:: Flying Way :: - موظف "الخطوط" يرفض إعطاء مواطن رقم الحجز بسبب "أزرار الجوّال"

:: Flying Way :: (https://www.flyingway.com/vb/index.php)

- المقالات الصحفية Rumours &News (https://www.flyingway.com/vb/forumdisplay.php?f=21)

موظف "الخطوط" يرفض إعطاء مواطن رقم الحجز بسبب "أزرار الجوّال"

عاصم الغامدي - سبق – جدة: فوجئ مواطنٌ أنهى إجراءات حجزه على إحدى رحلات الخطوط السعودية عبر "هاتف السعودية"، وطلب من الموظف أن يزوده برقم الحجز، برفض الموظف تزويده بالرقم، بحجة أن صوت أزرار الجوال "يضرب في أذنه"؛ وحاول المواطن إفهام الموظف بأنه لا يملك ورقة في الوقت الحالي لتدوين رقم الحجز، إلا أن الموظف ردّ عليه قائلاً: "اتصل مرة أخرى فالنظام لدينا لا يسمح بإعطائك رقم الحجز".

وعندما طلب المواطن من الموظف تحويله إلى المشرف للتأكد من المعلومة والتي وصفها بـ "الغريبة"، أكد المشرف المناوب أن لديهم في الخطوط السعودية نظاماً منذ 30 سنة يمنع إعطاء أيِّ مواطنٍ رقم الحجز إلا إذا كانت لديه ورقة وقلم أو جهاز جوّال آخر. واستغرب المواطن في حديثه مع "سبق" ذلك، وأكد أنه استخدم الطريقة نفسها في تسجيل رقم الحجز من خلال الجوّال عشرات المرات.
*
تجدر الإشارة إلى أن الشكاوى من سوء معاملة "الخطوط السعودية" للمواطنين زادت خلال الأشهر الأخيرة، وقد أمر صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبد العزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران، بتشكيل لجنة تقصي حقائق فيما يُنشر بالصحافة المحلية والمواقع الإلكترونية حول عددٍ من الملاحظات والمقترحات عن الخطوط الجوية السعودية والهيئة العامة للطيران المدني.https://sabq.org/sabq/wap/user/news.d...ion=5&id=25101