[الكابتن دحوم]

عبد الله البرقاوي- سبق- الرياض: اضطر ثلاثة مواطنين سعوديين، لاستئجار سيارة، والعودة من دولة البحرين إلى العاصمة الرياض عن طريق البر، نتيجة خللٍ في نظام حجز طيران البحرين أدّى إلى إلغاء حجوزاتهم.

المواطنون الثلاثة قدّموا شكوى لطيران البحرين، مشيرين إلى أنهم أكملوا إجراءات حجز رحلتَيْ الذهاب والعودة، وجرى خصم المبالغ من إحدى البطاقات الائتمانية، وغادرت بهم الرحلة من الرياض الى دولة البحرين، ولكنهم فُوجئوا عند محاولة إنهاء إجراءات العودة، برفض موظف الحجوزات إكمالها بحجة إلغاء الحجز لعدم سداد المبلغ، مبدياً استغرابه من كيفية وصولهم في رحلة القدوم.

وقال المواطنون إنه جرى إبلاغ الموظف بالخلل الذي تعرّض له نظام الحجز، ولدى خدمة العملاء بالشركة علمٌ بذلك، كما تم تقديم إيصال السداد، ولكن الموظف أصرّ على الرفض ما دفعهم إلى استئجار سيارةٍ والعودة إلى العاصمة الرياض عن طريق البر.

المواطنون طالبوا بإعادة مبلغ الحجز وتعويضهم عمّا وصفوه بـ "خطأ وإهمال" كبّدهم معاناة السفر براً، اضافة إلى تكاليف ماليةٍ زائدة.https://sabq.org/sabq/user/news.do?section=5&id=33662

[الزهراني07]

انا بعتقادي ان الخلل ليس من طيران البحرين وإنما هو من البطاقة الائتمانية والله تحصل بكثرة مع زملاء كثر
بارك الله فيك اخي