[Mîss Rabab]

ثم وفاء بالوعد من خلال فتح موضوع فيه فائدة وله الاهمية لجميع راغبين في العمل بالضيافة

* في اغلب المقابلات الشخصية تدرج فيها هذه الاسئلة لمعرفة مدى سلاستك في تعامل اثناء الطوارئ

السلامة كما نعرف هي من اساسيات نجاح اي شركة ويثم تدرسيها في مرحلة تدريب لكن لا يمنع ان نتعرف عليها مسبقا لمعرفة بعض الامور التي يمكن لها ان تزيد فرص نجاح لدينا

نبدء بالإشكالية الأولى

إذا حصل حريق في (مؤخرة الطائرة في المقصورة الداخلية) فماذا يجب على المضيفين الجويين أن يفعلوا ؟
و هل هناك فرصة لإطفاء الحريق ؟؟
فى انتظار الاجابات

[alia morocco]

[QUOTE=.•´رباب المغربية .•´;1054526]

ثم وفاء بالوعد من خلال فتح موضوع فيه فائدة وله الاهمية لجميع راغبين في العمل بالضيافة

* في اغلب المقابلات الشخصية تدرج فيها هذه الاسئلة لمعرفة مدى سلاستك في تعامل اثناء الطوارئ

السلامة كما نعرف هي من اساسيات نجاح اي شركة ويثم تدرسيها في مرحلة تدريب لكن لا يمنع ان نتعرف عليها مسبقا لمعرفة بعض الامور التي يمكن لها ان تزيد فرص نجاح لدينا

نبدء بالإشكالية الأولى

إذا حصل حريق في (مؤخرة الطائرة في المقصورة الداخلية) فماذا يجب على المضيفين الجويين أن يفعلوا ؟
و هل هناك فرصة لإطفاء الحريق ؟؟
فى انتظار الاجابات

بعد مرور 48 ساعة سيثم وضع الحل الصحيح

الى الاخت رباب
نعطي الحل بالعربي ولا بالانجليزي

[alia morocco]

the first action is to fight the fire using the correct extinghisher summon the back up and order the communicator to inform the commender reassure passengers and give first aid if needed

[Mîss Rabab]

[QUOTE=alia morocco;1054701]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .•´رباب المغربية .•´  

ثم وفاء بالوعد من خلال فتح موضوع فيه فائدة وله الاهمية لجميع راغبين في العمل بالضيافة

* في اغلب المقابلات الشخصية تدرج فيها هذه الاسئلة لمعرفة مدى سلاستك في تعامل اثناء الطوارئ

السلامة كما نعرف هي من اساسيات نجاح اي شركة ويثم تدرسيها في مرحلة تدريب لكن لا يمنع ان نتعرف عليها مسبقا لمعرفة بعض الامور التي يمكن لها ان تزيد فرص نجاح لدينا

نبدء بالإشكالية الأولى

إذا حصل حريق في (مؤخرة الطائرة في المقصورة الداخلية) فماذا يجب على المضيفين الجويين أن يفعلوا ؟
و هل هناك فرصة لإطفاء الحريق ؟؟
فى انتظار الاجابات

بعد مرور 48 ساعة سيثم وضع الحل الصحيح

الى الاخت رباب
نعطي الحل بالعربي ولا بالانجليزي

ليبغيتي علياء

[alia morocco]

في حالة حريق اول شئ لازم نعملو هو اطفاء الحريق في نفس الوقت طلب المساعدة من اقرب مضيف جنبك ابلاغ الكابتن وطمأنة المسافرين تم اعطاء الاسعافات الاولية اذا كان هناك اصابات مع ابلاغ قائد الطائرة بكل الاجراءات التي تم اتخادها اهم شئ عدم الارتباك
و شكرا

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alia morocco  

في حالة حريق اول شئ لازم نعملو هو اطفاء الحريق في نفس الوقت طلب المساعدة من اقرب مضيف جنبك ابلاغ الكابتن وطمأنة المسافرين تم اعطاء الاسعافات الاولية اذا كان هناك اصابات مع ابلاغ قائد الطائرة بكل الاجراءات التي تم اتخادها اهم شئ عدم الارتباك
و شكرا

مشكورة على تفاعلك علياء

[Mîss Rabab]

إذا حصل حريق في (مؤخرة الطائرة في المقصورة الداخلية)

مكتشف الحريق . والذي سوف يكون هو الشخص المسؤول الاول عن اخماد الحريق ...يجب عليه

1-اخبار المضيفين الاخرين على متن الطائره بالحريق
2-الذهاب الى اقرب مطفأه حريق مصنفه حسب نوعية الحريق
3-الانتباه جيدا لأماكن تواجد الحريق حيث يجب عليه التلفت بين حين واخر
4-مواجهة الحريق بتوجيه فوهة المطفأه مباشرة على مصدر الحريق.

