[ابو نهيد]

أعضاء المنتدى والزوار الكرام .
كتبت قبل فترة قصيرة عن معاناة ركاب الرحلة رقم zs5010 وتاريخ 4/12/2007
والتي تفاجأ الركاب بعدم وجود رحلة في ذلك اليوم الى الدمام ولم تتجاوب شركة سما لأيصالهم بها في الدمام على حسابهم ولم تقدر ظروفهم المادية والصحية والنفسية وتدبر كل راكب أمر عودته السعودية .
وقد تقدمت مع بعض الركاب برفع شكوا الى هيئة الطيران المدني بعد استشارة احد المحامين الذي حرر نيابة عنا خطاب الشكوى وقمت بتقديمه الى مكتب ألأتصالات في الهيئة مرفقا بكل الوثائق التي تثبت حق الركاب في التعويض وفي مدة لم تتجاوز 3 أيام صدر امر الى شركة سما بتعويض الركاب عن ما دفعوه من مصاريف العودة. كل هذا تم بدون واسطة وبدون حتى ان يعقب أحد على الموضوع وقام احد المسؤلين بلأتصال بنا وأخبارنا بأنه تم توجيه خطاب الى سما بتسوية ألأمر وستتابع الهيئة الموضوع حتى تتم التسوية جزاهم الله خيرا.
حكومتنا اصدرت ألأنظمة والقوانين ويجب علينا أن نطالب بحقوقنا بالطريقة النظامية وان لانبخل في استشارة مستشار قانوني ليساعدنا في الحصول على حقوقنا ولو أن كل متضرر طالب بحقه لما تمادت شركات الطيران في معاملة الزبون السعودي كمتسول ولحسبت الف حساب كما تتعامل مع الجنسيات ألأخرى .وأظيف أيضا ان بعض الركاب قد تقدموا بشكاوا الى هيئة الطيران المدني في الشارقة والتي تحق في الموضوع.