[waseem1]

بعثت الخطوط البريطانيه رسالة اعتذار لراكب سعودي ومنحته 15 الف ميل اضافي وذلك بسبب تعطل شاشة الترفيه في المقعد الذي كان يجلس عليه الراكب.
وتعود التفاصيل بحسب الراكب الى انه واثناء استقلاله لرجلة الخطوط البريطانية المتجهة من الرياض الى لندن يوم 6 يوليو اكتشف الراكب تعطل شاشة الترفيه في مقعده غير انه لم يتقدم بشكوى حول ذلك ولم يبلغ طاقم الطائرة.
ويضيف الراكب انه وبعد عودته وصلته رساله اعتذار من الشركة مع منحه 15 الف ميل اضافي يستخدمها متى شاء.
وقالت الشركة في رسالتها للراكب نعتذر لتعطل شاشة الترفيه الخاصة بمقعدك الامر الذي بكل تأكيد جعل رحلتك معنا اقل متعه.
واضافت ان فريق المقصورة لاحظ ذلك وابلغ المهندس المختص الا انه تعذر اصلاح العطل في وقته ، و في مثل هذه الحالات "والكلام للشركة" وعندما يكون هنالك مقاعد شاغره على الرحله نقوم بتغيير مقعد الراكب لكنه ولسوء الحظ لم يكن على رحلتك اية مقعد شاغر، نكرر لك اعتذارنا.
رسالة الشركة باللغة الانجليزية



رابط الخبر

[يونس2008]

هذا الفرق بينا وبينهم

[THE LORD KSA]

العميل اولوية فوق كل اعتبار
جملة نسمع بها ولكن لا تطبق الا عند من لا يجيدون العربية

[عطارد]

تعتز بخدمتكم

[كابتن زومي]

من جد ,, نعتز بخدمتككم....

[يسور سوريا]

هي شركات الطيران العالمية من اهم اولوياتها راحة الراكب ومشكلتنا اننا نعرف الاولويات ولاكن لانطبقها

[pilot wesam]

اه بس فعلا شركه رائعه بكل شي " الغرب يتعاملون مع الشخص كا انسان ولا ينظرون لديانه او جنسيه "

[vergil]

شيء رائع من الخطوط البريطانية .. اتمنى الخطوط السعودية تتعلم من الموقف =) !

[طفاش]

فرق كبير بينا وبينهم !!

[s-a-l-e-m]

ماشاء الله سمعت عن خدماتها الراقيه
لكن ما تصورت لهل الدرجه

والله لو بيدي احطها الاولى عل العالم لانها فعلا تستحق بسبب هل الموقف

[عزيز الشمري]

خطوط تاسست اولاعلى انهاء خدمه للركاب وثانيا من اجل المال مو زينا تاسست على البزنز مان اولا واخيرا

[ADEL111]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة vergil  

شيء رائع من الخطوط البريطانية .. اتمنى الخطوط السعودية تتعلم من الموقف =) !

هههههههههههههه

نتمنى ذلك

[BLACK.MAGIC]

وين طيران الاتحاد خلهم يشوفون

[الكابتن القطري]

تبون الصج ... جالس أفكر بـ ردة فعل ها الراكب السعودي ..
بعد ها الموقف يتروى لي سب الخطوط السعودية بقلبه لين شبع ..
مجرد تخيلت الموقف لا أعني شيء ...
في الحقيقة لا أستغرب شيء مثل هذا ..
بالتوفيق للخطوط السعودية ياارب
و شكراً لـ British Airways على هذا الذووق العالي
لا إخفي عليكم مره إنطفت الشاشة في مقعدي على القطرية
في الرحلة كاملة لم يشتغل ... طلعت يد وراء ويد جدام
لا 15 ألف ميل ولا هم يحزنون
مجرد sory sir.. و تبتسم لي .... ^_^
غيرت مقعدي إلى شاشة تعمل طبعاً لم إصبر الحمد الله الطائرة لم تكن full
و إلا كنت سـ أجلس طوال 7 ساعات هكذا ...
هناك بعض الأشياء تسعد الركاب في مثل هذه المواقف
وتندرج تحت مسمى " كسب العميل " كيف تكسبه ؟؟
الخبر هذا أحد أهم الأجوبة على السؤال

[Alteneiji]

مب شي غريب.. في مرة رجل وزوجته يتابعون أفلام بالرحلة على الطيران الكندي وبنص الفلم علق النظام واشتغل على طول لكن الفلم عاد من أول ويديد طبعاً.. المهم اخبروا الطاقم عن انزعاجهم واعتذروا لهم وقدموا لهم تذكرتين لأي وجهه بالعالم مجاناً !!!

[cindebad]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

العميل اولوية فوق كل اعتبار
جملة نسمع بها ولكن لا تطبق الا عند من لا يجيدون العربية

اي والله كلامك صحيح اخوي
العميل ماله قيمة في حدود العالم العربي وتنقلب الاية برا او بحرا او جوا عند الاجانب ولا حول ولا قوة الا بالله

[ابو مشاري]

مع احترامي للخبر لكن ﻻيوجد مصدر رسمي معتمد لمصداقيته اضافة الى وجود أخطاء امﻻئية كثيرة في الخطاب باﻻنجليزي ﻻ تسهو عن طالب ابتدائي فكيف بشركة بريطانية

يغلق الموضوع اﻻ بوجود مصدر رسمي معتمد وصورة الخطاب صحيحة من الخطوط البريطانية بدﻻ من المزورة الموجودة