*المضيف الثاني سوف يقوم بدوره بتوصيل معلومات الحريق ويجب عليه
- اخبار المضيفين الاخرين ومسؤول الرحله بـ

1-بمكان الحريق ومصدره
2-بخطورة الحريق ولونه
3-بوقت حدوث الحريق وبدء اخماده
4-بعدد مطافئ الحريق المستخدمه

وسوف يكون توصيل المعلومات من اقرب نقطة انترفون بين المضيف الاول والثاني ولا ننسى بتأكيد معلومات الحريق الصحيحه حالما تواجدت


*المضيف الثالث سوف يقوم بعملية المساعد لاخماد الحريق ويجب عليه
1-تجهيز مطافى الحريق الاضافيه لاستخدامها
2-تعزيز منطقة الحريق بمواد السلامه
3-العمل على ازاله المواد القابلة للأشتعال من منطقة الحريق
4-يجب أن يكون مستعدا ليحل محل المضيف الاول، وتغيير الأدوار مع المضيفين، إذا لزم الأمر

*باقي المضيفين يجب عليهم

1- الانتباه جيدا للركاب ونقلهم من مكان الحريق لمكان اخر بالطائره
2- تجهيز الاسعافات الاوليه
3-تهدئة وطمأنة الركاب

وبعد نهاية اخماد الحريق يجب على احد المضيفين تقديم تقرير كامل عن الحريق لمسؤول الرحله وبالتالي تقديمها بعد التصديق عليها للجهات الرسميه لاخذ الاجراءات اللازمه طبقا للمعايير الخاصه لكل شركه ودوله مسجله بها الطائرة وطاقم الضيافه وشركات التأمين.

الحريق في طائرة الركاب كيف تتعامل معه؟
https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=85596

[Mîss Rabab]

الإشكالية الثانية

السؤال ده ياجماعة بينطرح في اغلب النترفيوهات

هو سؤال ذكى وبيعتمد على سرعة البديهه

لوالطائرة كنت فى حاله طوارئ وفى قارب انقاذ يوجد به 3 اماكن شاغرة فقط وامامك مجموعه من الاشخاص من ستعطية الاولوية فى انقاذة ولماذا ؟؟؟

1- طبيب اسنان (دينتست)

2-طفله تلعب جيتار

3 -امرأة حامل

4-زوجه رجل vip

5-طبيب جراح(سيرجرى)

6-رجل دين

7-رجل عجوز

ماهو تصرفك كمضيف جوى او كمضيفة جوية ولمن ستعطون الأولوية مع تعليل :redcart:


ننتظر الاجوبة

[alia morocco]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .•´رباب المغربية .•´  

إذا حصل حريق في (مؤخرة الطائرة في المقصورة الداخلية)

1-نخلى مؤخره الطائره من الركاب

2-نحاول محاصره الحريق حتى لا يمتد لباقى اجزاء الطائره

3-ننزل اقنعه الاكسجين للركاب لمواجهة نقص الاكسجين وازدياد نسبه الكربون داخل الطائره

4- الاستعداد الكابتن للهبوط ل اقرب مطار

شكرا على المعلومات اخت رباب ولكن عندي تعقيب بالنسبة للنقطة الثالثة لانه في حالة حريق ممنوع استخدام الاكسجين حيت يتم ابعاد قارورات الاكسجين من مكان الحريق لانه ممكن يتسبب في انفجار و بالنسبة للمسافرين ننصحهم ينزلو رؤوسهم لتحت واستعمال ملابسهم او اي قطع قماش متوفرة لديهم مثل سكارف ربطات عنق ....الخ لتجنب استنشاق الدخان
و شكرا

[يونس2008]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alia morocco  

شكرا على المعلومات اخت رباب ولكن عندي تعقيب بالنسبة للنقطة الثالثة لانه في حالة حريق ممنوع استخدام الاكسجين حيت يتم ابعاد قارورات الاكسجين من مكان الحريق لانه ممكن يتسبب في انفجار و بالنسبة للمسافرين ننصحهم ينزلو رؤوسهم لتحت واستعمال ملابسهم او اي قطع قماش متوفرة لديهم مثل سكارف ربطات عنق ....الخ لتجنب استنشاق الدخان
و شكرا

مغربيات محيحاات ههههههههههههه
بفعل فالأكسجين مادة مساعدة على إنتشار الحريق بسرعه ، لذلك يتم فقط طلب من المسافرين تنحية جسدهم على شكل ( الركوع في الصلاة ) وإستخدام الأكسجين فقط في حالات الطارئة ومنها إختناق أحد المسافرين .

