكرام
|
|||
|
|
|
|
25-11-2009,
11:58 PM
|
مشاركة [ 12 ] | |||
|
||||
|
|
فعلا يا اخي خليك انت الكريم والعفو عند المقدره من شيم الكرام
|
|||
|
|
|
|
26-11-2009,
12:00 AM
|
مشاركة [ 13 ] | |||
|
||||
|
|
ولكن كما يقال فى الحديث:
(التمس لاخيك سبعين عذراً) ما صحة حديث: ((التمس لأخيك سبعين عذراً))؟ السؤال : سائل يقول: ما صحة هذا الحديث: ((التمس لأخيك سبعين عذراً))؟ جواب العلامة عبد العزيز بن باز رحمه الله وغفر له : لا أعلم له أصلاً، والمشروع للمؤمن أن يحترم أخاه إذا اعتذر إليه ويقبل عذره إذا أمكن ذلك ويحسن به الظن حيث أمكن ذلك حرصاً على سلامة القلوب من البغضاء، ورغبة في جمع الكلمة والتعاون على الخير، وقد روي عن عمر رضي الله عنه أنه قال: (لا تظن بكلمة صدرت من أخيك شراً وأنت تجد لها في الخير محملاً). و الله أعلم و الحمد لله رب العالمين و الصلاة و السلام على سيد المرسلين و على آله و صحبه أجمعين و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته باركَ الله فيك وذادكَ علماً اعذرني اخي على المداخله ولكن احببت تصحيح المعلومه وبارك الله فيك |
|||
|
|
|
|
26-11-2009,
12:19 AM
|
مشاركة [ 14 ] | ||
|
|||
|
|
^
^ googo جزآكـ الله خيراً على التصحيح و باركـ الله فيك . |
||
|
|
|
|
26-11-2009,
12:45 AM
|
مشاركة [ 15 ] | |||
|
||||
|
|
واياكم والمسلمين يا اخي الكريم
وكل عام وانت بخير |
|||
|
|
|
|
26-11-2009,
12:53 AM
|
مشاركة [ 16 ] | |||
|
||||
|
|
أخي الكريم
عفا الله عما سلف مش مستاهلة إنو الموظف ياخد جزاء أو مثل هذا القبيل قد يكون هو الأخر لديه من المشاكل ما يكفيه أنا لا ألتمس له العذر لكن عموما ضغط الارتفاع في الطائرة بيعيق السمع إلى حد كبير عموما أخي الموقف عدا وخلاص والعفو عند المقدرة من شيم الكرام تحياتي |
|||
|
|
|
|
26-11-2009,
01:10 AM
|
مشاركة [ 17 ] | |||
|
||||
|
|
بصراحة يا أخي انا ألومك في نقطة
المفروض بعد ما وصلت بالسلامة ولله الحمد أتجة للمضيف إلي حصل معاه الموقف وقولة انا إنسان سمعي ضعيف و ما سمعت وانا أعتذر لما حصل ولا تفكر إني مطنشك بس المسافر إلي كان راكب جنبي قال إنك قلت "" يا حمزة "" ما أدري إش قصدك بحمزة صدقني االحركة هادي لو عملتها حتون في مصلحتك و مصلحت المضيف طبعا في مصلحتك إنك تصفي قبك وزي ما قالو (العتاب غسيل القلوب) و في مصلحت المضيف إنو المرة الجاية إذا واجه نفس الموقف أكيد حيتصرف بعقلانية أكثر وتلاقية حيبتسم في وجهك ويقولك معليش ومن الكلام دا خذها مني :لاتشيل في قلبك وخليها على الله |
|||
|
|
|
|
26-11-2009,
01:37 AM
|
مشاركة [ 18 ] | |||
|
||||
|
|
مساكم الله بالخير والسرور وكل عام وانتم بخير وعافيه.
