العودة   :: Flying Way :: > نظم الحجوزات الالية لوكلاء السياحة و السفر > نظم الحجوزات الالية لوكلاء السياحة و السفر > نادي خدمات العملاء
تحديث الصفحة والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........
الملاحظات

نادي خدمات العملاء   خاص بموظفي خدمات العملاء ويتناول خبرات و نقاشات خدمات العملاء to discuss customer services issues & experinces

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
akrammy akrammy غير متواجد حالياً
مساعد طيار
قديم 01-08-2009, 10:14 AM   رقم المشاركة : [ 1 ]   
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
akrammy has a spectacular aura aboutakrammy has a spectacular aura about
معدل تقييم المستوى: 160
إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى akrammy
افتراضي والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

والله انا قابلتنى طرائف كتيير لدرجة احس نفسى يمكن انا اللى اخلى العميل ما يفهم ويضطر للاصدار شيئ غير متوقع........
المهم هنا ان اكثر شيئ اضحكنى هو.......
انا اجلس فى ساعة ليس فيعا عملاء ياتون
دخل على عميل بسرعة وجلس امامى وهو متوتر وسريع
قائلا :هل يوجد حجز ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
قلت له مازحا :لا
فقال : لا يوجد ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
قلت له : نعم ....
فقام ومشى من امامى

التوقيع akrammy
اكرم جاليليو
قديم 01-08-2009, 10:51 AM   رقم المشاركة : [ 2 ]   
akrammy
مساعد طيار
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
akrammy غير متواجد حالياً  
إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى akrammy
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

توجد اشياء يقوم بها العميل مثل
ياتى واذا كان امامك عميل اخر يجلس ...فترى الاخر هذا يريد ان يقتحم وينظر اليك باستمرار...يعنى يقولك خلص وانجز بقى ....وعندما ياتى هو امامك يقوا ابغى حجز ...فتطلب منه التفاصيل ...فتراه يسكت ثم يخرج الجوال ويتصل بمعرف شنو ...ثم يسوالف معه..وهو لا يعرف عن الوجهه حتى شيئ...ثم يبدا يملى عليك ...الى كذا .....اوكى اى يوم ...يقولك شنو او سم او شو ....ثم يقول لك تاريخ وعندما تبحث له وتجد له المكان يقولك بالله فيه؟؟؟؟؟تجاوبه نعم فى مكان ثم تسحب المكان ...ثم تفاجا بانه بعد سحب المكان انه ليس معة جواز..او شيئ طيب ...ممكن الاسم صحيح من الجواز ...تفاجا يكتبه بالعربى ...وبعد صولات وجولات...يتصل على الاهل اللى هى زوجته ولما ترد يطلب منها الجواز من فوق المكتب فى الدرج اليسار على يمين السرير الثانى ف الغرفة معرف كيف؟؟؟؟وبعد كذا تملى له الاسم فادخلة انا بعد معاناه معه لانه بكل بساطة لايعرف حتى انجليزى؟؟؟؟؟ هى تقله E كيف يعنى؟؟؟ شكلها شو؟سم؟؟ B ؟؟ كيف ؟هممممم؟؟؟؟ليش يا اخى ما تكتب انت ؟ الاسم قائلا لى
لازم من الجواز حضرتك ....يا محمد احنا بنسافر انت كيف ما تكتب ما تعرف يعنى ولا شنو؟؟؟؟
لأ حضرتك لازم م الجواز ...ما تدرى يحدث مشكله بالمطار وما تطلع الطيارة.....
كيف يعنى؟؟؟؟؟
وفى النهاية وبعد كل هذا وذاك تجد وتفاجأ بالمفاجأة الكبرى؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
وبعد ان تدخل اسماء الركاب ورقم الجوال وانهاء الحجز وتعطية اخر ميعاد للقص و سعر التذكرة وسعرها من النهايه وبعد كل هذا الشد والجذب....؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ان العميل اعطاك التاريخ الهجرى...الهجرى....الهجرى ......يقول لك يوم 24 -8
وانت تقوم بعمل A24AUGRUH......
وهو يقول لك ف النهايه وبمنتهى البساطة 24 شعبان
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
  إقتباس
قديم 01-08-2009, 11:04 AM   رقم المشاركة : [ 3 ]   
akrammy
مساعد طيار
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
akrammy غير متواجد حالياً  
إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى akrammy
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