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alia morocco  

شكرا على المعلومات اخت رباب ولكن عندي تعقيب بالنسبة للنقطة الثالثة لانه في حالة حريق ممنوع استخدام الاكسجين حيت يتم ابعاد قارورات الاكسجين من مكان الحريق لانه ممكن يتسبب في انفجار و بالنسبة للمسافرين ننصحهم ينزلو رؤوسهم لتحت واستعمال ملابسهم او اي قطع قماش متوفرة لديهم مثل سكارف ربطات عنق ....الخ لتجنب استنشاق الدخان
و شكرا

اشكرك على هذه الاضافة
ذكرت ان من اساسيات اطفاء النار
1-نخلى مؤخره الطائره من الركاب (Gally)

وضعت سابقا موضوع عن حريق في الطائرة اقتبست هده معلومة المهمة

إغلاق فتحات تهوية الركاب في محاولة لخنق النيران مع أن ذلك لا يمكن أن يؤدي إلى خنق الحريق ضمن حجرة الركاب أثناء الطيران. إن تدفق الهواء اللازم هو من أجل المحافظة على ضغط كاف في الكبين لإمداد الركاب بأكبر كمية ممكنة من الأوكسجين وخلاف ذلك يسبب انهيار الركاب قبل التمكن من إطفاء الحريق، وبسبب إنخفاض تحمل الجسم البشري للدخان والغازات السامة فإن زيادة تهوية حجرة الركاب هي أكثر فاعلية في حماية أرواح الركاب وعندما تسمح الظروف يجب أن يبعد الركاب عن مصدر الدخان.

[Khadidja]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .•´رباب المغربية .•´  

الإشكالية الثانية

السؤال ده ياجماعة بينطرح في اغلب النترفيوهات

هو سؤال ذكى وبيعتمد على سرعة البديهه

لوالطائرة كنت فى حاله طوارئ وفى قارب انقاذ يوجد به 3 اماكن شاغرة فقط وامامك مجموعه من الاشخاص من ستعطية الاولوية فى انقاذة ولماذا ؟؟؟

1- طبيب اسنان (دينتست)

2-طفله تلعب جيتار

3 -امرأة حامل

4-زوجه رجل vip

5-طبيب جراح(سيرجرى)

6-رجل دين

7-رجل عجوز

ماهو تصرفك كمضيف جوى او كمضيفة جوية ولمن ستعطون الأولوية مع تعليل :redcart:

ننتظر الاجوبة

In this particular case of emergency evacuation; I'm posotive that the 1st person to leave on the lifeboat is/must be the pregnant woman. Why? we will be saving two lives, not only one.

I'm not sure who should be the 2nd & 3rd passenger on the lifeboat!!?

في حالة الإجلاء هذه المرتبطة بحالة الطوارئ؛ أنا واثقة من أن أول شخص سيغادر على متن قارب النجاة هو: المرأة الحامل. لماذا؟ لأننا بإنقادها ننقد شخصين، و ليس شخص واحد فقط

لست متأكدة من يجب أن يكون الراكب الثاني و الثالث على متن قارب النجاة!؟

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Khadidja  

In this particular case of emergency evacuation; I'm posotive that the 1st person to leave on the lifeboat is/must be the pregnant woman. Why? we will be saving two lives, not only one.

I'm not sure who should be the 2nd & 3rd passenger on the lifeboat!!?

في حالة الإجلاء هذه المرتبطة بحالة الطوارئ؛ أنا واثقة من أن أول شخص سيغادر على متن قارب النجاة هو: المرأة الحامل. لماذا؟ لأننا بإنقادها ننقد شخصين، و ليس شخص واحد فقط

لست متأكدة من يجب أن يكون الراكب الثاني و الثالث على متن قارب النجاة!؟

your answer is correct but something is missing in it
thanks for your answer and think about a+2 people we must save them

[First Officer]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .•´رباب المغربية .•´  

الإشكالية الثانية

السؤال ده ياجماعة بينطرح في اغلب النترفيوهات

هو سؤال ذكى وبيعتمد على سرعة البديهه

لوالطائرة كنت فى حاله طوارئ وفى قارب انقاذ يوجد به 3 اماكن شاغرة فقط وامامك مجموعه من الاشخاص من ستعطية الاولوية فى انقاذة ولماذا ؟؟؟

آخـذ الـقـارب واهـرب لـوحــدي <<<<<<<<< خخخخ

[Khadidja]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Khadidja  

In this particular case of emergency evacuation; I'm posotive that the 1st person to leave on the lifeboat is/must be the pregnant woman. Why? we will be saving two lives, not only one.

