[دهران]

أيها الإخوة والاخوات الاعزاء .....




يقول الحق تبارك وتعالى

وَيْلٌ لِلْمُطَفِّفِينَ (1) الَّذِينَ إِذَا اكْتَالُوا عَلَى النَّاسِ يَسْتَوْفُونَ (2) وَإِذَا كَالُوهُمْ أَوْ وَزَنُوهُمْ يُخْسِرُونَ (3) أَلَا يَظُنُّ أُولَئِكَ أَنَّهُمْ مَبْعُوثُونَ (4) لِيَوْمٍ عَظِيمٍ (5) يَوْمَ يَقُومُ النَّاسُ لِرَبِّ الْعَالَمِينَ


شركة عريقة ومعروفة مثل ( DHL )
هل يساورنا اي شك في مصداقيتها ؟
أو نزاهتها
قد يقول الاغلبية مستحيل
وهذا ما كنت أقوله قبل هذا الموقف
وما جعلني أكتب هذا الموضوع ليس والله لتصفية الحسابات أو لسبب شخصي ولكنه من منطلق ( الساكت على الحق شيطان اخرس ) و ( أحب لأخيك ما تحب لنفسك )

القصة كاملة تم عرض غرض معين من قبل أحد الإخوة الفضلاء في أحد المنتديات وقد إشتريته منه بمبلغ معين ولكني كنت محتاج هذا الغرض بشكل فوري فقلت إرسله بالبريد السريع أو أي طريقة والشحن على حسابي فقال لي أنا اليوم الأثنين في الطائف وشحنته لك عن طريق DHL بمبلغ 200 ريال على ان يصلك غداً الثلاثاء في حفر الباطن ( مدينة الملك خالد العسكرية ) قلت بارك الله فيك وحولت له المبلغ وأرسل لي رقم الشحن للمتابع عبر موقع ال DHL
جاء يوم الثلاثاء ولم يتصل علي أحد من قبل الشركة
دخلت موقعهم لمتابعة الشحنة وأفاد الموقع بعدم توفر أي معلومات عن الشحنة
أرسلت لهم رسالة بالإنجليزي فيها كل شيء ولا عطاني أحد وجه لساعتكم
إتصلت بالرقم المجاني عبر الجوال قال لا يمكن الإتصال عبر الجوال فإتصلت عبر الهاتف الثابت وأفاد الموظف بعدم توفر معلومات وقال راجع مكتب حفر الباطن وإستفسر منهم ( قلت الله يحييك بيني وبين مكتب حفر الباطن حوالي 100 كيلو وأنتم مسئولين عن إيصالها لي في البيت يداً بيد حسب الإتفاق ) قال أجل خل اللي أرسلها لك يراجع مكتب الطائف ويستفسر عنها , قلت إلا وش رايك تسكر السماعة وتروح لأهلك !!!!! قهرني
المهم مالكم بالطويلة
راح الثلاثاء
وجاء الإربعاء
ثم الخميس
ثم الجمعة
ثم السبت
وما إتصل علي أحد
وكل ما إتصلت قال المعلومات غير متوفرة
وأخيراً جاء الفرج
دق علي الفلبيني وقال انا في المدينة العسكرية عند بنك الاهلي تعال خذ غرضك
قلت ما يصير تعال انت قال تعال أنت وتراي مستعجل وإن ما جيت رجعنا غرضك
والكلام هذا كان الساعة حوالي 2 بعد الظهر
يعني وقت النومة
المهم رحت له ولطعني هناك ثم قال أنا في الراجحي تعال لي هناك
وأروح ومثل يالله عقب طلوع الروح طلع لي
قلت يا صديق ما يصير
5 أيام وأنا دافع 200 وأنتم DHL
قال خميس وجمعة وأنت عارف
خذ وقع على الإستلام وعجل علي وراي ناسٍ واجد
والله وقعت وكتبت إن الشحنة متأخرة 5 أيام
خذت الكرتون حق الشحنة لقيته خفيف مرة
وأناظر المعلومات وإلى الوزن 2 كيلو والقيمة 200
رحت للعثيم ووزنته عندهم طلع أقل من كيلو حسبي الله ونعم الوكيل
يعني زايدين علي الوزن وماخذين دراهمي ولا وصلو لي الشحنة إلا بعد 5 أيام
والمشكلة إني خابر إن ما فيه أي جهة حكومية بتاخذ حقي منهم
لذلك هم ماعندهم فيني ولا في الناس الباقين
لكن والله العظيم لو كانوا في أمريكا مثلاً , إن يقدمون لي خطاب إعتذار ويرجعون علي دراهمي وهم صاغرين

خلاصة الموضوع
ندمت قلت ليتني مرسلها على زاجل وإلا البريد السعودي على الاقل البريد السعودي ربعنا ولا ياخذون هالاسعار الخيالية ويتعاملون بوضوح
كل إنسان معطيه ربي عقل والسعيد من إتعض بغيره
هذه تجربتي مع الشركة الرائدة ( DHL )
وتوبة ماعاد أتعامل معهم بعد اليوم مهما تكن الظروف










ألخص الموضوع بنقطتين
الوزن غير صحيح
والتوصيل متأخر جداً
مع عدم الإعتذار عن ذلك

إن أصبت فمن الله وإن أخطأت فمن نفسي والشيطان
أخوكم أبو فارس

[pilot A380]

الحق يتقال ياأخي ''' هي مرة واحدة فقط ال إتعاملت مع شركة DHL‏ كان صديقي شاري لي جويستيك من السعودية وأرسلة إلي بالكويت وتقريبا إستلمتة بعد 3 أيام وجاني حتي مقر إقامتي وكانوا ذوق جدا

[صقر الثمامه]

حياك الله أخ دهران

" دي أتش أل " شركة عريقة وذو مكانه عالميه ، وأنا أتعامل مع الشركة ومع شركة أخرى " فيدكس " ..
لكن ربما تكمن المشكلة في وكيلهم في حفر الباطن .. وأنا من ناحيتي أرسل شكوى عبر الإيميل مع الصور والإثباتات إلى الشركة الأم .. وهي ستقوم برد الإعتبار لك .

أذكر في أحدى المرات ، قمت بتقديم شكوى على شركة عبداللطيف جميل المحدوده وكيل تويوتا في السعودية ، وأرسلت الشكوى للشركة الأم ، وخلال 48 ساعه قام مدير المبيعات بمنطقة الشرق الأوسط ومقره في دبي بالإتصال الهاتفي ، وطلب مني تأكيد الشكوى من عدمها ، وأثبت له ذلك .. وفي أقل من يوم أتصل أحد المسؤولين في شركة تويوتا بالإعتذار مع إرسال أعتذار من مكتب دبي عبر الإيميل وأنصفت المشكله ..

لذا بادر بمراسلة الشركة الأم ، وهي تنصف حقك إن كان هناك مضلمه ..

تحياتي ،،،