[(AirArabia)]

2015/08/06 06:03 م
وفرت الخطوط الجوية الكويتية أحد الفنادق لركابها بعد تعطل طائرة "دسمان" الجديدة في مطار فرانكفورت لحين الإنتهاء من اصلاح الخلل الذي لحق بالطائرة.
وكان مواطنون أعربوا عن استيائهم مما يحدث لهم الآن على متن الخطوط الجوية الكويتية طائرة "دسمان" الجديدة والقادمة من المانيا عبر مطار فرانكفورت بعد تعطلها من الساعه ١١:٤٥ صباحا بتوقيت فرانكفورت وحتى هذه اللحظة اي انهم عالقون منذ ما يقارب الـ ٥ ساعات.

وقال مواطنون لـ" الوطن الإلكترونية" ان أحداث الرحلة بدأت عندما تحدث كابتن الطائرة قبل تحركها وافاد بأن الأجواء الألمانية مزدحمه وفور أخذ الإذن سوف يتم التحرك أي بعد ٢٠ دقيقة، وبعد مرور ساعة ونصف تحركت الطائرة وأثناء تحركها تحدث كابتن الطائرة وأفاد ايضا بأن هناك عطل في الطائ وسوف يضطر للعوده دون الإقلاع وطلب الفنيين لاصلاح العطل.

واضاف المواطنون انه وبعد مرور الوقت قال كابتن ان الطائرة بحاجة الى تعبئة الوقود وعلى جميع الركاب إغلاق هواتفهم النقاله، ومن ثم عاود الكابتن وقال انه سيتم فصل الكهرباء لمدة دقيقتين لاصلاح العطل !! وفي اخر حديث للكابتن طلب من الركاب النزول الى ارض المطار مع امتعتهم لحين إصلاح الخلل، دون الإفصاح للمواطنين عن موعد الاقلاع حتى هذه اللحظة او توفير وجبات غداء او مشروبات او مكان للراحة، حيث قام ركاب الطائرة بشراء الوجبات على حسابهم الخاص وبعد انتهائهم وُزعت عليهم كوبونات بقيمة ١٠ يورو الا ان ما يوجد من مأكولات في الكافتريا لا يكفي عدد الركاب.
وتساءل المواطنون عن طريقة هذه المعاملة التي وصفوها بالسيئة جداً دون توفير سبل راحة للركاب او دون ابلاغهم بما قد يحدث من تأخير او تأجيل للطائرة او توفير أماكن للراحة حتى الأن، داعين المسؤولين الى التدخل السريع لحل مشكلتهم خصوصا وان الطائرة على متنها كبار سن ومرضى واطفال.