I'm not sure who should be the 2nd & 3rd passenger on the lifeboat!!?

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .•´رباب المغربية .•´  

your answer is correct but something is missing in it
thanks for your answer and think about a+2 people we must save them

Well... Let's give it a shot & let's say:
After the pregnant woman/امرأة حامل is boarded first, then the 2nd passenger on the lifeboat would be: طفله تلعب جيتار/The girl playing guitar. Why? She represents the new generation & future & we never know what she will become when she grow up. So it's worth it to give her the chance to live...
3rd passenger to save inshallah! should hopefully be: رجل عجوز/The elderly man. why? He can't resist the danger, for ex: swimming for a long time. If we left him in the plane it means his death...etc

With that said; the surgeon/طبيب جراح should stay to help the crew with the rest of the passengers.
Also the Priest/Imam/رجل دين should stay to reassure the passengers terrified souls.
The dentist/طبيب اسنان may stay as he's probably able to handle the danger & shouldn't be given the priority over the girl nor over the elderly man. The same can be said about the VIP's wife/زوجه رجل مهم she's not a priority over the others. I believe both of them still have a chance to survive, if not boarded on the lifeboat.

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة يونس2008  

بفعل فالأكسجين مادة مساعدة على إنتشار الحريق بسرعه ، لذلك يتم فقط طلب من المسافرين تنحية جسدهم على شكل ( الركوع في الصلاة ) وإستخدام الأكسجين فقط في حالات الطارئة ومنها إختناق أحد المسافرين .

مرحبا يونس

الأكسجين يساعد على اشعال وزيادة من النار ادا كان قريب من مكان الحريق

حلول كتيرة بالنسبة كيفاش نقدرو نخليو ركاب يتنفسو من دون انزعاج من روائح الخانقة او السامة
يمكن متلا استعمال مناديل تكون موجودة تحت كراسي مسافرين ووضع بها ماء وطلب منهم وضعها لتنفس بسهولة ومن دون مشاكل لان ماء يساعد على توقف وتجميد روائح السامة

الاكسجين تكون قليل بالمقارنة بعدد المسافرين حل منشفة هو حل اسهل واضمن لعدم حدوت اي حالة اختنااق

او فتح نظام التهوية في الطائرة المسمى بفينتليشن

لان طائرات فيها نظام تدوير للهوا وفيها نظام تغيير للهوا كمان
مصممه انو الهوا يتحرك من الامام للخلف ويرجع داخل السيستم هذا نفسه الى الامام والتهوية موجودة في اللافانوريز والكوكبيت

شكرا لحضورك :ANSmile15:

[Mîss Rabab]

الاجابة
ـــــــــ

بالنسبة لل 3 اماكن الى معانا فى قارب الانقاذ سوف نختار التالى:

1-المراة الحامل لانها روحين فى جسد واحد

2- الطفله الى تلعب جيتار اولا لانها صغيرة جدا وقدامها الحياه بكاملها

3-الطبيب الجراح (سيرجرى) لانه مفيد مع فريق الانقاذ فى مساعدة من يحتاج الى مساعده فى مثل هذة الظروف

بالنسبة للى مارح نختارهم فى قارب الانقاذ كالتالى:

1-طبيب الاسنان لانه مارح يفيدنا مثل الجراح كما ان الجراح ممكن ان يساعد فى شتى تخصصات الطب للمنكوبين لذا فهو مفيد جدا ولكن طبيب الاسنان لن يساعد الا فى مجال تخصصة وهو غير مفيد فى حاله الطوارئ التى امامنا

2-الرجل العجوز ليست له اولوية فالاولوية هنا للمراة الحامل والطفله ومن يساعد فى مثل حالتنا كما ان الاولوية للشباب

3- رجل الدين سوف نتركة مع من يترك ايضا لانه سوف يساعدهم على تجاوز محنتهم فى اخر مرحله من حياتهم وسوف يزيد منصبرهم وقوة تحملهم للموقف بما له من قدرة وايمان كما انه مؤمن وسيتجاوز ايضا محنته الشخصية

4- زوجه الرجل المهم لانه زوجها اول مايعرف بحاله الخطر سوف يرسل لها العون والمساعده ولذلك لن ناخذها لما لها من فرصة كبيرة من النجاه بحياتها

