[Mîss Rabab]

الاستعداد للمقابلة

1- قم بالبحث عن معلومات عن الشركة والوظيفة

كلما زادت معلوماتك عن الشركة وعن الوظيفة التى تتقدم لها كلما ستبدو في صورة أفضل في المقابلة الشخصية. اهتمامك ودوافعك ستترك بلا شك أثرا جيدا عند القائم على المقابلة وستستطيع أن توضح كيف يمكنك أن تفيد الشركة.

اعرف على قدر المستطاع أهم المعلومات عن الشركة، وعن منتجاتها وعن عملائها. وإذا أمكن تكلم مع أشخاص يعملون بها، وقد توجد بعض مصادر المعلومات على الإنترنت خاصة إذا كانت شركة متداولة علنا.

ابحث عن المعلومات التالية:

• من أي نوع هم من المنظمات ؟
• فلسفتها
• تاريخها
• آخر أخبارها
• ماذا يتضمن العمل بالضبط ؟
• المنتجات والخدمات ماذا يفعلون / يصنعون / يبيعون ؟
• من هم عملائهم ؟
• المنافسين
• معلومات مالية – رأس المال ، الأرباح وغيرها.
• المعلومات المالية بما في ذلك الرواتب والسندات.
• أماكن مكاتب الشركة
• في رأيك، ما نوع الشخص المطلوب لهذا العمل ؟
• كيف يمكنك أن تجعل مهاراتك ملائمة للعمل ؟

2- استعد للمقابلة الشخصية الفعلية:

• تدرب على إجاباتك عن الأسئلة المألوفة. وبالمثل أعد قائمة بالأسئلة التى تريد طرحها على صاحب العمل. معظم المقابلات الشخصية تأخذ الشكل التالي: أولا: أنت تجيب عن أسئلة خاصة بخبراتك ومؤهلاتك، ثم ثانيا: أنت تسأل أسئلة حول الوظيفة.
• تدرب على المقابلة الشخصية مع صديق. يجب عليك توصيل كل المعلومات الهامة عن نفسك خلال 15 دقيقة. سجل هذا الشرح لتراجع الكلمات التى تستخدمها، وسرعتك وحركاتك الجسمانية.
• قم بإعداد مادة المقابلة الشخصية قبل أن تخرج. احضر معك العديد من النسخ من سيرتك الذاتية، وقائمة بالأشخاص الذين يمكن الرجوع إليهم، وإذا كان ملائما، نماذج من أعمالك. تأكد أن كلها حديثة.
• التزم المظهر الوقور والمهني في ملبسك ولكن كن مرتاحا فيه. سيتم الحكم عليك في بعض الجوانب من مظهرك. إذا كنت غير واثق مما تلبس، فالبس ما يبدو ملبسا محافظا.

بالنسبة للرجال:

• من الضروري أن يكون القميص نظيفا مكويا، ورباط العنق محافظا.
• المفضل ارتداء سترة بسيطة أو بذلة عمل.
• الحذاء لامع.
• الوجه حليق ويجب تهذيب شعر الوجه.
• الشعر مصفف بعناية والأظافر مقلمة.
• استخدام رائحة الكولونيا أو ما بعد الحلاقة بدون إسراف.
• خذ معك قلما ونوتة للكتابة حتى تستطيع تدوين أي معلومات تحتاج إلى تذكرها (ولكن لا تأخذ هذه الملاحظات معك في المقابلة الشخصية).

إن دعوتك لإجراء مقابلة تعني أنك تجاوزت الخطوة الأولى وهي تقديم طلب التوظيف، وغالبا ما تكون هذه الأوراق قد أعطت انطباعا جيدا لدى أصحاب العمل ولذلك تمت دعوتك لهذه المقابلة. لذا عليك تجهيز نفسك جيدا حتى لا تضيع فرصة الحصول على هذا العمل.

خطط للمقابلة

• من سيجري لك المقابلة ؟ إن كان مديرك المستقبلي هو من سيجري لك المقابلة، فستحتوي المقابلة على الكثير من التفاصيل. أما لو كان مدير شؤون الموظفين هو من سيجري المقابلة، فستكون التفاصيل أقل، ولكن ستبقى المقابلة اختبار لك.
• هل يوجد اختبار عليك القيام به؟ حاول معرفة ذلك قبل المقابلة واطلب أمثلة عن الأمور التي سيطلب منك أداءها.

