[FlyingWings]

اشكرك اخوي محمد على تقريرك
كنت قد افدتنا عن المشكله الي واجهتك بهذه الرحله
وحقيقه الاخطاء هي جسيمه وغير مبرره وكان يجب اعطاء المسافرين حقهم بالايصال للوجهه المقصوده بنفس جوذه الخدمه الي دفعوا قيمتها.
بخصوص الكونترات
اتفق معك تماما هذه مشكله في الخطوط السعودية وواجهتها في باريس وجاكرتا وهي ان كونتر البزنس واحد فقط وكونترات السياحي 3 او 4 ويكون مليان ناس داخلين بالواسطه مما يجعل الخدمه بالسياحي اسرع بعض الاحيان.
ولكن هذه المشكله ليست موجوده بالرياض ولندن مثلا
يمعنى هي يبدو مشكله مدير المحطه...الشركه المحترمه يجب ان تحافظ على مستوى جوده خدمه واحد قدر المستطاع.

بخصوص تعامل المضيف
ياليتك قدمت بشكوى بخصوصها
لان الشركه لن تقوم بتطوير سلوك المضيفين اذا لم تاتيها انتقادات وخصوصا على الرحلات الدوليه الي غالبا تكون مصدر ربح للشركه، وهذا الي انا قمت به مثلا بالنسبه للخطوط التركيه.

بخصوص السيارات الي بجده هذه اعتقد تخص الصاله التنفيذيه اذا ماكنت مخطئ حيث انها تخدم المشتركين بها بغض النظر عن شركه الطيران الي يستخدمونها.


اشكرك على تقرير الجميل كالعاده والمليء بالتفاصيل

ولاتنسى تقريرك برحله المانيا ان شاء الله
بعد ماترجع ووالدتك الله يطول عمرها بصحه وسلامه.

تحياتي