[حسام الشاذلى]

بسم الله الرحمن الرحيم
احوانى اعصاء منتدى خط الطيران لم اجد غيركم بعد الله ليعاونى على استرداد حقى من مكتب حجوزات تابع للحطوط السعوديه اسمه النسر بشارع عدلى او حتى يساعدنى على استرداد حقى المعنوى والنفسى والبهدلة التى حدثت لابى لان هذا الواقعه حدثت مع ابى المسن ويتلخص الموضوع فى الاتى
1- قام ابى باستخراج تأشيرة زيارة تجارية للسعودية (الغرض الحقيقى هو الحج نظرا لضعف الامكانيات الماديه للحج السياحى )
2-قمت انا بالذهاب الى مكتب (ممكن اذكر الاسم لو مافيش مشاكل فى ادارة المنتدى ) تابع للخطوط السعودية لحجز تذكرة السفر وقمت بدفع مبلغ ( 2450 جنية) واستخرجت التذكرة ذهاب وعودة القاهرة-جده
3-فى اليوم المحدد للسفر فوجئنا فى المطار انه تم اغلاق مطار جده لجميع التأشيرات عدا الاقامات والحجاج وبعد السؤال قالو اذهبوا لمكتب السياحه المستخرج منه التذكرة وقوموا بتغيير المسار الى الرياض ( وكانت اول صدمه)
4-عدنا الى مكتب السياحه وقالت الموظفه لدينا تعليمات وقرارات ومش عارف ايه قولنا لها طيب التليفون عندك كان ممكن تخبرينا بدل من نتكلف اجرة سيارة وخلافه والحل دلوقتى ايه قالت طيب سيبولى الموضوع يومين هاشتغل عليها واغير الميعاد
5-بعد 4 ايام فوجئنا بالوسيط الذى فى القاهرة لاننا من سكان الضواحى يتصل ويفول الشركة بتقول لازم ندفع مبلغ (1650) للذهاب للرياض لان الذهاب الاول اتلغى ونستفيد بالعودة من التذكرة الاولى
6-طبعا بعد الاعصاب المتوترة والوقت يمر قولنا ماشى وحانت ساعة السفر الموظفه قالت طيب ان هاطبعلك الحجز الجديد على التذكرة القديمه حاول خش بيها واخفى التذكرة الجديده عشان طده ممكن ارجعهالك ولى اساسقولنا ماشى وفعلا دخل الحاج بالتذكرة الاولى وسافر للرياض
7-وجاء ميعاد العودة دخل مطار جده وجاءت الصدمه الاخرى والبهدله ان التذكرى ملغيه وقالوا ان المصريين هما اللى ضحكوا عليه وكلام فاضى قالوه وبعد البهدلة النفسيه والجسدية قالو ان الحل انه يقطع تذكرة سفر للقاهرة ولكن المواعيد من جده كلها لاتوجد وانتو عارفين مشقة الحج الجسدية وخصوص على هذا الشيخ وبصعوبه وبعد لف كتير وجد تذكرة بس من الرياض الى القاهره ثمنها ( 1100 ريال) يعنى (1650جنيه مصرى تقريبا )
8-طبعا كل هذا به ضغط نفسى وجسدى وبعد العوده ذهبت الى مكتب السياحه لاخبرها اننا لم نستفيد بغير تذكرة رغم ات الحج دفع ثمن تذكرتين ذهاب وعودة فقالت كلام لم نفهمه وان التذكرة اتعملها بلوك ومش عارف ايه قولنلها احنا مجرد مسافرين مالناش فى غهم الامور دى
وقالت هاعمل مذكرة للخطوط ومش عارف ايه والان نحس انها تماطلنا
اذا تكلفنا 2450+1650+1650+ انتقالات السيارات فى كل مره يحدث خطأ + الاهم البهدلة النفسيه
والان هذه مشكلتى لاصحاب الخبرة والمشوره ماذا افعل لاسترد حقوق ابى المعنوية والادبيه من هذا المكتب واين يكمن الخطأ وكيف اتعامل معه وما الجهات التى الجأ اليها
لاننا مصممين ان نستعيد حقوقنا وكفى استهتار بنا كمصريين
ملحوظه :
توجد لدى صور التذاكر كلها والحجوزات
فى انتظار من يساعدنى على استرداد حق ابى لان نفسيته سيئة جدا جدا
جزاكم الله خيرا