 |
| الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety مواضيع ودروس ومناقشات هادفة في الضيافة الجوية وسلامة المقصورة حياة المضيفين الجويين وسلامة المسافرين Every thing about fight attendants , InFlight services , cabin safety , Lessons and meaningful discussions |
| موضوع مغلق |
|
|
أدوات الموضوع |
01-09-2008,
01:15 AM
|
مشاركة [ 1 ] | |||
|
||||
|
|
 الســــلام عليكم ورحمة الله وبركاته  أخوانى وأخواتى اعضاء منتديات خط الطيران كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول شهر رمضان المعظم أعادة علينا وعلى الأمة السلامية بالخير واليمن والبركات أما بعد ,, فيشرفنى انا واخوانى .. أحمد فهد (المعتز) , كابتن أحمد موسى برائحة الأيمان والمسك الفواح من مثل هذا الشهر أن نفتتح مسابقة قسم الضيافة الجوية لشهر رمضان المبارك وهى كالأتى : سيتم وضع سؤال كل ثلاثة ايام يخص الضيافة الجوية وسلامة المقصورة ومهلة كل سؤال للاجابة عليه هى الثلاته ايام المحددة واذا لم يتم الاجابة علي السؤال او عدم وضع الاجابة الصحيحة سنقوم بالأجابة عليه ويضع السؤال التالى ..وهكذا لاخر يوم بالشهر وأجابات الاسئلة موجودة بالفعل بالبحث فى مواضيع القسم الموجودة حاليا بسم الله نبدأ بالسؤال الاول  1- ماذا تفعل كمضيف جوى أو كمضيفة جوية أذا أشتكى راكب أليك من ضيق مقعده ولم يوجد أى مقعد شاغر بالطائرة بعد أقلاعها ..؟ ? ما هو تصرفك فى مثل هذه الحالة ؟ أرجو التفاعل من جميع الأعضاء وحظ سعيد للجميع   |
|||
|
|
01-09-2008,
08:36 PM
|
مشاركة [ 2 ] | |||
|
||||
  |
اجاوب انا يا ياسمين ؟ على فكرة اكثر شخص يجاوب اجوبة صحيحة راح يكتب تحت اسمه لمدة شهر .. مضيف خط الطيران الاول او مضيفة خط الطيران الاولى يالله شدو الحيل
|
|||
|
|
|
01-09-2008,
09:20 PM
|
مشاركة [ 3 ] | |||
|
||||
|
|
لالا ممنوع حد مننا يجاوب الا اذا عدى مهلة الثلاثة ايام المقرره لكل سؤال
هههههههههه وكمان يااحمد انت عندك لقب مضيف رسمى استنى نشوف مين اللى هيجاوب صح على فكره يااجماعة غير انه هياخد اللقب ده كان المعتز وعد بسيارة لكـــزس 2008   هههههههههههه |
|||
|
|
|
02-09-2008,
01:46 AM
|
مشاركة [ 4 ] | ||
|
|||
|
|
بصي يا ياسمين
الموضوع دا مالوش حل بقا هههههههههههههههههه الا اذا كان في مكان تاني فاضي في الطيارة ممكن يتنقللو ونشيل الجزء الي في النص ويبقا كرسي واسع.... والا ايه رايك يا ياسمين. شكلي حنضرب مش كدة اه صحيح انتي بتقولي لو ما فيش مكان فاضي ؟  ممكن بقانتفاوض مع حد من الركاب الاطفال عشان يقوم ويسيب الكرسي بتاعو ونعمل اللي قلتلكم عليه
|
||
|
|
|
02-09-2008,
01:52 AM
|
مشاركة [ 5 ] | |||
|
||||
|
|
ممنوع منعا باتا ان انا احركة ما دام التذكرة مكتوب عليها رقم الكرسي علشان معملش مشاكل وحد يقولي اشمعناة هو والكلمة دي بتخنقني اوي
|
|||
|
|
|
02-09-2008,
02:59 AM
|
مشاركة [ 6 ] | |||
|
||||
|
|
والله المسابقة حلوة اوي
