[(AirArabia)]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohammad alajmi  

الاخ العزيز ابومشاري.
بالنسبة لهذه النقطة فأنا ااكد لك لم تتم وخادمتنا موجودة بالقرب من البوابة من اليوم الاول للحادث حتى صباح اليوم الثاني على الاقل الحالة هذه معاي وانا شفتها بعيني محد نقلها لي والله اعلم بالباقي.

ببساطة زميلنا الحادث حدث بتوقيت منتصف نهار الكويت وإنتشرت المعلومات و؟ الأخبار وبيانات الشركة حتى السابعة وحتى طلبهم من المسافرين التأكد من وضع رحلاتهم عبر الرقم المجاني .... حضورها ومواصلة الإجراءات يعني قبولكم بالوضع


انا بس بسأل ياجماعة الخير طالما هناك تأخير وحادث وربكه طيران الامارات ليش تفتح الكونتر وتقبل الركاب اصلا؟؟ وتاخذ الحقائب؟ يعني الاخ اللي قال ليش وديتوا الخادمة ياخي م الكونتر فاتح ويقبل الركاب.


زميلنا هذا السؤال وجهه لجهة الإختصاص بالطيران المدني بالكويت أو لإدارة المطار وليس لي أنا جدول ومواعيد وصول وإقلاع وموافقة هبوط الرحلات وإدارة شؤون الكاونترات لديهم وليست عندي أنا

كان من المفروض ابلاغ الركاب بتأخير الطائرة والطلب منهم العودة لمنازلهم لحين عمل الاجراءات والترتيبات اللازمة قبل لا يتم قبول الركاب عند كونتر المسافرين طالما لم يكن هناك ترتيبات لهم افضل واسهل بدل بهذلة المطار.

عدم تغيير والغاء الحجز يعني موافقة المسافر على السفر لأن ببساطة بيان الشركة وضح بأن "طيران الإمارات" تتوقع إضطراب رحلاتها خلال الـ36 ساعة المقبلة
دبي - الإمارات اليوم
أفادت طيران الإمارات بأن أكثر من 23 ألف مسافر تأثروا جراء الحادث وإغلاق مدرجي مطار دبي الدولي أمس لمدة 6 ساعات، متوقعة اضطراب حركة الرحلات خلال الـ36 ساعة المقبلة بعد حادثة الرحلة رقم EK521 .

وأضافت الناقلة أنه تم إلغاء 27 رحلة يوم أمس، إلى جانب تأخير وإعادة جدولة بعضها، فيما تم تحويل 23 رحلة أخرى إلى مطارات آل مكتوم والعين والفجيرة ومسقط، فضلا عن مطار البحرين الدولي، مشيرة إلى أن سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة التقى أفراد طاقم الرحلة EK521 وجميعهم بأمان.

هنا هل كان على من كانت لديه رحلة بعد سبع ساعات القيام بتغيير موعد رحلته ؟؟!!! أو اتخاذ القرار الأسهل إلغاء رحلته واستعادة أمواله و التوجه لشركة أخرى ؟