[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم ورحمة تاالله وبركاته
أنا ضيفة جديدة على المنتدى أعيش في أميريكا و أريد فتح مكتب وكالة للسياحة و السفر
ولكن أريد أن أدرس هذا المجال أولا
سمعت عن دورات السايبر و الجاليلو هل هذه تفيد في مجال العمل في أميريكا
أفيدوني و جزاكم الله خيرا
أختكم أم عبد الرحمن





















ل

[ابو مشاري]

بالنسبة لإمريكا النظام السائد هناك هو أبولو ويعنبر هو نفسه نظام جاليليو حيث أن النظام يسمى في أمريكا ابولو مع اختلافات بسيطة لكن هما نفس النظام

أيضا نظام سيبر منتشر بعض الشئ هناك

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أود أن أشكر الأخ عربي على الرد السريع و المعلومات المفيدة التي وجدتها على موقعه على الإنترنيت وكذلك الأخ عاشق الحروف أو (حرف تائه ) جزاك الله خيرا على مجهودك الكبير
في دورة غاليلو ...
ولكن عندي عدة أسئلة أرجو ممن يعرف الإجابة أن يفيدني بسرعة
أنا كما ذكرت سابقا أعيش في أميريكا و أريد فتح مكتب وكالة للسياحة و السفرلا أن أعمل
موظفة في وكالة لذلك بالنسبة للخطوات الأولى (أقصد التوقيع ) SON/ Z.../ HA
ماذا تعني بالنسبة لي وكيف أحصل عليها وأين علي أن أدخلها
بمعنى : هل علي أن أطلب رخصة من أحد الجهات الرسمية للحصول على هذا التوقيع
أو الدخول في هذا المجال
أم علي المشاركة في أحد دورات الأياتا أو أبولو أو ناكتا
أفيدوني و جزاكم الله خيرا
أختكم أم عبد الرحمن

[ابو مشاري]

لا اعلم نظام الوكالات في امريكا وهذه يجب أن تستفسري منها من جهات الإختصاص
بالنسبة للتوقيع او العمل بصفة عامة في نظام جاليليو يستوجب أن تكوني وكيل سياحي كي تتقدمي بطلب النظام ثم تستطيعي العمل. وأعيد القول أن جاليليو وأبولو هي نفس النظام الفرق أن جاليليو هو النسخة الأوروبية من ابولو والتي تعتبر النسخة الأمريكية من النظام.

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرا أخي عربي على المعلومة ولكن عندي عدة أسئلة :
1- بما أن نظام جاليلو هو نفسه نظام أبولو كما تفضلت ولكن إختلاف النسخة (أوروبي و أمريكي ) فهل تستطيع إعطائي الخطوات المتبعة في نظام جاليلو بالنسبة لمن يريد فتح مكتب للسياحة و السفر في البلدان العربية و الحصول على برنامج ( focalpoint) و من ثم الهوية و التوقيع و كلمة السر ...إلخ لعلي أجد ما يماثلها من خطوات في نظام أبولو و أتبعها
2- هل هذه الخطوات تتطلب رسوما معينة وما هي مدى أهميتها
3- لاحظت إهتمامك بنظام أبولو أكثر من غيره من الأنظمة (بالنسبة لسؤالي طبعا عن أميريكا ) فهل ذلك لأنه النظام الأكثر شيوعا هناك - أم الأفضل - أم النظام الوحيد الذي تعرف عنه معلومات بحكمه مطابق لنظام جاليلو ... وهل تنصحني بإعتماده
أرجو سرعة الإجابة لأنني أسعى بشكل جدي في فتح المكتب ... و جزاكم الله خيرا

[أم عبد الرحمن]

عفوا نسيت كتابة إسم البرنامج ( focalpoint) في الرسالة السابقة
إذا كان لديك أي فكرة أخ (abdoka ) أرجو إفادتي
أم عبد الرحمن

[أم عبد الرحمن]