والاجابة مثلا لو مافيش ولا مقعد اكيد انا ليا مقعد مخصص في الطائرة كمضيفة هتنازله عن المقعد ده وخلاص الصراحة ماعنديش اجابة تانية يلا يارب تطلع صح ههههههههههههههههههههه عايزة اهم حاجة السيارة اللكزس ههههههههههههههههه |
|||
|
|
|
02-09-2008,
03:31 AM
|
مشاركة [ 7 ] | |||
|
||||
|
|
السلام عليكم
هي اللكزس على مين ياسومة طيب احلام سعيدة وعلى حسابي كمان اذا كنت انا سيارتي ابيكا اهديكم لكزس بس ولايهمكم في موتوسيكل ممتاز هاعطيكم اياه ههههههههههههههههههههههههه يعطيكم العافية كل اللي اجابوا ولكن اجاباتكم ناقصة بالنسبة ل مي قربتي من الاجابة الصحيحة وانت يامحمد هو ممنوع انك تحركه لكن هو مش قادر والرحلة طويلة ايش الحل بالنسبة ليكي ياهاجر قربتي من الاجابة الصحيحة |
|||
|
|
|
02-09-2008,
06:52 AM
|
مشاركة [ 8 ] | |||
|
||||
|
|
انا اتوقع انو عادة في الرحلات الطويله يكون فيه طاقمين (وحصلت لي وانا حامل والرحله طويله وفيها طاقمين)كنت سياحي ونزلوني اولى مكان احد اعضاء الطاقم0000000(والله اعلم)
هاذي احد الحلول لكن مو دايم
المضيفين يطلعون للدرجة الاولى لوجود تعليمات صارمة من الشركة يعني تكون اخر حل يعطيك العافية على المشاركة والله يباركلك باللي في الصورة |
|||
|
|
|
02-09-2008,
08:32 AM
|
مشاركة [ 9 ] | |||
|
||||
|
|
طيب انا باغش00باسال زوجي 0000واتوقع لو انا ومافيه ولامكان بافتح الباب وارميه00 الفضاااء كله له
طيب اسألي زوجك هو طيار واكييد يعرف
لكن هو زوجك عضو معنا بالمنتدى ؟ |
|||
|
|
|
02-09-2008,
08:51 AM
|
مشاركة [ 10 ] | |||
|
||||
|
|
مممم
بقولة ياخوي اقعد كلها كم ساعة ووصلت مابتضلي طول عمرك هني |
|||
|
|
|
02-09-2008,
09:05 AM
|
مشاركة [ 11 ] | |||
|
||||
|
|
الله يكون في عونه وعونك يارنيم هاذي حياة الطيران
اخوي امريكي ترى السالفة فيها جوانب صحية بعد يعني اذا الشخص الكرسي صار عليه ضيق والرحلة طويلة ممكن يؤدي لمرض لاسمح الله اسمه مرض الدرجة الاقتصادية على مااعتقد |
|||
|
|
|
02-09-2008,
02:34 PM
|
مشاركة [ 12 ] | |||
|
||||
|
|
السلام عليكم
شكرا لكم احواني واخواتي الاعزاء على طرح مثل هذه المسابقات لتفعيل المنتدى وتفعيل عقول محبي الطيران وقسم الضيافة بالخصوص.والى الامام دائما .. ردي بالنسبة للسؤال الاول هو : طاقم الطائرة مدرب تدريباً جيدا ً على مثل هذه الحالات والتي لابد وان تحصل .... لان جميع الركاب كل واحد منهم يريد ان يجلس بجنب عائلته وبجنب اصدقائه واحبابه...لكنهم لا يعلمون ان هناك توزيع للوزن على الطائرة وتوزيع لمقاعد الركاب. ولو فرضنا ان جميع المقاعد ممتلئه على الاخر ولا يوجد ولا مقعد ...هنا يبدأ عمل مسؤول الرحله في توجيه ومساعدة بقية المضيفين في ايجاد مقعد مناسب لهذا الشخص وجعل مقعد المضيف اخر الحلول.فبأمكان مسؤول الرحله عمل الاتي: 1-توجيه المضيفين للبحث عن مقعد مناسب اخر بحسب توزيع الركاب (البحث عن مقعد مشغول من قبل فرد وليس جماعة) 2-سؤال الركاب عن رغبة اي منهم في استبدال مقعده ( يمكن يكون المسافر جالس بالخلف ويريد الذهاب للأمام والعكس) 3-تقديم حافز او هديه او وجبه اضافيه الى المسافر الذي قام بالاستبدال تقديرا من الطاقم بأسم الشركه للمسافر ) 4-اذا كان يوجد مقعد فارغ بالدرجة الاولى او رجال الاعمال وحالة المسافر تستدعي نقله فيجب نقله بعد اخذ اذن مسؤول الرحله والكابتن للمعلوميه. وارجوا اني قد اجبت على السؤال ولو اني على السريع لظروف العمل وضيق الوقت وشكرا لكم مرة اخرى تحياتي |
