[Cpt.Mohammed]

الأخت العزيزة ... تحية طيبة .

طبعاً هناك مضيفات و مضيفون للأسف لا يفقهون شيء في التعامل بأدب و أتيكيت مع المسافرين , و هناك من يجعل المسافر يريد ان يحجز علي الخطوط الجوية مرة أخري , يعود للتربية و لأستراتيجية الشركة في أختيار موظفيها ..

أما بشأن ان صديقتك جلست بجانب رجل و ان الطائرة غير ممتلئة و بأمكانها الجلوس علي اي مقعد تختاره , فليس للراكب اي حق بأن يطلب بتغيير مكانه او ان يجلس علي كرسي أخر , لأن الركاب يتم توزيعهم في الاماكن المختلفة حسب أوزانهم , ليتم الحفاظ علي أتزان الطائرة و يكون هناك فائض وزن زائد في الحد المسموح به ( لا يؤثر علي توازن الطائرة ) , و هو لتحركات الركاب من مقصورة لأخري ( كأن راكب يذهب للحمام - تحرك المضيفين و المضيفات في الممر ) , و لكن هذا الحد المسموح به لا يمكن أستغلاله لأن يختار راكب مقعد أخر , مما يؤثر علي مركز أرتكاز و توازن الطائرة ... فلو أعطت الشركة الحق لراكب واحد ان يغير او يختار مكانه , فباقي الركاب سيشتكون ان لهم الحق أيضاً , و هذا يضر بأتزان الطائرة ...

يمكن ان يقوم الموظف بتغيير مكان راكب و الطائرة مازالت علي الأرض و لم يتم حساب مركز اتزانها بعد , اما بعد ان يتم توزيع الاحمال و ترسل هذه المعلومات لقائد الرحلة , صعب ان يتم تغيير الأماكن , لعدم التأكد بأن هذا التغيير سيضر بمركز اتزان الطائرة ام لا ..