إلى الأخ عربي :
لقد كنت دوما تتحفني بإجاباتك المختصرة والمفيدة بشكل كبير جدا بالنسبة لي إذ أنني بدأت
و منذ رسالتك الأولى بالإطلاع على كل ما يتعلق بنظام جاليلو في هذا المنتدى المحترم و
الراقي و على موقعكم على الإنترنيت و لذلك أرجو منك وبشدة أن تسرع بإجابتي على الأسئلة
السابقة - طبعا إذا سمح وقتك بذلك - أنت أو أي من الأخوة كالأخ نزيه أو عاشق الحروف
أو الأخت لحن الأخوة
جزاكم الله جميعا خير الجزاء ... أختكم أم عبد الرحمن

[ابو مشاري]

بالنسبة لنظام جاليليو في امريكا فهذا الرابط يفيدك
https://www.galileo.com/galileo/en-us/?cc=y
وهذا الرابط أيضا
https://www.travelport.com/en/

[Ahmed_Kamal]

الاخت أم عبد الرحمن
ممكن اسألك عن اجرائات فتح وكالة سياحية فى الولايات المتحدة للأنى اعمل فى هذا المجال فى مصر وهذا موقعى على الانترنت www.pharotours.com واريد ان افتح مكتب لى فى الولايات المتحدة

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أم عبد الرحمن  

1- بما أن نظام جاليلو هو نفسه نظام أبولو كما تفضلت ولكن إختلاف النسخة (أوروبي و أمريكي ) فهل تستطيع إعطائي الخطوات المتبعة في نظام جاليلو بالنسبة لمن يريد فتح مكتب للسياحة و السفر في البلدان العربية و الحصول على برنامج ( focalpoint) و من ثم الهوية و التوقيع و كلمة السر ...إلخ لعلي أجد ما يماثلها من خطوات في نظام أبولو و أتبعها

ايضا هذه تختلف من دولة لأخرى بالنسبة للسعودية يتقدم الوكيل بطلب رخصة وكالة من هيئة الطيران ثم يتقدم لشركة BSP لطلب ترخيص آياتا بعد دفع اعتماد بنكي ومن بعدها يتقدم لجاليليو والتي تقوم بتركيب النظام وتدريب الوكيل مجانا

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أم عبد الرحمن  

2- هل هذه الخطوات تتطلب رسوما معينة وما هي مدى أهميتها

فقط BSP يطلب ضمان اعتماد بنكي وهذا في السعودية أما غيرها فلكل دولة نظام مختلف

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أم عبد الرحمن  

3- لاحظت إهتمامك بنظام أبولو أكثر من غيره من الأنظمة (بالنسبة لسؤالي طبعا عن أميريكا ) فهل ذلك لأنه النظام الأكثر شيوعا هناك - أم الأفضل - أم النظام الوحيد الذي تعرف عنه معلومات بحكمه مطابق لنظام جاليلو ... وهل تنصحني بإعتماده
أرجو سرعة الإجابة لأنني أسعى بشكل جدي في فتح المكتب ... و جزاكم الله خيرا

ليس اهتماما لكن لأنه الأكثر انتشارا وبعده وورلد سبان وكلاهما تملكهما شركة واحدة لكن على نطاق اوروبا وآسيا وأفريقيا فإن اماديوس هو الأكثر انتشارا.

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
عذرا لتأخري في الرد ... و لكن أريد تقديم شكري للأستاذ عربي على ردوده القيمة
فقد إفتتحت وكالة سفر في أميريكا فهي لا تحتاج إلى أي نوع من أنواع الرخص فقط إستأجرت
مكتب وفتحته - أنشأت موقع لمكتبي على الإنترنيت - و حاولت إيجاد موظفين للحجز ولكني
لم أفلح - لذلك إضطررت للتعامل مع عملاء لبيع التذاكر بأسعار مخفضة و أنا أقوم برفع المبلغ
بنسبة بسيطة جدا - عدد الزبائن الحمد لله جيد جدا - ولكن المشكلة أن الخدمة بطيئة جدا - فبينما أقوم بإجراء الإتصالات لطلب الحجز و إنتظار الإيميلات بالرد ( يستغرق الرد أحيانا
ساعات و أحيانا أيام ) يكون الزبون قد طار - لذلك أرجو منكم ومن الأستاذ نزيه النصح
ماذا أفعل ! (كأنني تسرعت في فتح المكتب )
أختكم أم عبد الرحمن

