 |
| الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety مواضيع ودروس ومناقشات هادفة في الضيافة الجوية وسلامة المقصورة حياة المضيفين الجويين وسلامة المسافرين Every thing about fight attendants , InFlight services , cabin safety , Lessons and meaningful discussions |
| إضافة رد |
|
|
أدوات الموضوع |
04-03-2008,
06:50 AM
|
مشاركة [ 1 ] | |||
|
||||
|
|
القصة أعجبتني لما فيها من التأديب الغير المباشر
حصل على متن الخطوط الجوية البريطانية (قصة حقيقية) حصل هذا المشهد على متن إحدى طائرات الخطوط الجوية البريطانية ( British Airways ) في رحلة بين جوهانسبيرج بجنوب إفريقيا إلى لندن بإنجلترا . وفي مقاعد الدرجة السياحية كانت هناك امرأة بيضاء تبلغ من العمر حوالي الخمسين تجلس بجانب رجل أسود .. وكان من الواضح أنها كانت متضايقة جداً من هذا الوضع ، لذلك استدعت المضيفة وقالت لها ( من الواضح أنك لا ترين الوضع الذي أنا فيه ، لقد أجلستموني بجانب رجل أسود ، وأنا لا أوافق أن أكون بجانب شخص مقرف . يجب أن توفروا لي مقعداً بديلاً ) . قالت لها المضيفة ( اهدئي يا سيدتي ، كل المقاعد في هذه الرحلة ممتلئة تقريباً ، لكن دعيني أبحث عن مقعد خال ) ! غابت المضيفة لعدة دقائق ثم عادت وقالت لها ( سيدتي ، كما قلت لك ، لم أجد مقعداً واحداً خالياً في كل الدرجة السياحية . لذلك أبلغت الكابتن فأخبرني أنه لا توجد أيضاً أي مقاعد شاغرة في درجة رجال الأعمال . لكن يوجد مقعد واحد خال في الدرجة الأولى) . وقبل أن تقول السيدة أي شيء ، أكملت المضيفة كلامها ( ليس من المعتاد في شركتنا أن نسمح لراكب من الدرجة السياحية أن يجلس في الدرجة الأولى . لكن وفقاً لهذه الظروف الاستثنائية فإن الكابتن يشعر أنه من غير اللائق أن نرغم أحداً أن يجلس بجانب شخص مقرف لهذا الحد ، لذلك... ) والتفتت المضيفة نحو الرجل الأسود وقالت ( سيدي ، هل يمكنك أن تحمل حقيبتك اليدوية وتتبعني ، فهناك مقعد ينتظرك في الدرجة الأولى ! )... في هذا اللحظة وقف الركاب المذهولين اللذين كانوا يتابعون الموقف منذ بدايته وصفقوا بحرارة . ونعم الفعل أيتها الخطوط البريطانية . ! تحياتي :) |
|||
|
|
|
04-03-2008,
06:54 AM
|
مشاركة [ 2 ] | |||
|
||||
|
|
انه لامر رائع فعلا اعجبني هذا الموقف جدا
شكرا يا اخ متعب مواضيعك كلها مميزه |
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
07:02 AM
|
مشاركة [ 3 ] | |||
|
||||
|
|
انه لامر رائع فعلا اعجبني هذا الموقف جدا
شكرا يا اخ متعب مواضيعك كلها مميزه ومرورك الكريم ما زاده الى تميز اشكرك على المتابعه . :) تحياتي |
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
07:52 AM
|
مشاركة [ 4 ] | |||
|
||||
|
|
تصرف جميل
شكراً لك : ) |
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
09:06 AM
|
مشاركة [ 5 ] | |||
|
||||
  |
والله ونعم التصرف ..
