بدأت المشکلة عندما استقلت آنا البالغة من العمر 45 عاماً مع ابنتها لیزا البالغة من العمر 22 عاماً رحلتهما على متن Canada Air في مطار Coandă Henri
بوخارست بعد زیارتهما للعائلة رومانیا.
و قیل لهما أن الرحلة ستتأخر قلیلاً بسبب وضع المقاعد و ذلك لأن بعض الرکاب کانوا یرغبون بتغییر مقاعدهم حتی تتمکن العائلات من الجلوس معاً ،
و قالت ابنتها أن شخصاً ما أخذ مقعدها و ذهبت لتجلس في مقعد آخر ، و عندها طلب أحد المضیفین منها أن تعود لتجلس في مقعدها و أجابت أنها لا
تستطیع ذلك.
و عند سؤالها عن الأمر أجابت: ”قلت له لا یمکنني الجلوس مقعدي لأن رجلاً ما أخذه و عندها غضب مني و قال لي أنني لا أتعاون من أجل إنهاء
المشکلة و کانت أمي ذلك الوقت في الحمام، فعندما خرجت رفضت النزول، لذلك تم استدعاء ضابط شرطة لمرافقتنا من الطائرة ، و عندها شعرنا
بإحراج و إذلال کبیر.
.
و رسالة ل News CBC قالت المتحدثة باسم Canada Air أنجیلا ماه: ”إن لیزا وآنا قامتا بتوجیه ألفاظ سیئة للطاقم و رفضتا الجلوس في مقاعدهما
المحددة لهما، و جمیع الجهود التي بذلها الطاقم للسیطرةالوضع بائت بالفشل ، و لدى Canada Air سیاسة عدم تسامح مع کل شخص یقوم
بتعطیل رحلة أو برفض أي توجیه یتعلق بالسلامة“.
و وفقاً لشرکة Canada Transport یحق لشرکات الطیران رفض رکوب الرکاب إذا اعتبر أن سلوکهم قد یعرض سلامة الرحلة للخطر.
و بعد أن تم طردهم من هذه الرحلة أکد لهم مضیف طیران أنه سیتم الحجز لهم على متن رحلة طیران أخرى تابعة لشرکة طیران کندا ، لکن الموظفین
الآخرین أخبروهم لاحقًا أن هذا لن یتحقق لأنها منعت بشکل نهائي من استخدام هذه الشرکة و لأنه لم یکن أمامهما خیار آخر للحجز ، قامت آنا بحجز
مقعدین على متن شرکة الخطوط الجویة النمساویة إلی مونتریال الأمر الذي کلفها أکثر من 8000 دولار.
https://canadanews24.ca/%D8%A7%D9%85...A%D8%A7/14876/