[نزيه محمد]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أم عبد الرحمن  

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
عذرا لتأخري في الرد ... و لكن أريد تقديم شكري للأستاذ عربي على ردوده القيمة
فقد إفتتحت وكالة سفر في أميريكا فهي لا تحتاج إلى أي نوع من أنواع الرخص فقط إستأجرت
مكتب وفتحته - أنشأت موقع لمكتبي على الإنترنيت - و حاولت إيجاد موظفين للحجز ولكني
لم أفلح - لذلك إضطررت للتعامل مع عملاء لبيع التذاكر بأسعار مخفضة و أنا أقوم برفع المبلغ
بنسبة بسيطة جدا - عدد الزبائن الحمد لله جيد جدا - ولكن المشكلة أن الخدمة بطيئة جدا - فبينما أقوم بإجراء الإتصالات لطلب الحجز و إنتظار الإيميلات بالرد ( يستغرق الرد أحيانا
ساعات و أحيانا أيام ) يكون الزبون قد طار - لذلك أرجو منكم ومن الأستاذ نزيه النصح
ماذا أفعل ! (كأنني تسرعت في فتح المكتب )
أختكم أم عبد الرحمن

نحن نعمل في مجال الخدمات "تقديم خدمة السفر والنقل الجوي "
لكي تنجحي في عملك وادارة شركتك اولا
ضعي نفسك مكان المسافر طالب الخدمة وانظري لو انت مكانة ماذا ستطلبين وفي اي زمن وبأي تكلفة ترغبين في الحصول على الخدمة
وعليك توفير ذلك والعمل على تقديم افضل منه

كيف ؟
اولا لابد ان يكون لديك حجز مباشر على معظم شركات الطيران
اي يكون لديك نظام حجز مثل ابولو او اماديوس ان امكن

فمكتبك الآن ما هو الا وسيط بين مقدم الخدمة ومواقع الحجز الاخرى وهذا يضيع عليك الكثير
من الارباح
والوقت
وعدم التمكن من تقديم الخدمة باقل تكلفة واسرع وقت

وعليك التمكن من العمل على برنامج الحجز بشكل كامل والاستعانة باحد ممن لدية الخبرة الكافية للعمل على النظام وخلال عملة عليك تعلم كل مايمكنك عن الحجز وشروطة وحالاته المختلفة

وبداية مكتبك هي الاهم من حيث السمعة والانتشار حسب المثل "اول انطباع هو آخر انطباع"
فيجب ان يكون اول انطباع للمسافر عنك وعن مكتبك سرعة وكفاءة تقديم الخدمة مع تكلفة تنافسية عالية اي باقل ما يمكن حتى يكون لديك ميزة الثبات والانتشار والمحافظة على ولاء المسافر لك بعد ذلك
فكل مسافر "عميل" يخبر عائلتة عن رحلتة من اول عمل الحجز والتسهيلات التي وجدها وموظف الحجز الذي قابلة
وعليه عند رضائة يخبر اصدقائة عنك...ومن ثم تتسع دائرة العملاء لديك باستمرار

هذا على ما اعتقد من وجهة نظري و اتمنى لك التوفيق

شكرا على اهتمامك بنا
مركز نزيه للتدريب

www.nazihtc.com

نزيه محمد
******6635973
0020224540049
[email protected]
[email protected]

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم و رحمة الله
أود أن أشكر الأستاذ عربي أولا ... وأريد أن أوجه سؤالي الان إلى الأستاذ نزيه
إذا قمت بتعلم كافة الأنظمة مثلا فهل يحق لي الإشتراك بأكثر من نظام و ذلك للحصول على أفضل
الأسعار (كالإشتراك بنظام أبولو و نظام أماديوس معا ) أم أن ذلك غير مجدي أو مخالف لقوانين الأنظمة ... أفيدونا وجزاكم الله خيرا
أم عبد الرحمن

[ابو مشاري]

لنأحذ مكتب السفر على أنه سوبرماركت يقدم البضائع للزبائن. فهل تشترط عليك بيبسي كولا أن لا تبيعي كوكاكولا.
هذا بإختصار الرد. انتي تبيعي خدمة ولك الحق أن تشتركي في أي نظام ترغبينه طالما أن الأجهزة ملكك. اما لو كان الجهاز ملك لأماديوس فلن تستطيعي تركيب نظام جاليليو عليه والعكس أيضا.