|||
|
|
|
02-09-2008,
04:17 PM
|
مشاركة [ 13 ] | |||
|
||||
|
|
السلام عليكم شكرا لكم احواني واخواتي الاعزاء على طرح مثل هذه المسابقات لتفعيل المنتدى وتفعيل عقول محبي الطيران وقسم الضيافة بالخصوص.والى الامام دائما .. ردي بالنسبة للسؤال الاول هو : طاقم الطائرة مدرب تدريباً جيدا ً على مثل هذه الحالات والتي لابد وان تحصل .... لان جميع الركاب كل واحد منهم يريد ان يجلس بجنب عائلته وبجنب اصدقائه واحبابه...لكنهم لا يعلمون ان هناك توزيع للوزن على الطائرة وتوزيع لمقاعد الركاب. ولو فرضنا ان جميع المقاعد ممتلئه على الاخر ولا يوجد ولا مقعد ...هنا يبدأ عمل مسؤول الرحله في توجيه ومساعدة بقية المضيفين في ايجاد مقعد مناسب لهذا الشخص وجعل مقعد المضيف اخر الحلول.فبأمكان مسؤول الرحله عمل الاتي: 1-توجيه المضيفين للبحث عن مقعد مناسب اخر بحسب توزيع الركاب (البحث عن مقعد مشغول من قبل فرد وليس جماعة) 2-سؤال الركاب عن رغبة اي منهم في استبدال مقعده ( يمكن يكون المسافر جالس بالخلف ويريد الذهاب للأمام والعكس) 3-تقديم حافز او هديه او وجبه اضافيه الى المسافر الذي قام بالاستبدال تقديرا من الطاقم بأسم الشركه للمسافر ) 4-اذا كان يوجد مقعد فارغ بالدرجة الاولى او رجال الاعمال وحالة المسافر تستدعي نقله فيجب نقله بعد اخذ اذن مسؤول الرحله والكابتن للمعلوميه. وارجوا اني قد اجبت على السؤال ولو اني على السريع لظروف العمل وضيق الوقت وشكرا لكم مرة اخرى تحياتي أنا كمان بتفق مع جواب الأخ zajel249 بس أحب أعلق على حاجة واحدة إنت قلت لو في مكان فاضي في الدرجة الأولى بس ياسمين بتقول إن مفيش مكان فاضي إطلاقا و كمان قضية التفاوض في استبدال الأماكن مع أحد الركاب غير مستحبة مع ركاب الدرجة الأولى لأنهم دفعو مبلغ كبيرعشان يخدوا رحتهم فمن غير الائق نزعجهم و أتمنى تكون إجابتي أنا كمان صحيحة |
|||
|
|
|
02-09-2008,
04:22 PM
|
مشاركة [ 14 ] | |||
|
||||
|
|
ههههههههههههه لحد يرسلي رسالة خاصة يدور الجواب
ترى حتى انا مضيف ولا اعرف الاجابة ياسمين من فين جبتي السؤال الله يرجك ماكان هذا اتفاقنا .. كان اتفاقنا تكون الاسئلة صعبة على الاعضاء سهلة عليا عشان اعرف اجاوب انا ا في النهاية .. |
|||
|
|
|
02-09-2008,
05:24 PM
|
مشاركة [ 15 ] | |||
|
||||
|
|
هههههههه
ايه يااحمد بس الاسئلة سهلة شوف كدا هتلاقى اكيد مر عليك حالات زى دى كتير عموما فى اجابه صح بنسبه 95% نحتسبها واجهزو للسؤال الثانى بكره ان شاء الله :iconloli: |
|||
|
|
|
02-09-2008,
05:58 PM
|
مشاركة [ 16 ] | |||
|
||||
|
|
هههههههه ايه يااحمد بس الاسئلة سهلة شوف كدا هتلاقى اكيد مر عليك حالات زى دى كتير عموما فى اجابه صح بنسبه 95% نحتسبها واجهزو للسؤال الثانى بكره ان شاء الله :iconloli:
طيب قولي الجواب الصح 100%
واحنا مستنيين السؤال الثاني يا رب يكون المرة دي سهل هههه |
|||
|
|
|
02-09-2008,
06:05 PM
|
مشاركة [ 17 ] | |||
|
||||
|
|
طيب قولي الجواب الصح 100% واحنا مستنيين السؤال الثاني يا رب يكون المرة دي سهل هههه
من عيونى ياقمر
بعد الفطار ان شاء الله عشان يكون المخ اتغذى واقولكم ههههههههه |
|||
|
|
|
02-09-2008,
09:28 PM
|
مشاركة [ 18 ] | |||
|
||||
|
|
شكرا اخت نادية على تعليقج
بالنسبة لسؤال راكبي الدرجة الاولى عن استبدال مقعدهم ..فانا لا اتطرق لهذه الفكره انا تطرق عن سؤال احد راكبي نفس المقصوره السياحية واذا يوجد مقعد فاضي في اي درجة اخرى بعد اخذ الاذن ولظروف المسافر بالامكان نقله الى هناك تقبلوا تحياتي |
|||
|
|
|
03-09-2008,
12:21 AM
|
مشاركة [ 19 ] | |||
|
||||
|
|
المسابقه حلوه ..
الاجابه موجوده في هذا القسم وفي احد المواضيع المثبته دورو بين الصفحات وتلقونها .. والف مبروك مقدما للفائزين |
|||
|
|
|
03-09-2008,
12:39 AM
|
مشاركة [ 20 ] | |||
|
||||
|
|
السلام عليكم شكرا لكم احواني واخواتي الاعزاء على طرح مثل هذه المسابقات لتفعيل المنتدى وتفعيل عقول محبي الطيران وقسم الضيافة بالخصوص.والى الامام دائما .. ردي بالنسبة للسؤال الاول هو : طاقم الطائرة مدرب تدريباً جيدا ً على مثل هذه الحالات والتي لابد وان تحصل .... لان جميع الركاب كل واحد منهم يريد ان يجلس بجنب عائلته وبجنب اصدقائه واحبابه...لكنهم لا يعلمون ان هناك توزيع للوزن على الطائرة وتوزيع لمقاعد الركاب. ولو فرضنا ان جميع المقاعد ممتلئه على الاخر ولا يوجد ولا مقعد ...هنا يبدأ عمل مسؤول الرحله في توجيه ومساعدة بقية المضيفين في ايجاد مقعد مناسب لهذا الشخص وجعل مقعد المضيف اخر الحلول.فبأمكان مسؤول الرحله عمل الاتي: 1-توجيه المضيفين للبحث عن مقعد مناسب اخر بحسب توزيع الركاب (البحث عن مقعد مشغول من قبل فرد وليس جماعة) 2-سؤال الركاب عن رغبة اي منهم في استبدال مقعده ( يمكن يكون المسافر جالس بالخلف ويريد الذهاب للأمام والعكس) 3-تقديم حافز او هديه او وجبه اضافيه الى المسافر الذي قام بالاستبدال تقديرا من الطاقم بأسم الشركه للمسافر ) 4-اذا كان يوجد مقعد فارغ بالدرجة الاولى او رجال الاعمال وحالة المسافر تستدعي نقله فيجب نقله بعد اخذ اذن مسؤول الرحله والكابتن للمعلوميه. وارجوا اني قد اجبت على السؤال ولو اني على السريع لظروف العمل وضيق الوقت وشكرا لكم مرة اخرى تحياتي وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته zajel
أجابتك صحيحة وكاملة لكن ينفصها نقطة واحده فقط وهى : قبل البحث عن مقعد مشغول من قبل فرد وليس جماعة يتم البحث فى قائمة المسافرين عن مضيف او مضيفة مسافرين على متن الطائرة ولكــن كمسافرين عاديين تبع نفس الشركة والطلب منه بتغيير المقعد مع الشخص الذى يريد تغيير مقعده واذا لم توجد مثل هذا الحالة فيتم البحث عن فرد مسافر بمفرده وباقى اجابتك zajel مثل مقولت ميرسى على مجهودك  |