اخي العزيز انه منك اسامح والمسامحه على خطأ لا يدل على ضعف قضيتك يمكن تشتكي عليه ويعاقب المضيف حسب ماسمعت من الاخوان هنا في موضوعك انه عندما ناداك المضيف حمزه لم يعنيها كأسم انما كي تعطيه انتباهك ولها معنى بالحجازيه على مااعتقد. انه اقول هو ابن ديرتك وانت الله يشفيك عندك اشويه مشاكل ويا اذنك واحنا قربنا على العيد انه نصيحتي لك يا كابتن لو هو قاصدها قول الله يسامحه وبلاش قطع ارزاق.وان لم يكن قاصدها فما ادري ليش الزعل يالحبيب. تقبل تحياتي وكل عام وانت بخير عديها . |
|||
|
|
|
|
26-11-2009,
02:27 AM
|
مشاركة [ 19 ] | ||
|
|||
|
|
عادي يا أخوووي
ترى حمزه تقال للشخص السرحآن و الله عادي , |
||
|
|
|
|
26-11-2009,
02:45 AM
|
مشاركة [ 20 ] | |||
|
||||
|
|
التمس العذر لأخيكـ
|
|||
|
|
|
|
28-11-2009,
01:54 PM
|
مشاركة [ 21 ] | |||
|
||||
|
|
أخواني الكرام
أنا سعيد جداً بتواصلكم مع موضوعي لكن يوجد موضوع أريد أن أسلط الضوء عليه و هو أين ذهبت نتائج التدريب و التأهيل التي هي المرأة الحقيقة لكل موظف إن كان يعمل في الخطوط السعودية أو في أي قطاع آخر لا يعتقد البعض أنني كبرت من الموضوع أو أنني سويت من الحبة قبة لكن الموضوع هو كيف نضمن عدم التكرار و إلى متى و نحن نتمنى أن يكون لدينا احتراف في التعامل (و هنا أنا لا أعمم) أخواني الكرام : إن ما حدث معي كان بمثابة صدمة بغض النظر عن ما يراه البعض بأن كلمة حمزة تقال في الحجاز للشخص المسرح . أنا تقدمت بشكوى رسمية عبر برقية لسعادة مدير الخطوط الجوية العربية السعودية أوضحت فيها مدى استيائي مما حدث و كيف حدث ذلك بالتفصيل في أسطول زاد عمرة عن 60 عاماً لا زال يطبق عادات و تقاليد الحواري الشعبية عبر مؤسسة كبيرة و مقصورة تجوب العالم و تعتز بخدمتنا لكن تقديراً لكم و لتواصلكم الكريم لم أذكر أسم الموظف أو رقم الرحلة و سوف أوافيكم بكل جديد إن شاء الله أتمنى للجميع كل التوفيق و السداد |
|||
|
|
|
|
28-11-2009,
05:06 PM
|
مشاركة [ 22 ] | |||
|
||||
|
|
تصرف سليم و راقى يدل على التحضر
|
|||
|
|
|
|
28-11-2009,
05:51 PM
|
مشاركة [ 23 ] | |||
|
||||
|
|
اولاً واضح انك سمعته وتصنعت بعدم السمع لأنه كرر السؤال عليك
ثانياً لا تكبر الموضوع وهو لا يستحق هذا الزعل ثالثاً كل عام وانت بخير ولا تضايق روحك . |
|||
|
|
|
|
29-11-2009,
11:52 PM
|
مشاركة [ 24 ] | |||
|
||||
|
|
قريت كلامك .. صراحة مضيف عندو عديد من مشاكل وهو مكلف بكم هائل من ناس لتقديم لهم خدمات متعددة اتمنى لك الشفاء اخي كيف ماقالو اخوة قبلي ما قصرو اعدر مضيف ...لانو اول شي ما يعرف انو عندك مشكل في سمع كان على اقل قلتلو انك ماسمعتو لتجنب اعادة كلام ولتحقيق مطلبك بسرعة لهدا انسى موقف
المسامح كريم |
|||
|
|
|
|
30-11-2009,
06:41 PM
|
مشاركة [ 25 ] | |||
|
||||
|
|
تم أستلام البرقية من قبل المكتب الإداري لمدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية برقم () و ناريخ () و سوف يتم الرد عليها حال إتخاذ الإيجراءات الإدارية اللازمة . و أنا هنا أقدم شكري و تقديري
لسرعة التجاوب رغم الظروف التي تمر بهما مدينة جدة عامة و الخطوط السعودية خاصة جراء الأمطار و تعطل الكثير من الأنظمة الإلكترونية و إخطاري رغم ذلك برسالة عبر بريدي الإلكتروني و أتمنى من الملاحيين الجويين عدم أخذ هذا الموضوع بشيء من الحساسية |
|||
|
|
|
|
30-11-2009,
06:47 PM
|
مشاركة [ 26 ] | |||
|
||||
|
|
أظن إن سمعك كويس بس إنت كنت مسرح إنت في وادي عشان كذا ما سمعته ..
ولا ترفع شكوى ولا شيء ..دعي القافلة تسير .. |
|||
|
|
|
|
08-12-2009,
03:39 AM
|
مشاركة [ 27 ] | |||
|
||||
|
|
العفو عند المغفرة اخي مافي داعي لشكوة و اتمني لك دوام الصحة و العافية
|
|||
|
|
|
| إضافة رد |
][.. استفسارات الضيافة الجوية وسلامة المقصورة ..][
|
|
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | المنتدى | |||
| رحلة جدة ـ الرياض ـ الرياض ـ حيد أباد ( الهند )الفكاهية ،،، | تقارير رحلات الطيران السياحية | |||
| ماذا أفعل ؟ | المراقبة الجوية وتوجيه الطائرات Air Traffic Controlyard | |||
| حركة الحجاج الان......من مطار جدة | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
| ماذا عساي أن أفعل | قسم الطيران اللاسلكي AIRCRAFT R/C | |||
| ماذا أفعل مع طيران ناس ؟؟؟ | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
ماذا أفعل في ماحدث معي في رحلتي من جدة إلى القاهرة
اقتباس: 