طيب متعب سؤال .. لو انتا في دا الموقف بما انك مشرف طائرة وش تصرفك السليم بناء على قوانين ادارتنا الموقرة ؟؟ |
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
06:16 PM
|
مشاركة [ 6 ] | |||
|
||||
|
|
|
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
07:12 PM
|
مشاركة [ 7 ] | |||
|
||||
|
|
والله ونعم التصرف .. طيب متعب سؤال .. لو انتا في دا الموقف بما انك مشرف طائرة وش تصرفك السليم بناء على قوانين ادارتنا الموقرة ؟؟ والله يلغالي انا بصراحه حصلي موقف مشابه لكن قبل ما اذكر الموقف القوانين واضحه سيت اسايمنت ((التزام الركاب بأرقام مقاعدهم)) فا لو حصل الموقف على الأرض اخلي موضفي الحركه يتفاهمو معه لاني مني فاضيله اما بعد إقفال الباب ((قانونا)) ممنوع اي راكب يغير مقعده لأسباب منها التأمين الأنشورنس ما يشمل الراكب لو غير مقعده. والثاني لنا نحن لكي يسهل التعرف على الراكب لو حصل شئ لا سمح الله له خلاال الرحله وذلك عن طريق ((السيت بلان))... ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: التصرف انا اشوف ان تصرف المشرف يرجع له ولكن ضمن الصلاحياته وغالباً تصرفي مع الشخص يرجع على حسب تصرف الشخص مع الراكب الي منزعج منه . اقصلك الموقف وللأعضاء طبعا الكرام  .قبل كل شي مها اذكر اسماء او جنسيات واكتفي بلموقف وهو واضح . الرحله كانت كراتشي رياض بدأنا بوردنق الطائره كانت B777  وكانت الدرجه الأولى فيها مقعدين فاضيين فقط المهم جاء الراكب درجه اولى وكان مقعده على النافذه وبعده جاءالراكب الأخر وكان من جنسيه مختلفه والمعنى انهم كانو من جنسيتين مختلفتين وجالس الراكب الأخر على الممر بعدها بربع ساعه واكتمل الركاب قام الراكب الذي عند النافذه وغير مقعده دون سابق انذار وفجئه وكأن الطائره ملك ل....... ((مع العلم انه لو أستأذن لكانت الأمور على خير )) . ذهبت لراكب بأدب وهدوء لو سمحت ممكن ارى كرت صعودك نضر الراكب لي وقال وهو معصب انا لا اجلس جنبه هناك رائحه منه وفيه وفيه ....... ((بصوت عالي)) الى درجة انا هناك راكب وزوجته بلخلف من جنسيه مختلفه عنهما يضحكان ويتابعن الذي يقوله بسخريه !! هنا الأبتسامه خفت وقلت له عفوا النضام يلزمك بلعوده لمقعدك قال لاكن يأخي بس انا هنا والمقاعد هاذه شاغره (( حسن اسلوبه لاكن بعد فوات الأوان)) قلت له تبقى شاغره الى وصولنا لرياض ان شاء الله ((ببتسامه)) تفضل الى مقعدك في هذه الأثناء سمعنا اعلان إقفال الأبواب استتعدادا للإقلاع وقال لي اقفلو الأبواب قلت له ياعزيزي كلامي واضح القانون يمنع تفضل الى مقعدك والى هضطر الى فتح الأبواب من جديد لستدعاء موضفي الحركه لحل المشكله بعد ابلاغ الكبتن وسستتحمل ما يترتب على الرحله من تأخير النظام واضح وصريح وانا هنا اطبق النضام تفظل الى مقعدك .. قام الراكب الى مقعده وفي منتصف الرحله بلغتني المضيفه ان الراكب يريديني ((نفسه)) والراكب الأخر لم ينطق بشئ طوال الرحله . ذهبت اليه قلت له تفضل قالي اريد كأس ماء ؟؟؟!!! ههههههههههههههه ببتسامه عريضه من عيوني ابلغت المضيفه وانا واقف واحضرو كأس الماء ولم يشربه ومعروف القصد ولاكن الحمد لله الذي رزقنا العقل وفضلنا على كثير من مخلوقاته !! أشتغل السيت بلت ((علامة ربط الأحزمه)) مريت في الوك اراوند وأوقفني الشخص نفسه وكان عند دورات المياه اعزكم الله . وقال لي هل بيني وبينك شيئ هل تعرفني ؟ وانا اعلم انه طوال الرحله يفكر لمى أصريت لعودته وانا قاصد عدم توضيح السبب له في وقتها لاني اريده ان يفكر في الموضوع وكنت اعلم انه سوف يفاتحني به قبل النزول لانه كان واضح عليه . المهم ابتسمت قلت له يأخي الكريم انا لا اعرفك ولا بينك وبيني الى كل خير ولكن انا اعلم ان الراكب الذي بجانبك ((وكان الحديث على انفراد بيني وبينه )) مزعج لكن الله تعالى يقول ((ان اكرمكم عند الله اتقاكم )) . هذا شيئ ربما يجب ان تضعه بعين الأعتبار الشيئ الأخر ولأكون صريح معك هو تغير مقعدك دون اذن والتكلم بصوت عالي دون احترام لمشاعر الناس فهم مسلمون وقد يكونون افضل مني ومنك عند الله وهو الأهم فيأخي انا لست كما تعتقد بل انا وجدت هنا لمساعدت المحتاج لمساعده ولا احتسب منك شكرا احتسب الاجر عند ربي فهذا كافيني ولله الحمد والمنه وقد كلمني غيرك عشرات في رحلات مختلفه وبذلت كل جهدي وقمت بتغير مقاعدهم ولكن الفرق انهم اتو الي بسريه وكلموني مثل موقفنا هذا انا وانت . المسئله كلها انك قررت ان تتكلم امام الركاب((بصوت عالي)) وان وافقت وتركتك في مقعدك فمعناتها اني اوافقك الرأي في التجريح في الناس دون اهتمام وهو مع احترامي لك ما لا اوافقك عليه بتاتا بغض النضر عن مكانته الأجتماعيه او انتمائاته العرقيه (بشدالياء). سكت الراكب وقال المقوله المشهوره (( حصل خير )) ودائما الكلمه تقال عند الأحساس بذنب ولكن تمنيت ان يعتذر لراكب ولكن هذا شيئ بينه وبين نفسه وانا الي علي سويته والباقي بينه وبين ربه .. ((نزل الراكب ولا فكر انه يعتذر للراكب الأخر للأسف )) والراكب كان يكبرني بلقليل 17 سنه !!!!!!! وفي منصب جيد نسبيا يخوله ان يكون اكثر احتراما وتقديرا لمن حوله لكن !!! تحياتي :) |
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
07:20 PM
|
مشاركة [ 8 ] | ||
|
|||
|
|
عجبنى جددددددددددداااااااا الموضوع وبجد موضوعاتك احلى من بعض
|
||
|
|
|
|
04-03-2008,
07:39 PM
|
مشاركة [ 9 ] | |||
|
||||
|
|
عجبنى جددددددددددداااااااا الموضوع وبجد موضوعاتك احلى من بعض
الله يحلي ايامك اختي العزيزه ومشكوره على الإطراء الرائع ويعتبر مصدرمن مصادر الفخر بنسبه لي تقبلي تحياتي :) |
|||
|
|
|
|
04-03-2008,
08:21 PM
|
مشاركة [ 10 ] | |||
|
||||
|
|
تصرف رائع بصراحه
وطبعا احييك على موقفك النبيل شكرا على المواقف اللى ناخذ منها حكم كثيره |
|||
|
|
|
|
05-03-2008,
01:10 AM
|
مشاركة [ 11 ] | |||
|
||||
|
|
أخى متعب