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
جزاك الله كل خير أستاذ عربي على الإجابة و إن شاء الله سأبدأ منذ اليوم بالعمل بشكل جدي على
الإشتراك و الدراسة والتدريب و الممارسة .... دعواكم لي بالتوفيق وشكرا
تلميذتكم أم عبدالرحمن

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم أستاذ عربي
لقد قمت بالإشتراك بنظام جاليليو من المواقع التي أرشدتني إليها ..وحصلت على كلمة السر والتوقيع
الان أريد أن أطرح عليك بعض الأسئلة :
1- هل الدورة التي أرشدتني إليها على موقع عربي جاليليو و دورة الأخ عاشق الحروف تنفع في
برنامج الديسك توب
2- لاحظت في شريط الفيديو الذي عرضه الأستاذ نزيه عن نظام أماديوس أنه يوجد خانة للمتدربين
على النظام دون أن يقوموا بحجز فعلي هل يوجد ما يماثلها على نظام جاليلو
3- هل لي أن أطلب منك لو تكرمت و سمح وقتك أن تعرض لنا شريط فيديو مبسط باللغة العربية
عن كيفية حجز تذاكر السفر على نظام جاليليو باستخدام برنامج الديسك توب أو حتى كتابة الخطوات
بشكل مفصل فأنا لا أعرف حتى الان من أين أبدأ و كيف أبدأفي التعامل مع هذا البرنامج
4- سؤال خارج عن الموضوع : لو أردت حجز طائرة كاملة لعدد كبير من الركاب - وفد حجاج مثلا-
فهل يتم ذلك عن طريق هذه الأنظمة أيضا أم الأفضل التعاقد مع شركة الطيران نفسها للحصول على
السعر الأفضل وكيف يتم ذلك؟
تلميذتكم أم عبد الرحمن ... و شكرا

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أم عبد الرحمن  

السلام عليكم أستاذ عربي
لقد قمت بالإشتراك بنظام جاليليو من المواقع التي أرشدتني إليها ..وحصلت على كلمة السر والتوقيع
الان أريد أن أطرح عليك بعض الأسئلة :
1- هل الدورة التي أرشدتني إليها على موقع عربي جاليليو و دورة الأخ عاشق الحروف تنفع في
برنامج الديسك توب
2- لاحظت في شريط الفيديو الذي عرضه الأستاذ نزيه عن نظام أماديوس أنه يوجد خانة للمتدربين
على النظام دون أن يقوموا بحجز فعلي هل يوجد ما يماثلها على نظام جاليلو
3- هل لي أن أطلب منك لو تكرمت و سمح وقتك أن تعرض لنا شريط فيديو مبسط باللغة العربية
عن كيفية حجز تذاكر السفر على نظام جاليليو باستخدام برنامج الديسك توب أو حتى كتابة الخطوات
بشكل مفصل فأنا لا أعرف حتى الان من أين أبدأ و كيف أبدأفي التعامل مع هذا البرنامج
4- سؤال خارج عن الموضوع : لو أردت حجز طائرة كاملة لعدد كبير من الركاب - وفد حجاج مثلا-
فهل يتم ذلك عن طريق هذه الأنظمة أيضا أم الأفضل التعاقد مع شركة الطيران نفسها للحصول على
السعر الأفضل وكيف يتم ذلك؟
تلميذتكم أم عبد الرحمن ... و شكرا

بدأ الجد
1- بالنسبة للديسكتوب لايوجد دورة عليه لأنه منتج تطويري للنظام لكن هناك شرح عنه في موقعي www.arabigalileo.com تحت المنتجات products
2- يوجد برنامج online training لا اعلم ان كان بإمكانك اخذه مجانا في امريكا. في السعودية الإشتراك فيه مجاني.
3- ديسكتوب أسهل من السهل. معلومات مطلوب تعبئتها وعلى فكرة توجد منه نسخة عربية ربما تجديها في جاليليو امريكا وإن لم تجديها ورغبتي بها يستطيعوا طلبها من مركز جاليليو في لندن.
4- التعاقد المباشر مع الشركة افضل ويمكن البيع عن طريق جاليليو بعد الحصول على الحجز وعادة عند حجز طائرة كاملة لا يطلب حجز حيث أن الأسماء تصبح من اختصاص المستأجر.

