[صباح]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ..

صباحكم / مساؤكم .. دفء خير ..

أنا عضوه جديدة هنا ..
أحببت أن أسأل .. وأريد منكم العون والمساعدة .. مشكورين ..

تم تعيني موظفة مبيعات تذاكر الطيران ..ولم أباشر بعد
وليس لدي خلفية عن كيفية هذه الوظيفة ..
وكيفية بيع التذاكر .. وهل هي نفس عمل الحجوزات ..؟

أتمنى أن تساعدوني لمن لديه خلفية واضحة عن الموضوع ..
موفقاً بإذن الله ..

كل الشكر لكم ..

[mijamaan]

مرحبا فيك اختي بالنسبة لموضوعك على مااعتقد ان مافي شركة طيران تقبل اي موضفين الابشرط وجود اللغة الانجليزية ولازم يعطونك دورة ماتقل مدتها عن 6 اشهر في انظمة الحجز واتمنى اني فدتك بالتوفيق انشاالله ..

[ابو مشاري]

اهلا اختي
يوجد موضوع مثبت عن طريقة احتساب الأسعار والإصدار يمكنك قراءته ليكون بداية واي استفسار يمكننا ان نساعدك

[صباح]

جزاكم الله خير الجزاء ..
لـ المساعدة وأود "عذراً" مزيداً من سعه صدوركم ..


أقصد ما طبيعة العمل .. كـ موظفة مبيعات .. وما الفرق بينها وبين الحجوزات ..!؟
وأيضاً سيكون هناك فترة تدريب لمدة 3أشهر ..



كل الشكر لكم ..

[ابو مشاري]

بصفة عامة فإن موظف المبيعات يكون عمله شامل للحجز والمبيعات.
طبيعة العمل تختلف من بيئة لأخرى. ربما لو اوضحتي اي دولة او مدينة لأمكن اعطاء معلومات اوفى.

عموما بالنسبى لخارج السعودية فإن موظفة المبيعات يكون عملها في مكاتب المبيعات داخل المدينة أو المطار. ويتضمن عملها الحجز وبيع التذاكر وإعادة الإصدار وتغيير خطوط السير.

أما داخل السعودية فيختلف العمل. كذلك يختلف من مدينة إلى مدينة وبصفة عامة لا توجد مكاتب تشمل العنصر النسائي مواجهة للجمهور. حيث أنها محددة للتعامل مع النساء فقط

[صباح]

سلام من الله عليكم ..

وكل الشكر أخي عربي لـِ أهتمامك ..

أنا سعودية .. بمنطقة الرياض ..فكيف هي طبيعة العمل ..؟
وأيضا أخبرونا أن هناك موظفات للحجز وموظفات للمبيعات ..
وأريد أن أستفسر ..هل هناك صعوبة في هذا العمل .. وطول تدريب أم أنه ميسر ..؟

جزاك الله التوفيق أبداً ..
وعذراً على كثره سؤالي ..

[ابو مشاري]

الفرق بين طبيعة عمل الموظفين كما شرحت سابقا بصفة عامة هو ان عمل موظف المبيعات يشمل الحجز والمبيعات.
في الرياض ما أعرفه أنه لا يوجد إلا الطيار فرسان ولديهم ما يسمى بمركز call center ربما يوجد غيرهما لكن حتى خلال زيارتي للوكالات في الرياض هذا الإسبوع لم أسمع بغير الوكالتين. وطبيعة العمل فيهما أن موظفة ال call center تعمل بالحجز والمبيعات عبر الهاتف. سبق خلال زيارة سابقة أن شرحت عن البرامج المطورة لنظام جاليليو والتي تغنيك عن الدورات الأساسية حيث أنه لا تحتاج إلا إلى تعبئة البيانات. سوف أرسل لك على ايميلك الخاص كي أزودك بمعلومات تفيدك.

للأسف أن الخطوط السعودية ليس لديها مركز تدريب للسيدات وكل تدريباتنا بناء على طلب الوكالة في حال وجود عدد كاف وفي مقر الوكالة.

في حال لو كنتي من موظفات الطيار أو فرسان فلدى الطيار مركز تدريب متخصص بالطيران وفرسان يتم تدريبهم خلال مركز التدريب الخاص بالوكالة.

ماذا يحتاج موظف المبيعات
- المام بسيط باللغة الإنجليزية
- المام بسيط بالجغرافيا
- المام بسيط بأساسيات الحاسب الآلي
- قراءة كثيرة في البرامج والعروض السياحية
- الرغبة الجادة في التطوير الذاتي
- أن لا يستحي من السؤال حتى لو كان لحوحا. إن لم اسأل لن أعرف ولن اطور نفسي

في السابق كانت مهمة موظف المبيعات صعبة حيث أنها تستوجب قراءة الكتب الخاصة بالأسعار ومعرفة الميال وطرق كسر الأسعار بين المدن لتخفيض السعر وإعادة ترتيب الرحلات كي تقلل من مجموع أميال السفر.

حاليا الجهاز كفانا هذا العبء لأنه يقوم بذلك نيابة عنا لكن لا يعني ان نستغني عن عقولنا وابداعنا في اعادة ترتيب الرحلات كي نحصل على أقل الأسعار.

[RoMioX]

رد مميز جدأً و وافي من الاستاذ عربي .. و شكراً للأخت صباح الاعتماد على النتدى للسؤال
كان الله فى عوننا كما نحن فى عون اخواننا و أخواتنا
و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته