[ابو مشاري]

نظرا للتساؤلات المطروحة في موضوع سابق ارتأيت طرح هذا الموضوع عن نظم الحجز لشركات الطيران.

في موضوع سابق شرحت عن نظم الحجز الشاملة والمخصصة لوكالات السياحة والسفر، وهي مشابهة لنظم الحجز لشركات الطيران من المبدأ مع أختلافات بسيطة و مزيد من الصلاحيات المعطاة للشخص الذي يعمل على كل نظام.
مثلا موظف شركة الطيران له صلاحيات أكثر على نظام شركته مثل صلاحية الدخول على الترحيل الآلي والشحن ومراقبة الحجز كذلك المزيد من الصلاحيات على عمليات حجز مقاعد الإنتظار، لكن كل هذا داخل حدود شركة الطيران التي يتبعها. ولا يملك الوكيل السياحي هذا السياحية في نظم الحجز الشاملة

أما الوكيل السياحي مستخدم نظم الحجز الشاملة فيمكن له الحجز المباشر عن طريق نظام التوزيع حسب الإتفاقية المتبادلة بين شركة الطيران وشركة التوزيع لذا تجد أن له صلاحية الحجز المباشر على الكثير من شركات الطيران، ولا يملك موظف شركة الطيران هذه الصلاحية.

هناك شركات قامت ببرمجة نظم حجز خاصة بها مثل نظام ستارز للخطوط السعودية والتي طورت نظام أشترته من الخطوط البريطانية أو طورت بعض نظم الحجز حسب الإتفاق مع شركات توزيع النظم الشاملة مثل شركة Apollo, Saber, TVL, Intelisys وغيرها.

بالنسبة لعملية الدراسة والدورات تقوم شركات الطيران عادة بتدريب موظفيها على أستخدام هذه النظم، كما يوجد عادة معاهد طيران خاصة بالتدريب عليها. وأذكر أنه يوجد في السعودية معاهد الزومان والطيار على سبيل المثال.