كفيتي و وفيتي بكل المعلومات جزاك الله الف خير
بس اسمحلي ان اصحح بعض المعلومات
من بعد اذنك
هو كما ذكرتي ال Purser مشرف اول في الطائرات الصغيرة لهي
Airbus 320/321
MD90
Embraer
و مشرف ثاني في الطائرات من الحجم الكبير اللتي ذكرتيهم
و هو مسؤول على مبيعات في كل الطائرات
و له cart الي فيه كل المبيعات و يتم التنقل بها ابتدائا من الدرجة الاولى الى الدرجة السياحية
المضيفة لها جدول شهري تقوم هي باختيار الرحلات و حسب تاريخ تخرجها كل ماهي قديمة في الخطوط لها الاولوية في اخذ الرحلات الي اختارتها
في كل رحلة لازم تكون المضيفة قبل ساعتين و نصف من اقلاع الطائرة في مكتب مراقبة المضيفات بسكن المضيفات كي توقع على خروجها للرحلة و تقوم مراقبة المضيفات بالتئكد ان كل الاوراق في حوزت المضيفة لهم
جواز السفر
الرخصة
و 3 اوراق ليثبتوا تئهيلك على ال3 طائرات طبعا بعد التخرج يكون لديكم طائرات الكبيره لهي Boing777 و الصغيرة حسب التدريب
بعد 6 اشهر تدربوا على الطائرة الثالثة من الحجم الكبير لي هي Airbus 330
في بعض البنات اللواتي جئن في اول رمضان الى شهر فبراير تم تدريبهم في الاول على Airbus 330 and Aibus 320/321 ثم Boing777
ثم يتم نقلها بحافلة خاصة بالمضيفات الى مبنى العمليات
هناك تكوم بتسجيل نفسها على الرحلة عبر الصفحة المخصصة بذالك و كل فرد من الطاقم لديه كلمة السر و ايضا رقم راتبه
ثم تتوجه لغرفة التجمع ما قبل الذهاب الى الطائرة و هذا يسمى Briefing
مشرف الرحلة يقوم باسئلة الطاقم عن حالات تخص سلامة المقصورة و بعض الاسئلة اللتي تخص المشاكل اللتي يمكن تحصل خلال الرحلة و كيف نتفاديها
بعدها يوزع اماكن العمل في الطائرة حسب تاريخ تخرج الطاقم
الاقدم يخطار الPostion ليبغاه
طبعا البنات لازم يغطوا الدرجة الاولى ثم درجة رجال الاعمال ثم السياحية
ثم ياتي الكابتين و مساعده ليقدموا انفسهم و نفس الشيء يقوم باعطائنا بعض المعلومات
ثم نتوكل على الله و نبدا سيرنا الى الطائرة و كل واحد منا يقوم بتفتيش مكان عمله اذا في اي شيء غير عادي كسر او اشياء مشتبه نقوم باخبار المشرف كي يتولى الامر
السماعات و الهدايا و المجلات متوفرة فقط في الرحلات الدولية المجلات توزع فقط في الدرجة الاولى
و الجرائد متوفره في الرحلات الدولية و الداخلية و توزع دائما قبل الاقلاع
اما السماعات و الهدايا و المجلات نقوم بتوزيعها بعد اقلاع الطائرة و بعد اطفاء اشارة ربط احزمة المقاعد
الاشياء اللتي يتم اخذها من الراكب عند اشارة ربط احزمة المقاعد هم
السماعات و الاغطية و بعد الهبوط و حين تفرغ الطائرة من الركاب و نتئكد بان جميع الركاب قد نزلوا و ان الجميع قد اخذوا كل امتعتهم نقوم بجمع الوسادات و نضعها في الادراج العلوية
بالنسبة للاطفال لهم هدايا مثل الحقايب اللتي توضع على الضهر و للرضيع حقيبة صغيرة فيها ملتلزمات الرضيع مثل الحفاظات و اللوشن و غيره
في الوقت الحاضر ليس لدينا العاب خاصة بالاطفال و ممنوع ان نجلس اطفال صغار جنب بعض بدون مراقبة اهلهم و ممنوع ايضا ان يجلس طفل دون السن 12 عشر بمقعد جنب احدى ابواب الطوائ حتى و لو كان والديه بجواره فلازم نقوم بتغيير مقاعدهم
في الاغلبية تكون الهداية محدودة العدد حينها نقوم باخبار الركاب بعدم التوفر
بالنسبة لوجبات الاطفال او للكبار تكون متوفرة اذى الراكب طلبها حين يحجز للرحلة و حين توزيعها نقوم بتفقد اسمه و مقعده اللذي مكتوب على التذكرة عشان ما نلخبط في الطلبات الخاصة فهذا مهم جدا لان احيانا يكون راكب له اكل معين حسب مرضه او غيره من الحالات
تسلمي اميرة على الاضافة هده المعلومات القيمة
لكن كما لاحظتي تم جواب على قد سؤال مطروح من قبل داعية الخير