[(AirArabia)]

مصر للطيران: إصدار ودفع التذاكر عن طريق مركز الاتصالات التليفونية

الأربعاء، 24 أغسطس 2011 - 14:46

صورة أرشيفية

كتب أحمد سعيد

تستعد شركة مصر للطيران لإطلاق خدمة جديدة تتيح لعملائها سداد قيمة تذاكر السفر من خلال مركز الخدمة التليفونية "call center" التابع للشركة دون الحاجة للذهاب لأحد فروع أو مكاتب مصر للطيران المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية".

صرح بذلك الطيار أيمن نصر، رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، الذى أكد أن مصر للطيران تسعى دائماً لتطبيق كل ما هو جديد فى مجال الطيران بما يحقق مصلحة الراكب مستفيدة فى ذلك من الوسائل الإلكترونية الحديثة وذلك كونها إحدى شركات الطيران الكبرى التى تواكب أحدث أنظمة الحجز العالمية".

هذا ومن المقرر أن يبدأ التشغيل التجريبى لهذه الخدمة الجديدة فى شهر سبتمبر القادم على أن يتم التطبيق الكامل لها فى شهر أكتوبر 2011، ومن خلال هذه الخدمة يتم دفع سعر تذكرة السفر وتعديل الحجز أو تغيير خط السير عن طريق الـ Call center حيث يتم تحويل التليفون للعميل ليضع أرقام بطاقات الائتمان الخاصة به بمختلف أنواعها وذلك فى سرية وخصوصية تامة دون تحمله أى رسوم أو أعباء إضافية نتيجة استخدام هذه الخدمة، هذا وتدرس مصر للطيران تطبيق هذه الخدمة فى المرحلة القادمة فى كل من المملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة وفرنسا وأمريكا.

جدير بالذكر أن مصر للطيران توفر لعملائها وسائل أخرى للتأكد من مواعيد السفر والحصول على العديد من الخدمات المميزة الأخرى عن طريق التليفون المحمول من خلال الموقع الالكترونى egyptair.mobi وكذلك عن طريق الموقـع الإلـكتـرونى لمصـر للطيران EGYPTAIR - Welcome to EGYPTAIR website
يمكن للعميل حجز تذكرة السفر واختيار درجة السفر والمقعد والوجبات المفضلة واختيار أفضل الأسعار وكذلك يمكن للعملاء أن يقوموا بطباعة كارت صعود الطائرة الخاص بهم.

ويُذكر أيضاً أن تحالف ستار العالمى المنضمة إليه مصر للطيران قد قام مؤخراً باستحداث تطبيق جديد للتأكد من سعر تذكرة السفر وعدد المسافرين وتوقيتات الذهاب والعودة ودرجة السفر ومقاطع الرحلة ومطارات الترانزيت وأقرب نقاط للبيع على أى من أعضاء التحالف من خلال استخدام أجهزة التليفون المحمولiPhone، وأصبح بذلك هو أول تحالف طيران فى العالم يٌقدم وسائل حديثة وسهلة الاستخدام للتأكد من سعر تذكرة السفر من خلال التليفون المحمول.
https://www.youm7.com/News.asp?NewsID=480202&SecID=97&IssueID=0