ايضا العملاء النساء هن شيئ تانى
تأتى وتطلب شيئا من المستحيلات فى عز الموسم.....وتجادل وتناقش يا الله وبعد ان تجد لها المستحيل
تجدها تستخدم مكر المراة كالعاده ...عندما تنهى لها الحجز لتجدها تبغى تريدك ان تعطيك الفلوس او كارت الصراف وتذهب لتقوم من على مكتبك لتدفع لها وتاتى لها بالتذكرة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
كيف ذلك؟؟؟؟؟؟؟؟والله يا افندم ما يمدى حضرتك ؟؟؟لأ بس انا يعنى فيه رجال كتير وانا وحده حرمه ما ابغى انا بتشكر كتير ما ابغى اقف وسط الرجال انا لأ وحده ست..... انا عندى برد ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
يا الله من المكر متبقاش عارف تقولها ايه اه لو انتى عندنا ف مصر كنت فشفشت دماغك
طبعا عندها السواق والخادمة وكله عندها محمد وبس
يعنى هى مرة ومش حصله تانى وفعلا ومن ساعتها وانا بطلت اتعامل معهن لا ف الشغل ولا غيرة
  إقتباس
قديم 01-08-2009, 11:30 AM   رقم المشاركة : [ 4 ]   
first row
][ نادي خدمات العملاء ][
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
first row غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

شكرا اخي اكرامي على مشاركتنا بعض تجاربك ...
  إقتباس
قديم 01-08-2009, 01:56 PM   رقم المشاركة : [ 5 ]   
akrammy
مساعد طيار
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
akrammy غير متواجد حالياً  
إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى akrammy
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

LA SHOKR 3ALA MAWAKEF LA YOMKEN NESYANHA BESHOLA
AKHY MOSHREF AL KESM
AKRAM
THANX
  إقتباس
قديم 02-08-2009, 05:44 AM   رقم المشاركة : [ 6 ]   
عبد الله المهنا
[ محب المنتدى ]
الصورة الرمزية عبد الله المهنا
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

توجد اشياء يقوم بها العميل مثل
ياتى واذا كان امامك عميل اخر يجلس ...فترى الاخر هذا يريد ان يقتحم وينظر اليك باستمرار...يعنى يقولك خلص وانجز بقى ....وعندما ياتى هو امامك يقوا ابغى حجز ...فتطلب منه التفاصيل ...فتراه يسكت ثم يخرج الجوال ويتصل بمعرف شنو ...ثم يسوالف معه..وهو لا يعرف عن الوجهه حتى شيئ...ثم يبدا يملى عليك ...الى كذا .....اوكى اى يوم ...يقولك شنو او سم او شو ....ثم يقول لك تاريخ وعندما تبحث له وتجد له المكان يقولك بالله فيه؟؟؟؟؟تجاوبه نعم فى مكان ثم تسحب المكان ...ثم تفاجا بانه بعد سحب المكان انه ليس معة جواز..او شيئ طيب ...ممكن الاسم صحيح من الجواز ...تفاجا يكتبه بالعربى ...وبعد صولات وجولات...يتصل على الاهل اللى هى زوجته ولما ترد يطلب منها الجواز من فوق المكتب فى الدرج اليسار على يمين السرير الثانى ف الغرفة معرف كيف؟؟؟؟وبعد كذا تملى له الاسم فادخلة انا بعد معاناه معه لانه بكل بساطة لايعرف حتى انجليزى؟؟؟؟؟ هى تقله E كيف يعنى؟؟؟ شكلها شو؟سم؟؟ B ؟؟ كيف ؟هممممم؟؟؟؟ليش يا اخى ما تكتب انت ؟ الاسم قائلا لى
لازم من الجواز حضرتك ....يا محمد احنا بنسافر انت كيف ما تكتب ما تعرف يعنى ولا شنو؟؟؟؟
لأ حضرتك لازم م الجواز ...ما تدرى يحدث مشكله بالمطار وما تطلع الطيارة.....
كيف يعنى؟؟؟؟؟
وفى النهاية وبعد كل هذا وذاك تجد وتفاجأ بالمفاجأة الكبرى؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
وبعد ان تدخل اسماء الركاب ورقم الجوال وانهاء الحجز وتعطية اخر ميعاد للقص و سعر التذكرة وسعرها من النهايه وبعد كل هذا الشد والجذب....؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ان العميل اعطاك التاريخ الهجرى...الهجرى....الهجرى ......يقول لك يوم 24 -8
وانت تقوم بعمل A24AUGRUH......
وهو يقول لك ف النهايه وبمنتهى البساطة 24 شعبان
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟


هذا ما يحصل و ما يعانيه أكثر موظفي الحجز
اكتشفت أن الكثير من الأهل و الأصدقاء يقومون بتسجيل أسمائهم في كل مكتب يدخلونه للبحث عن حجز لرحلة ما ... بعد حديث طويل جدا قرابة نصف ساعة بين غير و بدل
و طبعا يسبب زحمة على غيرة ناهيك عن كمية الأوراق الي في جيبه

و بالنهاية يهون عن السفرة و تحصله ضروف و لا يغير الوجهة


التوقيع عبد الله المهنا
  إقتباس
قديم 02-08-2009, 08:14 AM   رقم المشاركة : [ 7 ]   
KUWAIT ATC
الاعضاء
الصورة الرمزية KUWAIT ATC
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
KUWAIT ATC غير متواجد حالياً  
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى KUWAIT ATC
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

انا مره حجزت في احدى السفريات لمطار دبي فعطاني الاخ بدل الت1كره الي كلنا نعرفها عطاني ورقه بيضه فيها رموز واسمي انا اول مره اشوفها فسويت له قصه وقلتله ما اطلع لين تجيبلي التذكره الصغيره الي كلنا نعرفها....ماكان معاي غير ولد خالي عمره 19 وهم ماكان يعرف شي

التوقيع KUWAIT ATC
Qatar airways Cadet
  إقتباس
قديم 02-11-2009, 09:49 AM   رقم المشاركة : [ 8 ]   
paradies
احمد تذاكر
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

في يوم من الايام في موسم الصيف سنه 2009
والناس بتسافر يوم 1/7 وجاتلى زبونه بسم الله ما شاء الله غايه في الجمال
بصراحه ريحه البرفان وهيا داخله عليا في المكتب سطلتني لدرجه اني قلت دي هتسافر في تاريخ الناس كلها قاعده فيه ومفيش سفر ولقيتها بتسألني عن رحلاك الموسم بتاعت المدرسين يوم 1/7 قلتلها اكيد انتي بتهزرى قالتلى لا ابدا والله انا مدرسه ...... اتصدمت طبعا وكان هيجيلي سكته قلبيه .
  إقتباس
قديم 02-11-2009, 09:56 AM   رقم المشاركة : [ 9 ]   
paradies
احمد تذاكر
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

موقف تاني :
كنت بخلص حجز مع زبون من الشارقه الى مطار النزهه وبعدين ببص لقيت التليفون بيرن فرديت على التليفون وكان واحد عايز تذكره على عمان والاتنين بطلعلهم التذاكر في نفس الوقت :)
امكانيات بقى محدش يقولى ازاي ...
المهم بتاع اسكندريه قاعد قدامي وبتاع عمان في التليفون وبقول لبتاع عمان الرحله الشارقه عمان لقيت بتاع اسكندريه بيقولى لا اسكندريه وانا بكمل مع الراجل بتاع عمان بقوله الساعه 8 الصبح بتاع اسكندريه بيقولى لا 3 العصر والله انت شكلك هتوديني في داهيه قلتله يا عم الحاج لي معايا في التليفون مش انت اسكت بقى ... لقيته قعد على الكرسى ولا فتح بقه لحد ما قفلت التليفون وخلصت معاه وبعدين خلصتله التذكره بتاعته ومشى ولا اتكلم .
  إقتباس
قديم 07-09-2010, 07:41 AM   رقم المشاركة : [ 10 ]   
مسافر دايم
عضو خط الطيران
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
مسافر دايم غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........

هههه همواقف حلوه
  إقتباس
إضافة رد


«     تقنيات هاتفية   |    ممكن المساعده    »


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
Ss@ والله دُنيا @ss إمبراطور الطيران القسم العام 6 30-07-2007 06:57 PM
موسوعه الرسول صلي الله عليه وسلم mohamed motrash _][ الملتقى الإســلامـي ][_ 8 20-04-2007 06:24 PM
موسوعه صحابه الرسول صلي الله عليه وسلم mohamed motrash _][ الملتقى الإســلامـي ][_ 1 29-03-2007 01:11 AM

الساعة الآن 07:12 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2019