مواضيعك كلها راااااائعة تصرف الخطوط البريطانية عجبنى جدا جدا تصرف رائع ويوضح مدى خبرة و أحتراف الناس دة لشغلهم بس جة على بالى شئ يا ترى لو كان الراكب الى تذمرت منة الراكبة البيضاء راكب ذو لحية أو عمة ( رجل دين مسلم ) أو مرأة مسلمة محجبة أو ترتدى النقاب وطلبت من المضيفة تغير مقعدها لأسباب كلنا نعلمها كيف سيكون تصرف المضيفة البريطانية ؟ هل ستتصرف بنفس الأسلوب ولا لأ , فى أعتقادى لأ والوضع سيختلف كثيرا ثانيا تصرفك الى ذكرتة مع الراكب تصرف حكيم وبجد أنا بحترم طريقة عملك وأسلوبك والناس دة بنشوفها فى كل مكان وبيتعاملو مع الناس على أسس سطحية ومن منظور الطبقية والعرقية ومع الأسف أغلبهم بيكونو أصحاب مراكز ووظائف مرموقة زى ما قلت وكل الشكر لك |
|||
|
|
|
|
05-03-2008,
04:30 AM
|
مشاركة [ 12 ] | |||
|
||||
|
|
والله مدير يامتعب مدييييييييييييير ,, ومنكم نستفيد ,,
|
|||
|
|
|
|
05-03-2008,
05:35 AM
|
مشاركة [ 13 ] | |||
|
||||
|
|
هذي أول مشاركة لي بالقسم هذا وأنشالة مو الاخيرة
مشاء الله عليك تصرفك عادل بين الركاب مافرقت بينهم صج انك كسرت بالرجال بس زين تسوي فية.وما أتوقع راح يعيدها بعد اللي سويتا فية والله يعينكم على المسافرين ومشاكلهم |
|||
|
|
|
|
05-03-2008,
09:35 AM
|
مشاركة [ 14 ] | |||
|
||||
 |
شكرا يا اخ متعب مواضيعك كلها مميزه
|
|||
|
|
|
|
05-03-2008,
06:00 PM
|
مشاركة [ 15 ] | ||
|
|||
|
|
تصرف جميل يصلح تاديب للانجليز المتغطرسين
|
||
|
|
|
|
06-03-2008,
02:38 AM
|
مشاركة [ 16 ] | |||
|
||||
|
|
تصرف رائع بصراحه وطبعا احييك على موقفك النبيل شكرا على المواقف اللى ناخذ منها حكم كثيره العفو اخوي الغالي اطراء افتخر به :) تقبل تحياتي أخى متعب
مواضيعك كلها راااااائعة تصرف الخطوط البريطانية عجبنى جدا جدا تصرف رائع ويوضح مدى خبرة و أحتراف الناس دة لشغلهم بس جة على بالى شئ يا ترى لو كان الراكب الى تذمرت منة الراكبة البيضاء راكب ذو لحية أو عمة ( رجل دين مسلم ) أو مرأة مسلمة محجبة أو ترتدى النقاب وطلبت من المضيفة تغير مقعدها لأسباب كلنا نعلمها كيف سيكون تصرف المضيفة البريطانية ؟ هل ستتصرف بنفس الأسلوب ولا لأ , فى أعتقادى لأ والوضع سيختلف كثيرا ثانيا تصرفك الى ذكرتة مع الراكب تصرف حكيم وبجد أنا بحترم طريقة عملك وأسلوبك والناس دة بنشوفها فى كل مكان وبيتعاملو مع الناس على أسس سطحية ومن منظور الطبقية والعرقية ومع الأسف أغلبهم بيكونو أصحاب مراكز ووظائف مرموقة زى ما قلت وكل الشكر لك العفو اختي العزيزه وتعقيب جميل اشكرك شكراً جزيل عليه . اما موضوع المسلم بصراحه لا يمكنك التنبؤ بأفعال القوم لانهم مختلفون وكل شخص له الحريه بتصرف على ما يراه هناك من يحترمون الدينات السماويه وبتالي ان شرحت لهم سيستبدلون مقعدها وهناك من هم مغرر بهم مع الحمله الشرسه التي نواجهها من الأعلام الغربي الجاهل ((لوصفه الأمور بغير نصابها ومنها الرسوم الكركتيريه . والهجمات الصحفيه على الجاليات والمراكز التي تمثلها في الغرب وغيرها الكثير فهناك حرب اعلاميه على نطاق واسع ومن الطبيعي ان يتأثر الأشخاص المتعايشين في هذه البيئه بمثل هذه الأشياء . وهناك من أسميهم الأعداء وهم من يستقصدون الأسلام مع علمهم بأحكامه ومبادئه . )) . اكرر شكري لمرور وتقبلي تحياتي :)