[Mîss Rabab]

الاشكالية الثالتة

ماذا تفعل كمضيـف جوى أو كمضيفة جوية اذا تفاجأت اثناء سير في طائرة برائحة دخان سجائر أتية من دورة المياة




ما هى الخطوات المتبعه فى هذة الحالة؟




فى انتظار الاراء والاجابات

[Mîss Rabab]

*الاجابة




1/ البحث عن مصدر الرائحة في الطائرة

2/ نقوم بفحص دورة المياة لنتأكد ما إذا كان الراكب قد قام بتغطية جهاز إنذار الحريق بأي شيء عائق و إزالته ليعمل بطريقة صحيحة نعطر جو دورة المياه كي لا تثير الرائحة اشمئزاز الركاب عند دخولهم لدورة المياه و كذالك للمحافظة على سمعة الشركة



3/ نقوم بالتفتيش في سلة المهملات او الأدراج أو أي مكان قد ترمى فيه أعقاب السجائر لمنع حدوث حريق من خلال اشتعال السجائر مع الأوراق أو المناديل آو أي شئ قابل للاشتعال

4/ ننبه الركاب جميعا
بطريقة لبقة بعدم التدخين في الطائرة و المخاطر التي يسببها التدخين بالطائرة

5/ إبلاغ مشرف الطائرة عن الحدث لتفادي تحمل المسؤلية في حالة حدوث أي شيء لاحقاً لا قدر الله

[sarah muhammad]

اعتقد ان اول شخص هيبقى المراة الحامل لاننا هننقذ اتنين مش شخص واحد ثانيا الطفلة لانها سواء بتلعب جيتار او لا هى طفلة قدمها لسه العمر تستحق انها تعيش وتختبر الحياة ع الاقل زى الاخرين وثالثا الطبيب الجراح عشان لو حصل اى مضاعفات للمراة الحامل هيقدر ينقذها وهيساهم كتير فى البقاء ع حياة الست والبنت كذلك
اما الرجل العجوز فهو يعتبر اصلا ميت لانه كبير ف السن ممكن يتنقذ النهاردة ويموت تانى يوم ف سريره ف بيتهم ورجل الدين راجل مؤمن هيهدى اعصاب الناس لحد ماتيجى فرق الانقاذ
ع العموم دا مجرد راى وشكرا ع الموضوع الجميل دا

[beautifuleyes]

انا من رأى ان الالولية للثلاثة هم :

1. المرأة الحامل : وذلك لانها غير قادرة على العوم لمسافات طويلة كذلك قد يكون تعرض حملها لمضاعفات لذلك يجب ان تسعف اولا
2. الطفلة العازفه للجيتار: بغض النظر عن الجيتار او اى هوايه تمارسها ولكن لانها طفلة ضعيفه لذلك لابد من انقاذها هى الاخرى سريعا .
3. الرجل العجوز : لانه ربما يكون مريض وغير قادر على تحمل اى مضاعفات اخرى قد تؤدى سريعا إلى موته فهو يستحف انه يعيش ويموت فى بيته وعلى سريره

ولكن بخصوص الاطباء فيفضل تواجدهم مع باقى الطاقم لمعالجه الركاب الاخرين ومساعده الطاقم وكذلك بالنسبة لرجل الدين لابد من بقاءه ايضا مع باقى الركاب ولذلك لانه هو الوحيد القادر على طمئنت الركاب بوجود الله القادر عل كل شىء والقادر على ان يحفظهم ولانه سيدعو الله وقتها ربما ذلك قد يبعث بعض الطمأنينة فى نفوسهم

( يارب تكون اجاباتى صحيحة )

شكرا لكم جميييييييييعا

[lolletaa]

طبعا اول حد لازم ينزل الطفلة لانها مستقبل جديد وبعدين الحامل لانها روحين وبيبى بردو مستقبل جديد وبعدين الطبيب الجراح لانة هو ا اذا المراة الحامل هتولد هيولدها او اذا حدث شئ سوف يتصرف

[فالكون90]

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!111111

[ماسة]

perfect topic thank you

[butterfly_spring]

شكرا على مجهودكم والرد
نتمنى منكم مزيد من التواصل
وياريت يا جماعة اللى عنده خبرة يقوللنا مواقف ممكن تفيدنا فى المجال دة
وربنا يجعله فى ميزان حسناتكم ان شاء الله

[samira labchir]

امرأة حامل
طفله تلعب جيتار
طبيب جراح