خطط لرحلتك

اسأل عن الوقت الذي يستغرقه الطريق لمكان إجراء المقابلة، وكيفية الوصول له. اطلب خريطة للطريق أو اسأل عن العلامات المميزة.

فكر بما سترتديه

• أعط نفسك متسع من الوقت للتفكير بما سترتديه واعمل على أن تكون الملابس جاهزة قبل المقابلة بيوم.
• ليس عليك شراء ملابس جديدة، فالملابس النظيفة المرتبة ستفي بالغرض.
• إن كان مظهرك حسنا، ستشعر براحة أكثر.

جمّع المعلومات التي ستحتاجها في المقابلة

• أمور من الممكن أن تساعدك، مثل السيرة الذاتية.
• أمور طلبها أصحاب العمل أو يمكنك إعطائهم إياها، مثل الشهادات، أمثلة على أعمالك، وغيرها.
• أعد قراءة إعلان الوظيفة لتجديد معلوماتك عنها – تأكد من أنك لم تفقد شيئا.

أخيرا

حاول أن تنام جيدا في الليلة السابقة.

يوم المقابلة

قبل المغادرة:

• أعط نفسك متسع من الوقت للوصول.
• تأكد من اصطحاب جميع الأوراق المطلوبة.
• إذا تأخرت بشكل خارج عن إرادتك، اتصل بأصحاب العمل لشرح الظروف والاعتذار ومحاولة تحديد موعد آخر.

عند الوصول:

• احرص على الوصول قبل المقابلة بعشر دقائق.
• أعط اسمك لموظفي الاستقبال أو الشخص الموجود لاستقبالك.
• حاول أن تبقى هادئا.
• تحدث مع موظفي الاستقبال أو الشخص الذي استقبلك قبل الدخول للمقابلة. هذا سيساعدك على أن تبقى هادئا.

المقابلة:

فيما يلي بعض الإرشادات التى يجب أن تحتفظ بها في ذهنك يوم المقابلة الشخصية وبعدها مباشرة:

قبل المقابلة الشخصية

• اذهب في الميعاد المحدد، فالذهاب في الميعاد (أو قبله) عادة ما يفسر من قبل القائم على المقابلة الشخصية كدليل أنك شخص ملتزم وجاد في عمله ويمكن الاعتماد عليه.
• كن إيجابيا وحاول أن تجعل الآخرين يشعرون بالراحة في وجودك. أظهر تفتحك عن طريق تقديم التحية بمصافحة قوية بالأيدي وبالابتسام. تجنب قول أي تعليق سلبي على صاحب عمل حالي أو سابق.
• لا تكن عصبيا، فكر في المقابلة الشخصية كحوار أو حديث وليس كاستجواب، وتذكر أن القائم على المقابلة يشعر بنفس العصبية التى تشعر وهو يحاول ترك انطباع جيد لديك.

خلال المقابلة الشخصية

1. أظهر ثقتك بالنفس. أنظر في عيني القائم على المقابلة مباشرة وأجب على أسئلته بصوت واضح. حاول أن تقيم علاقة مودة بينك وبينه.
2. تذكر أن تصغي باهتمام، فالتواصل هو طريق ذو اتجاهين. إذا تكلمت أكثر مما يجب فربما فاتتك بعض الملاحظات التى قد يعتبرها القائم على المقابلة على درجة كبيرة من الأهمية.
3. فكر قبل الإجابة على سؤال صعب. إذا كنت غير متأكد كيف تستطيع الإجابة على سؤال ما، فيمكنك الرد بسؤال آخر. على سبيل المثال: إذا سألك المحاور عن الراتب الذي تتوقعه، حاول الإجابة كما يلي: "هذا سؤال جيد، ما هو الراتب الذي قررتموه لأفضل مرشح للوظيفة؟"
4. عندما يأتي دورك، اسأل الأسئلة التى قمت بإعدادها من قبل، وهذه الأسئلة يجب أن تشمل أي معلومات عن الشركة أو عن الوظيفة لم تستطع الحصول عليها من بحثك.
5. لا تسأل أسئلة قد تثير علامات استفهام. إذا سألت :"هل الانتقال إلى مكان آخر ضرورة؟" فسيفهم القائم على المقابلة أنك لا ترغب في الانتقال إلى مكان آخر على الإطلاق. إذا طرحت العديد من الأسئلة حول الإجازات فربما فكر القائم على المقابلة أنك مهتم بالحصول على إجازة أكثر من اهتمامك بالعمل بالشركة والإسهام بها. تأكد أن القائم على المقابلة يفهم السبب وراء طرحك هذه الأسئلة.
6. وضح أنك تريد هذه الوظيفة، وأظهر قدراتك على أخذ زمام الأمور وذلك بالحديث عن الوظائف التى تستطيع القيام بها من أجل فائدة هذه الهيئة وبإعطاء تفاصيل دقيقة عن مساعداتك لأصحاب العمل السابقين. يمكنك أيضا أن تسأل عن بعض التفاصيل الدقيقة للوظيفة مثل المهام، المسئوليات، الأشخاص الذين سيعملون معك، والشخص المسئول عن أدائك الوظيفي ويشرف عليه.
7. ادخل الغرفة بثقة.
8. قم بمصافحتهم، وعرفهم بنفسك.
9. كن مهذبا وودودا. انظر مباشرة لعيون من يجري معك المقابلة بمجرد دخولك الغرفة.
10. ابدو مهتما. كما أن عليك الإجابة على أسئلتهم، بإمكانك طرح الأسئلة عليهم.
11. أجب على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الشمول. تجنب إجابات نعم ولا.
12. استخدم أمثلة لتبين إنجازاتك.
13. اخبرهم بالحقيقة.
14. استفسر إن لم تفهم أي سؤال.
15. تكلم بوضوح.
16. سوّق نفسك. اعرض نقاطك الجيدة ومزاياك، وكن إيجابيا.
17. حاول أن تبتسم بود، لكن لا تصطنع الابتسامة.

لا تفعل:

1. لا تجلس حتى يقوموا بدعوتك.
2. لا تترهل وتتململ على الكرسي.
3. لا تدخن.
4. لا تحلف.
5. لا تنتقد أصحاب العمل السابق.
6. لا تقاطع كلامهم.
7. لا تلفت انتباههم لنقاط ضعفك.
8. تجنب لمس الفم بطريقة متكررة.
9. تجنب إدعاء وجود سعال للحصول على مهلة للتفكير في إجابة للسؤال.
10. تجنب عض الشفة.
11. تجنب الابتسامات المقتضبة أو المفتعلة.
12. تجنب هز الساق أو القدم.
13. تجنب ثنى الذراعين أو وضعهما متشابكتين.
14. تجنب الجلوس في ترهل واسترخاء.
15. تجنب تفادي التقاء الأعين.
16. تجنب الحركات العصبية بالأصابع.

تذكر أن معظم أصحاب العمل يحبون:

1. الأشخاص الذين ينصتون.
2. الأشخاص الذين يدعمون إجاباتهم بأمثلة.
3. الأشخاص الذين يوجزون ما يجب إيجازه.
4. الأشخاص الذين يأتون للمقابلة مستعدين.
5. الأشخاص الذين يبدون واثقين.

بعد المقابلة الشخصية

• قم بإنهاء المقابلة بالمصافحة باليد، واشكر الشخص المسئول على وقته. كرر اهتمامك بالوظيفة ومؤهلاتك لها، و اسأل إذا كنت تستطيع الاتصال هاتفيا بعد عدة أيام لتعرف وضع طلبك للوظيفة. إذا عرضوا عليك أن يقوموا هم بالاتصال بك اسألهم بأدب عن الميعاد المتوقع لهذا الاتصال.
• ابعث برسالة قصيرة بها "شكرا على المقابلة الشخصية". بعد انتهاء المقابلة قم بإرسال رسالة شكر قصيرة. حاول إرسالها بحيث تصل قبل أن يكون الاختيار قد تم، وهذه الرسالة ستذكر القائم على المقابلة بمدى صلاحيتك لهذه الوظيفة، ولا تتحرج من ذكر أي من الموضوعات التى أثيرت خلال المقابلة. إذا كانت وسيلة الاتصال بالنسبة لهذه الوظيفة هي الإنترنت أو البريد الإلكتروني فأرسل رسالة شكر بالبريد الإلكتروني بعد المقابلة مباشرة ثم أرسل خطابا ثانيا بالبريد العادي. حاول أن ترسله بحيث يصل قبل أسبوع من قرار التوظيف.
• تابع بمكالمة هاتفية إذا لم يتصلوا بك خلال أسبوع كما وعدوا.