والله مدير يامتعب مدييييييييييييير ,, ومنكم نستفيد ,,
ومنك حبيبي انت الخير والبركه وعقبال منشوفك مدير :) تحياتي ابو حميد
هذي أول مشاركة لي بالقسم هذا وأنشالة مو الاخيرة مشاء الله عليك تصرفك عادل بين الركاب مافرقت بينهم صج انك كسرت بالرجال بس زين تسوي فية.وما أتوقع راح يعيدها بعد اللي سويتا فية والله يعينكم على المسافرين ومشاكلهم حياك الله اخوي الغالي ومنور المنتدى بشكل عام وصفحتي بشكل خاص واتشرف بكون مشاركتك الأولى وكانت من نصيب صفحاتي المتواضعه في هذا الصرح الرائع . الشكر كل الشكر للمشاركه :) . والله يعين الجميع ان شاء الله
شكرا يا اخ متعب مواضيعك كلها مميزه
العفو اختي وتبقي لتميز عنوان بمرورك ومتابعتك :) تقبلي تحياتي
تصرف جميل يصلح تاديب للانجليز المتغطرسين
حياكي اختي شروق وان شاء الله الغد افضل :) اسم جميل . مشكوره على المرور وتقبلي تحياتي |
|||
|
|
|
|
06-03-2008,
06:15 AM
|
مشاركة [ 17 ] | |||
|
||||
|
|
يعطيك العافية كابتن متعب على الموقف
وبصراحة أعجبني أسلوبك تستاهل كل خير كابتن تحياتي لك يالغالي |
|||
|
|
|
|
06-03-2008,
08:39 AM
|
مشاركة [ 18 ] | |||
|
||||
|
|
الله يعافيك اخوي وما زادني اعجابك بي الى فخراً اخي العزيز
تقبل تحياتي :) |
|||
|
|
|
|
02-10-2009,
01:34 PM
|
مشاركة [ 19 ] | |||
|
||||
|
|
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
موضوع جميل ويستحق المتابعة شكراً لك كابتن متعب على هذا العطاء وإلى الامام أن شاء الله |
|||
|
|
|
02-10-2009,
04:31 PM
|
مشاركة [ 20 ] | |||
|
||||
|
|
الصراحه الموضوع عجبني كثير وإجابتك على سؤال الكابتن أحمد أعجبني أكثر
لو شكرتك على هذا الموضوع فلن يعطيك حقك بارك الله فيك موضوع يستحق التقيم  |
|||
|
|
|
|
02-10-2009,
05:41 PM
|
مشاركة [ 21 ] | |||
|
||||
|
|
وين ايامك يامتعب وايام مواضيعك الحلوة الله يرجعك بالسلامة مشكور على الموضوع الجميل |
|||
|
|
|
|
02-10-2009,
06:04 PM
|
مشاركة [ 22 ] | |||
|
||||
|
|
كما اعتدناك كابتن متعب
مواضيعك كلها رائعه ان شاء الله نشوفك قريب معانا في القسم |
|||
|
|
|
|
03-10-2009,
04:03 PM
|
مشاركة [ 23 ] | |||
|
||||
|
|
بسم الله الرحمن الرحيم
مميزة فعلا مشكور جدا |
|||
|
|
|
|
23-10-2009,
01:21 AM
|
مشاركة [ 24 ] | |||
|
||||
|
|
و الله تصرف جميل جدااا هههه
|
|||
|
|
|
| إضافة رد |
الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety
|
|
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | المنتدى | |||
| موقف طريف مع طيران الاتحاد | تقارير رحلات الطيران السياحية | |||
| حقوق الإنسان تستنكر مقطع طفلة المسبح وتؤكد: لن نقف موقف المتفرج | القسم العام | |||
| مقابلة مع أقوى هكر عربي سعودي أوقف الياهو لسبع دقائق | القسم العام | |||
موقف جميل مختصر !
اقتباس: 