|||
|
|
|
03-09-2008,
12:42 AM
|
مشاركة [ 21 ] | |||
|
||||
|
|
المسابقه حلوه .. الاجابه موجوده في هذا القسم وفي احد المواضيع المثبته دورو بين الصفحات وتلقونها .. والف مبروك مقدما للفائزين
عبوووود ازيك
منور ياجميل الاجابات فعلا موجودة بالقسم وجميع الاسئلة القادمة ويلا هستناك تشترك معانا اووكى |
|||
|
|
|
03-09-2008,
12:49 AM
|
مشاركة [ 22 ] | |||
|
||||
|
|
انتظرونا غــــــــدا السؤال الثانى  هيكــــــــون أن شاء الله سهــــــــل جدا  |
|||
|
|
|
03-09-2008,
10:23 AM
|
مشاركة [ 23 ] | |||
|
||||
|
|
شكرا اخت ياسمين على الاجابة وعلى النقطه اللي ماذكرتها ...وفعلا هي نقطه مهمه....ولكن لا ننسى .لا يمكن لنا الاعتماد في سؤالنا لـ المضيف الجوي او الموظف بنفس الشركه على ان يستبدل المقعد.....وهذه لعدة اسباب منها
1- قد يكون الموظف مع اهله مثلا(الطائرة المقله من نوع A320 والموظف جالس مع زوجته وبنته في احد صفوف مقاعد الطائره التي تحمل بكل جهة 3 مقاعد ...والطائره ممتلئه على الاخر في هذه الحاله يصعب علينا ان نستبدل مقاعدهم حتى ولو قام الموظف بأقناع اهله باستبدال مقاعدهم وبالتالي سوف نواجه صعوبه اكبر.. ) 2-يجب عد الموظف المسافر كراكب عادي وسؤاله نفس السؤال للركاب الاخرين ولكن بالامكان ان نسأله اولا حتى نقلل من الاحراج لان الموظف على الاغلب سوف يكون اكثر حرص على راحة بقية المسافرين وان كان مسافر عادي على الرحله. وشكرا لكِ مرة اخرى وما تعليقك؟؟ |
|||
|
|
|
03-09-2008,
03:15 PM
|
مشاركة [ 24 ] | |||
|
||||
|
|
شكرا اخت ياسمين على الاجابة وعلى النقطه اللي ماذكرتها ...وفعلا هي نقطه مهمه....ولكن لا ننسى .لا يمكن لنا الاعتماد في سؤالنا لـ المضيف الجوي او الموظف بنفس الشركه على ان يستبدل المقعد.....وهذه لعدة اسباب منها 1- قد يكون الموظف مع اهله مثلا(الطائرة المقله من نوع A320 والموظف جالس مع زوجته وبنته في احد صفوف مقاعد الطائره التي تحمل بكل جهة 3 مقاعد ...والطائره ممتلئه على الاخر في هذه الحاله يصعب علينا ان نستبدل مقاعدهم حتى ولو قام الموظف بأقناع اهله باستبدال مقاعدهم وبالتالي سوف نواجه صعوبه اكبر.. ) 2-يجب عد الموظف المسافر كراكب عادي وسؤاله نفس السؤال للركاب الاخرين ولكن بالامكان ان نسأله اولا حتى نقلل من الاحراج لان الموظف على الاغلب سوف يكون اكثر حرص على راحة بقية المسافرين وان كان مسافر عادي على الرحله. وشكرا لكِ مرة اخرى وما تعليقك؟؟ ممتـــــــــــاز
ماشاء الله أجابتك كافية وممتازة شكرا لك  |
|||
|
|
|
03-09-2008,
03:30 PM
|
مشاركة [ 25 ] | |||
|
||||
|
|
 الســـــؤال الثانى سؤال اليوم أستراتيجى بيطرح نفسة  السؤال  مــــاذا تفعل كمضيف جوى او كمضيفة جوية أذا طلب منك احد المسافرين كوب شاى وعند تقديمه له أوقعته عليه وهو ساخن ..ماذا تفعل ؟  فى أنتظار الاجابــات
|
|||
|
|
|
03-09-2008,
09:19 PM
|
مشاركة [ 26 ] | |||
|
||||
|
|
الاجابة الاصح تحتسب ولكن لو كانت صحيحة في حدود 90 % راح تقبل ان شالله ..
