[viking]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
لا أدري إن كان في سؤالي مخالفة لشروط هذا المنتدى الكريم و لكن سأطرحه و إن كان فيه إي مخالفة رجاء عدم الإجابة عليه و إخطاري بذلك:
السؤال:
لقد تقدمت لوظيفة في الخطوط السعودية و الحمدلله قد قبلت، فعملوا على تدريبي ببرنامج تريننغ على الكمبيوتر و هذا البرنامج متعلق بالحجوزات فقط و ذلك لأتمكن من الرد على الهاتف و إجراء حجز أو تعديل عليه و إدخال بطاقة الفرسان إن و جدت ....إلخ، بل و يوجد كتاب فيه كل الرموز و المصطلحات التي تشرح إدخالات الحجز و ما يتعلق فيه بشكل كامل و هذا قد ساعدني كثيراً لدرجة أنني و بعد عشرة أيام تقريباً من عملي لم أحتج لأسأل مديري أو زملائي الأقدم على أية سؤال إلا في حالات نادرة جداً جداً، صحيح نسيت أن أقول لكم أن أول يوم لي في العمل كان بتاريخ 5/5/2007
و في تاريخ 1/7/2007 أهلوني إلى قسم المبيعات و هنا كانت الأمور صعبة فأنا لم أتدرب على إجراء تركيب الأسعار و حساب الفروقات في حال كان يوجد رغبة في تغيير الوجهة بالإضافة إلى كيفية تركيب تذكرة البي تي إيه........إلخ

و الطلب الآن هل يوجد أي كتيب يمكن رفعه على هذا المنتدى الرائع فيه جميع الإدخالات التي تتعلق بالمبيعات من تركيب أسعار و حساب أميال و بي تي إيس و حساب فروقات....إلخ
طبعاً تعلمون أن نظام الطيران السعودي هو السارس أو ستار

و لكم الشكر الجزيل و آسف كثيراً على الإطالة

و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته