|
ما سبب تردي خدمات طيران الامارات على متن الطائرة !!
السـلام علـيـكـم ورحمـة الله وبركـاتـه .. ما سبب تــردي خدمات طيران الامارات على متن الطائرة !! قد يستغرب البعض بسبب السمعه التي موجودة حالياً لدى الكثير .. ماا كنت سأكتب هـذا الـموضوع الا بعد تأكدي من خلال اربع رحلات متتالية .. والخدمات في انحدار كبير .. حتى في آخر رحـلـة قالت لـي الوالـدة بالنص " خدمات مره سيئة !! هذي طيران الامارات الي يقولون عنها الناس انها زينه .. الخطوط السعودية أحـسن " حتى الاهل استغربوا من الخدمات .. يعني اني ما شفتها من منظور شخصي .. آخـر رحـلـة " الـريـاض - دبـي - لـوس أنـجـلـوس " ذهاب وعودة يعني 4 طائرات ركبتها .. رغم ليست المره الاولى ولا الثانية ولا الثالثة على نفس الخط .. - الموظيفين سيئين مستحيل يجيك بالمقعد اذا ضغط الزر .. - طلبت قهوة من المضيف 3 مرات .. لم يأتي بها .. حتى وصلت الطائرة - طلبت بطانية للطفل لم يأتي بها .. الا بعد رفع الصوت وكلام لأكثر من مضيف .. - الاكل .. للأسوء .. طعام نص مطهي جربت 3 انواع مختلفه .. والافضل الاكل الي كان من الرياض - دبي .. فقط - إغلاق الـحـمـام الـخلفي .. من قبل المظيفين لكي يستخدمونه !!!! وزحمة على الحمامات أكرمكم الله - التكييف دبي - الرياض ..سىء جداً .. ما فيه هواء بارد رغم انها 777-300 .. - افتقدت الابتسامة من معظم المظيفيين .. لا اظلم الكل - لا تعليق اكثر من ذلك ....... رغم السعر المرتفع والحجز بمدة اكثر من شهر و نصف ..وعدم توفير سكن !!!!!!!!!!!! لا أحـد يـجـي مـطـفـي الـنـور و يقول انها ممتازه ولا مـطـار دبــي ... أتكلم عن الـخـدمــة ... . . |
لا ادري صراحة لماذا تدنى مستوى طيران الامارات هكذا فجأة .
حتى انه فاز بمرتبة متدنية قليلا لافضل شركة طيران هذا العام وهي المرتبة الثامنة ! توقعت ان يكون من الخمسة الاوائل على الاقل ولكن لا ادري مالذي حصل ! انا في رأي السبب الرئيسي في تدني خدمات طيران الامارات هذه الفترة هو المضيفيين وتقديمهم للخدمات على متن الطائرة ! |
فعلا بقت خدماتها سيئه جدا يعنى احكيلك موقف حصل معايا في رحلة العودة من دبي الى القاهرة الطيارة كانت على وشك الهبوط في مطار القاهرة وكنا شايفين الارض تقترب اكثر فاكثر وطلبت من المضيف اروح الحمام رفض وقالي ممنوع الصراحه موقف مش حلو لازم يصلحوا الحمامات في الطائرة بتاعتهم |
شكلهم زهقانين وتعب 16ساعه
|
اقتباس:
|
اقتباس:
اخوي لا تلومهم الرحله طويله 16ساعه والطياره فل وكبيره وانت على السياحيه على حسب علمي ف شي طبيعي تحصل هل المواقف في الرحلات البعيده |
اقتباس:
اجراء المضيفة صحيح 100% في حالة الاقلاع والهبوط ممنوع التحرك من المقعد! فما بالك الذهاب للحمام اعزك الله انت والجميع في المرة القادمة انتظر حتى لحظة الهبوط والتوقف واقضي حاجتك اذا كنت مضطر صاحب الموضوع تقدم بشكوى للشركة برقم الرحلة الله لا يهينك |
اتفق معك اخي عبود على تدني مستوى الخطوط الاماراتية
الخدمة و التموين و المقاعد كانت اقل بكثير مما كنت متوقع بالنسبة لساعات الطيران الطويلة فهذا شغلهم و ياخذون على كل ساعة حقها و زيادة و الا اذا بنتعامل على هذا المنطق اجل اعذرو الموظف اللي يعاملك و هو مكشر في رمضان مسكين صايم و مانام كويس امس المفروض طالما الرحلة طويلة يكون الاهتمام بالمسافر اكثر و الحمدلله على سلامة الوصول اخي abood |
الومهم ونص انا راكب دافع فلوس وهم كل ساعة طيران ياخذون مبلغ عليه يعني يخدموني في الرحلة كاملة
يمكن انا اشوف في الشركات الخليجية عموما المضيفات الاوروبية خدمتهم نوعا ماسيئة وهذا من سابق تجربة ومناحية ترتيب المقاعد الاماراتية في الدرجة سياحية جدا سيئة وقريب راح اكتب موضوع لموقف صار قدامي على الاماراتية |
لأان جميع شركات الطيران الآن تبحث عن مضيفين لديهم شهادات عليا قبل بخث عن شخصية الشخص المتقدم ، ما فائدة مضيفه لديه باكالوريوس وليس لديه فن التعامل مع الأخرين ومضيف لديه شهادة متوسطة ويمتلك فن تعامل مع الأخرين ... شخصيا سأختار الثاني إذ كانت تتوفر فيه الشروط الأخرى مثل لائق طبيا لغة أجنبية ممتازة..إلخ وهذا هو السير المتبع في طيرا البحرين وبدأت تنجح فيه
|
اقتباس:
اقتباس:
وحسب مزاج المضيف / ة يتم التجاوز في هذه الانظمة شكرا للجميع |
اخووي قدم شكوووى برقم الرحله الي مقر الشرركه ؛؛ وبالعكس انا اشووف خدماتهم نفس ماهي وبالعكس في تقدم مستمر ؛؛ |
الصراحة من يومين راجع على الإماراتية كانت ممتازة ومن تطلب شي يجيك بسرعه وبنسبة للبطانيات لكل مقعد هنالك بطانية ومخدة موضوعه من قبل ان يركب الركاب الطائرة والأكل رايح جاي والله بطني بيفقع من كثر ما ايبولك اكل ومشروبات حارة وباردة وعلى الدرجة السياحية .
|
فعلا لاحظت ذلك عند قيامى بأربع رحلات على فترات زمنيه مختلفه ... اتمنى ترجه كما كانت ... |
الأماراتية انا عندي سبب واحد لتراجعها وهو توسع الأسطول بشكل سريع جدا و وجوب ترقية اناس لا يستحقون هذه المناصب والزج بالعنصرالجديد سريعا وايضا من ناحية المهندسين في الصيانة واعتقد ان الأماراتيه سوف تتخلص من هذه المشكلة عن قريب |
اقتباس:
المشكلة مع المضيفين الخواجات اللي معاملتهم سيئة الا من رحم ربي شوف الشركات الاسيوية كيف خدماتهم شي لايعلى عليه شوف بالرغم طيران الامارات مضيفينها متعددي الجنسيات واللغات المفروض هذا الشي في صالحها ولكن مضيفينها عمرهم مااااخذو المركز الاول ولا راح ياخذو لانه خدمتهم كل مالها تسوء |
اقتباس:
|
خويي قبل شهرين طلع لاوربا على الامارتيه ..
صراحه كله ندم انه طلع عليها ولو احد غيره قالي هالكلام ماكان صدقت .. من جميع النواحي يقول انها سيئه .. مادري اش السبب ؟؟ |
انا بس بتكلم عن المضيفين ترا بكل شركة في مضيف نفسيه و وسيم
|
يارت محدش يجبلي سيره اصلهم شغالين 16 ساعه علي دماغي من فوق بس هوا كان عارف ان هايشتغل 16 ساعه وبياخد مرتب قد كدا هوا موافق ان يشتغل ولو مش عاجبه يقدر يسيب الشغل لو ها بيتعب وفي الاف غيره او غيرها واكفا منهم ممكن يوافقو علي الشغل اكتر من كدا غير ان انا كا راكب بدفع فلوس مقابل الخدمه وانو اشوف خلقه الي جايبنهم بتدحك مش ناقصه غم
|
أشـكــر جــمـيــع مـن شـارك .. و هناك عديد من الاشخاص يوافقون الـرأي بأن الخدمات بدأت تقل بكثير عن السابق .. بالنسبة للي يقول 16 سـاعـة .. طيب اذا قلت لـك من دبي - الرياض .. خدمتهم براس خشومهم ،، فما رأيـك و هـي ساعة ونـص .. فليست مـبرر الـ 16 سـاعـة مـع وجـود أمـاكـن للراحـة للـموظيفين .. تـحــياتي للـجـمـيـع ،، |
اخوي هده شكوى قدمها لهم لمعالجة الامر
ثانيا 16 ساعه يعني في ضلم عليهم حتى هم ناس مو الات او روبوت مثلا الطائرة 777 كم فيها مضيف 7 او اقل كيف تبغاهم يخدموا 400 مسافر مقسمه درجه اولى - رجال اعمال- السياحيه ينعي في ظلم في الحكم من قبل الشركة بس شوف انت ضروف الاخرين بعدة طرق مو طريق واحد فاهم..., بس ادا كان هناك اخطاء من مضيف بقوه او سب او شد هناك مشرف هناك كابتن هناك ادارة الشركة بلغ على المضيف او ارفع شكوى الي الشركة وشكرا |
اقتباس:
هذا موعذر اضرب لك مثال السنعافورية عندها رحلات بدون توقف الى نيويورك 19ساعة زمن الرحلة وخدماتهم ممتازة وكلهم بزنس كلاس يعني يحتاجون خدمة عالية مقابل السعر اللي دفعوه وماتحصل احد يشتكي لانه هذا شغلهم انا راكب دافع فلوس ابغى الاقي خدمة ممتازة |
الاماراتية بالسياحي انا من رايي ممتازه حتى قبل سنتين او 3
الان اصبحت لاتتفوق بالكثير على جيرنها لانهم ببسطاه لحقوها واقصد هنا بالدرجه السياحية بالذات. توزيع المقاعد ونوعيتها وحجمها متقارب جدا مع كثير من الشركات عدا عن ان الترفيه اصبح على حسب نوع الطائره (انت وحضك). لكن يحسب للاماراتية التوسع الرهيب بالوجهات وتعدد الرحلات لنفس الوجهة مما يريح الراكب من الانتظار كما يحسب لهم بانهم لازالوا يقدمون خدمه راقية جدا لركاب البزنس والدرجه الاولى لاينافسهم بها الا القليل جدا من الشركات. لذلك اذا كان الراكب سيركب على درجه السياحي فلا يتوقع خدمة (استثنائية) منهم سوا ربما توفر خدمه مريحه بدون توقف لوجهه لاتخدمها غيرها. تحياتي للجميع. |
| الساعة الآن 04:52 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