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم أستاذ عربي
لقد حاولت تحميل برنامج الديسك توب من على صفحة الأخ عاشق الحروف مستخدمة كافة الروابط
الموجودة ولكن دوما تظهر لي رسالة إدارية (لقد حددت الموضوع الخاطئ...) هل تستطيع إعطائي
الرابط الصحيح لتحميل هذا البرنامج مع الخطوات المتبعة في عملية التحميل... وشكرا
أم عبد الرحمن

[ابو مشاري]

بالنسبة لنسخة desktop2 يمكنك الحصول عيها من مكتب جاليليو في امريكا. للأسف غير موجودة في الموقع لكبر حجم الملفات. يوجد منها نسخة باللغة العربية إن لم تكن متوفرة في امريكا يستطيعون طلبها لك من لندن أو دبي.

سوف تحتاجي منهم الى التالي
Client id
password
سوف يقوموا بإمدادك بها فور تركيب البرنامج.

إذا كانت نسخة الويندوز XP تأكدي أنها SP2
أن كانت Viesta أو كان الإكسبلورر IE7 تأكدي من تركيب الباتش التالي
https://www.arabigalileo.com/ie7doc.htm
في النسخة الأخيرة من البرنامج لا تحتاجي للباتش.

ان كنتي تصدري تذاكر تأكدي من تركيب الباتش التالي
https://www.arabigalileo.com/gpmdoc.htm

هناك أيضا نسخ SSL و GDIA والتي تمكتك من العمل على جاليليو 3.5 مباشرة من دون تركيب البرنامج

ختاما هناك يرنامج online وهو برنامج تدريبي للنظام.

[أم عبد الرحمن]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أستاذ عربي ... أستاذ نزيه ... أرجو المساعدة و الإرشاد فورا
لقد قمت ومنذ فترة بالتدرب على نظام أماديوس (لأنه الوحيد الذي إستطعت
تحميله ) من برنامج تعليم أماديوس للمبتدئين الذي يحوي 40 درسا
وقد إستفدت منه كثيرا .. لكن المشكله أنني وعند بدء تعلمي حاولت طلب
تذاكر سفر من عملائي الذين يتعاملون مع نظام أماديوس بإستخدام الطريقة الواردة في البرنامج السابق فأخطأت بكتابة الأسماء فقد كتبت أسماء 4 أطفال
بحيث يبدو إسم الطفل الأول و كأنه كنيه للأطفال الثلاثة الاخرين
وقمت بطباعة التذكرة الإلكترونية و لم ينتبه الزبون لهذا الخطأ إلا قبل السفر بعدة أيام فكيف يمكن حل هذه المشكلة بأقل حجم من الخسائر
أفيدوني سريعا إذ لم يبق على السفر إلا عدة أيام ...جزاكم الله خيرا
أم عبد الرحمن

[ابو مشاري]

لا اعلم عن النظام في امريكا خاصة بعد التقييدات الجديدة لكن في السعودية مثلا الحل سهل
في حال وجود امكانيات اعادة حجز يتم عمل حجز جديد والغاء القديم واصدار تذاكر جديدة والغاء القديمة
أما في حال عدم وجود امكانيات يتم مخاطبة شركة الطيران التي تم اصدار التذكرة منها والشركات التي عليها حجز وتعديل الحجوزات والغاء التذاكر واصدار تذاكر جديدة بموجب صور جواز السفر

[أم عبد الرحمن]

وهل هذا الأمر غير مكلف أبدا في السعودية (بالنسبة للتذاكرالإلكترونية )فقد سمعت هنا من عملائي أن ذلك سوف يكلفني 250 دولار على الطفل الواحدعند تغيير الإسم فكيف يمكنني التحقق من صحة هذا الكلام هل هذا
الأمر يتعلق بالبلد أم بالأماديوس أم بشركة الطيران

[أكرم شاكر]

أتمنى لك التوفيق