بالتعاون مع ( تعليمية دبي ) و ( تكامل ) .. شرطة دبي تنظم دورة تدريبية لموظفي ( أمن المطارات ) .. حول التعامل مع المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة
https://www.dubaipolice.gov.ae/dp/po...0071291131.jpg

أكد العميد الطيار أحمد محمد بن ثاني مدير الإدارة العامة لأمن المطارات في شرطة دبي، أن مطار دبي الدولي يسعى دائماً إلى التفرد والتميز والارتقاء بخدماته إلى أعلى المستويات، الأمر الذي جعله من أفضل وأسرع مطارات العالم نمواً.
وقال في كلمته أثناء افتتاحه أعمال دورة (( التفتيش الأمني وكيفية التعامل مع ذوي الإحتياجات الخاصة ))، التي ينظمها مركز دبي لأمن الطيران المدني التابع للإدارة العامة لأمن المطارات، بالتعاون مع منطقة دبي التعليمية، وبرنامج ( تكامل )، بحضور العقيد عمر حسن العطار نائب مدير الإدارة العامة لأمن المطارات، والرائد الدكتور محمد سعيد بن دعفوس مدير المركز، والسيد حميد السويدي رئيس قسم الإحتياجات الخاصة في منطقة دبي التعليمية : تسعى شرطة دبي من خلال شركائها إلى تكوين قاعدة مجتمعية قادرة على تنمية المجتمع، مؤكداً أهمية أن يعي الجميع أن فئة ذوي الاحتياجات الخاصة إحدى أهم فئات وشرائح المجتمع، وجزء لا يتجزأ من المنظومة المجتمعية، وهي بحاجة دوماً إلى العون والمساندة في المجالات كافة، مشيراً إلى أن المطارات تعتبر واجهة البلاد وعنوانها، وإحدى أهم مرافقها الدولية التي يجري تقييمها بمقدار ومستوى تميز معاملاتها وخدماتها.

وأشار إلى ضرورة الاهتمام بأدق التفاصيل التي تجسد معاني التكافل، والاهتمام والعناية بشؤون مستخدمي المطارات والمتعاملين معها بمختلف مشاربهم وفئاتهم، خاصة تجاه فئة ذوي الاحتياجات الخاصة والعجزة من كبار السن، وذوي الأمراض المزمنة، منوهاً بأن الموظف المتميز هو القادر على تلبية احتياجات جميع المتعاملين ومساعدتها وتقديم العون لها، بما يفوق توقعاتها وتطلعاتها مما يعكس لديها انطباعات جيدة، تنعكس نتائجها على جميع الفئات.

ودعا العميد الطيار أحمد محمد بن ثاني، جميع المشاركين في الدورة إلى تحقيق أعلى درجات الاستفادة من برنامجها، مشيداً بتعاون منطقة دبي التعليمية ودورها الكبير في رعاية الدورة، التي تعد الأولى من نوعها في الشرق الأوسط.

من جانبه ذكر الرائد الدكتور محمد سعيد بن دعفوس، أن التعامل مع هذه الفئة بخصوصية تلبي احتياجاتهم، يعد لفتة حضارية تنم عن حس وطني واجتماعي، يساهم وبقوة في تقديم خدمات متنوعة لمختلف أفراد وشرائح المجتمع، مشيداً بفكرة عقد هذه الدورة المتخصصة، التي ستساهم في صقل إمكانيات موظفي مرتب الإدارة العامة لأمن المطارات، في كيفية التعامل مع هذه الفئة، موضحاً بأن المعاق ليس فاقد الحركة فحسب، وإنما هناك صعوبة في التعامل مع فاقدي النطق أو السمع أو البصر، الأمر الذي يضع رجال الشرطة في تحدٍ كبير، يتمثل في سرعة إنجاز ما يحتاجه أفراد هذه الفئة، وكيفية إرشادهم إلى الاتجاه الصحيح لإنجاز معاملتهم دون عناء.
وأوضح أن عدد المشاركين بالدورة 18 مشاركاً من مديريات الشرطة والعاملين في مطارات الدولة، مشيراً إلى إمكانية تكرارها لتشمل مرتب الإدارة العامة لأمن المطارات، وقال : يشمل برنامج الدورة تعريف المشاركين بالأسس الكاملة لكيفية التعامل مع ذوي الإحتياجات الخاصة ((المعاقين حركياً، سمعياً، بصرياً))، وكبار السن، ومرضى القلب، إلى جانب التعرف على أهمية الاتصال وفن التواصل مع ذوي الإحتياجات الخاصة، وأهمية لغة الإشارة وكيفية تعلمها للتواصل مع الصم والبكم وطريقة التفتيش الأمني مع أفراد هذه الفئة. </SPAN>
</SPAN>(( أخبار شرطة دبي - أ. ش. د ))