صورة المقابلة الإيجابية

1- تعامل مع البداية بشكل إيجابي:

1. رحب بالمقابل.
2. قدم نفسك.
3. أشرح سبب تواجدك.
4. تكلم بوضوح.
5. أظهر الاهتمام والرغبة.
6. أظهر بمظهر الواثق من نفسه.
7. أظهر بمظهر مهذب ومقبول.
8. استأذن بالجلوس إذا لم يتم طلب ذلك منك.
9. استخدم الإشارات والإيماءات بشكل جيد.
10. تجنب التدخين.
11. تجنب اللبان.
12. تجنب وضع أغراضك الشخصية على طاولة المقابل.

2- الاتصال بفعالية مع المقابل:

1. اشرح لماذا تريد الوظيفة ولماذا هي مناسبة لك.
2. أجب على الأسئلة بأمانة وبالتمام.
3. تجنب أن تقول أشياء سلبية.
4. أعط أجوبة مباشرة وصريحة.
5. تجاوب بإيجابية.
6. استخدم مفردات مناسبة.
7. استخدم لغة مناسبة.
8. تكلم بطلاقة ووضوح.
9. راقب تعبيرات وجهك.
10. أعط المقابل اهتمامك الكامل.
11. تابع المقابل أثناء تحركة.
12. أظهر تعبيرات تدل على اهتمامك ورغبتك.

3- اطرح أسئلة عن الوظيفة:

1. اطرح أسئلة لها علاقة بالوظيفة.
2. اطرح أسئلة لها علاقة بالمؤسسة.

4- الانتهاء من المقابلة:

1. حاول أن تستشعر رغبة المقابل بإنهاء المقابلة.
2. اعمل الترتيبات للمتابعة.
3. أترك السيرة الذاتية.
4. اخبر المقابل بإمكانية الاتصال بك على الأرقام الموضحة.
5. قدم الشكر للمقابل.

بعد المقابلة

بعد خروجك من المقابلة، وقبل أن تنسى ما دار فيها، فكر في طريقة سيرها:

• ما الأمور التي سارت بشكل حسن؟
• ما الأمور التي سارت يشكل سيئ؟
• هل أحسست بصعوبة سؤال ما؟ لماذا؟

قائمة التقييم التالية قد تساعدك على تحديد المناطق التي بحاجة لتطوير:

اسأل نفسك: هل:

• وصلت في الوقت المحدد؟
• لبست بشكل ملائم؟
• حيّيت الذي يجري المقابلة بأدب؟
• جلست بشكل جيد وتحاشيت التململ؟
• أجبت الأسئلة بشمولية؟
• سوّقت لنفسي – بيّنت لهم لم ترى نفسك أفضل شخص لشغل الوظيفة؟
• وصفت مهامك السابقة بشكل جيد؟
• نظرت لمن يجري المقابلة وتبسّمت أحيانا؟
• شكرت من أجرى معك المقابلة لمنحك جزء من وقته لمقابلتك؟

بعد المقابلة، اجلس واكتب رسالة شكر مختصرة للشخص الذي أجرى معك المقابلة. اشكرهم على وقتهم وكرر رغبتك الشديدة في الحصول على الوظيفة.

حاول أن تتعلم أكبر قدر ممكن من كل مقابلة.

أسعى لأن تكون أكثر استعدادا وواثقا أكثر في المستقبل بالنظر للمناطق المحتاجة لتطوير وتنمية نقاط قوتك.

بهذه الطريقة ستزيد فرصتك في الحصول على الوظيفة.