منذ عشرين عامًا فقط، تم تأسيس طيران الإمارات كشركة الخطوط الجوية الدولية الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
في الخامس والعشرين من أكتوبر عام 1985، قامت طيران الإمارات بتدشين أول خط جوي لها إلى خارج الإمارات بطائرتين فقط - وهما طائرتا بوينج 737 وإيرباص 300 بي 4 مستأجرتان. وبعد ذلك، كما هو الحال الآن، فإن هذفنا هو النوعية وليس الكمية، وفي السنوات التي تلت اتخاذ هذه الخطوات الأولى على الصعيد الإقليمي، تطورت طيران الإمارات لتصبح مجموعة شركات للسفر والسياحة لها تأثير على المستوى العالمي إلى جانب اشتهارها عالميًا بالالتزام بأعلى معايير الجودة في جميع جوانب قطاع الطيران.
وعلى الرغم من أن طيران الإمارات مملوكة بالكامل لحكومة دبي، إلا أنها تطورت من حيث الإمكانيات والمكانة ليس من خلال الحماية الحكومية ولكن من خلال المنافسة - المنافسة مع شركات النقل العالمية التي تستمر في الزيادة وتستفيد من سياسة الأجواء المفتوحة التي تتبناها دبي. ولا نقتصر فقط على دعم تلك السياسة، بل نرى أنها حيوية للحفاظ على هويتنا وقدرتنا التنافسية. وبعد قيامها باستثمارات مبدئية، رأت حكومة دبي أن تعامل طيران الإمارات ككيان تجاري مستقل بالكامل، وهو ما أدى إلى نجاحنا اليوم. ولم ينخفض معدل النمو لدينا عن 20% سنويًا، ولم تتوقف خطوط الطيران عن تحقيق الأرباح السنوية منذ العام الثالث من بدء التشغيل.
ويكمن السر في نجاح طيران الإمارات في استمرار النمو المتزايد من خلال سعيها المستمر لتوفير أفضل الخدمات في هذا المجال. ولشركة طيران الإمارات أقسام متعددة، من ضمنها:
- قسم للشحن حاصل على الجوائز العالمية
- قسم كامل لإدارة الوجهة والترفيه
- مستوى عالمي للخدمات الأرضية
- قسم لتطوير تكنولوجيا المعلومات في مجال خطوط الطيران