ولاتنسو الفايز راح نحط تحت اسمه مضيف خط الطيران الاول لمدة شهر .. |
|||
|
|
|
03-09-2008,
09:23 PM
|
مشاركة [ 27 ] | |||
|
||||
|
|
ههههههههههه.....اولا مشكوره ع الاسئله الحلوة والموضوع الأحلى....ماعندي جوااب لهسؤآل الحلو ده...ههكوب شاي وساخن بـعد...ماأعرف شلون أـصرف بهالحاله راح انحرج كلش...ههبس ممكن اني أستسمح منه وأروح أجيب قماش وأمسح مكان ماتوسخ من ثيابه واعطيه ثلج يحطه ع الحرق (إن كان محترق) وبس هذا جواابي ماعندي شي ثاااني...ههه
|
|||
|
|
|
04-09-2008,
03:53 PM
|
مشاركة [ 28 ] | |||
|
||||
|
|
راح اجاوب بعد ما الجميع يجاوب
شرايكم؟؟؟؟ لو اجاوب الحين؟؟ |
|||
|
|
|
04-09-2008,
04:21 PM
|
مشاركة [ 29 ] | |||
|
||||
|
|
zajel
يستحسن تجاوب دلوقتى لان لو فى اجابة صح بتحتسب فورا |
|||
|
|
|
04-09-2008,
09:40 PM
|
مشاركة [ 30 ] | |||
|
||||
|
|
السلام عليكم
الاجابة هي: يجب على المضيفه او المضيف تقديم الاعتذار والاحترام بأدب تام للمسافر وعمل الترتيبات اللازمه لحل المشكله ...طبقاً لحجم تقبل المسافر للمشكله. فالبعض قد يغضب ويعلي صوته والبعض يكون هادئاً والبعض يريد تقديم شكوى والبعض...الخ على اختلاف البشر وطبيعتهم يجب على المضيفه عمل الاتي: 1- تقديم الاعتذار والاحترام بأدب تام والتأسف له عما حصل لتدارك الموقف 2- تقديم المساعده للمسافر من ماء ومحارم ورقيه والخ مما يحتاجه لتنظيف ملابسه ... 3- يجب على المضيفه اعطاء النصيحة والمساعده في تطبيقها في حالة وجود حرق على جسم المسافر جراء الكوب الساخن.. 4-التأكد من ان المسافر هو المتظرر الوحيد من جراء انسكاب الكوب الساخن وذلك لعدة اسباب منها: أ-قد يكون الكوب قد انسكب جزأ منه على احد الاطفال جنبه مما ادى لحرق بسيط واحمرار الجلد ولكن المشكله اذا اثر هذا الحرق على جزء كبير من بشرة الطفل مما يعلم بخطر كبير وهو سهولة الاصابة بالعدوى الجرثوميه مما يجب على المضيفه سكب الماء البارد على المنطقه المصابه. 4- بأمكان المضيفه بعد اخذ اذن مسؤول الرحله ان تقدم الاعتذار مره اخرى وتطلب منه ارسال فاتورة غسل ملابسه الى الشركة لدفعها كما تفعل بعض شركات الطيران الاجنبيه وذلك لتقديم اقصى درجات الاعتذار والاحترام لمسافريها... وبالاخير ارجوا ان تكون اجابتي كامله وشكرا لكم |
|||
|
|
ّ( *** مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية ***)
رد: ّ( *** مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية ***)
اقتباس: 
