الحمدلله عالسلامه اخوي محمد
قصدك ان فيه ركاب حاجزين سياحي
يجون للبزنس ويدردشون مع اهلهم بالبزنس لفترات طويله؟؟
اذا كان هذا صحيح فهو بالتاكيد امر غير مقبول
لان الي دافع بزنس مادفع علشان يوصل قبل الناس
هو دافع 3 اضعاف قيمة السياحي علشان الراحة والهدوء/خدمة اسرع/مقاعد افضل/تميز وتقدير اكثر.
اذا انا بعد هذا كله بالقى ناس تجي وتزعجني لمجرد وجود ناس تعرفهم فهو امر غير مقبول
اذا الي راكب بالبزنس مشتاق مره لهم
فهو المفروض يروح لهم وليس العكس
لان اهم ميزه للبزنس هو الهدوء والبعد عن الازعاج ...الخ
الشركات الخليجيه تنفق عليها حكوماتنا مليارات لتحديث اساطيلها
لكن يبقى العقل البشري الي يديرها
في دول زي الامارات وقطر
سلمت "الخيط والمخيط" للاجانب لتفادي هذا الامر وجعل المجاملات خارج الصوره.
لكن الوضع بالسعوديه والكويت لا
والسبب هو الرغبه بتوطين الادارة.
عموما الكويتيه ستتحسن ان شا الله بالتدريج واعتقد خلال سنتين سيكون المنتج تبعها ممتاز
ولكن يجب عليكم اول باول اعطاء هذه الملاحظات وارسالها للاداره للتحسين.
ذكرتني هذه بقصه حدثت لي قبل شهرين على الخطوط السعوديه
الخطوط السعوديه تسير طائرات 330 الاقليمية بين الرياض-القاهرة
وهي ذات درجتين فقط (سياحي-بزنس)
وهناك 21 رحله اسبوعيه علي هذا الخط
الا انه حتى نهاية مارس الماضي كان يوجد رحله واحده فقط اسبوعيا من تلك ال21 رحله تسير بطائرة 777-200 ذات الثلاث درجات.
ولكوني ادقق بهذه التفاصيل
حجزت العوده من القاهرة بالفرست كلاس لكون السعر كان جدا منافس.
عند الكونتر تفاجأ الموظف قال كيف حاجز فرست؟ رحلاتنا بزنس وسياحي بس!
قلت انا سويت online checkin وخلصت
انا بسلم الشنطه بس
المهم بالطياره صعدت وجلست
الدرجه الاولى كامله كانت لوحدي فقط بدون اي راكب اخر
بينما البزنس والسياحي fullll وحاولت راكبه الصراخ والضغط علي المضيف لنقل مقعدها للفرست ولو بمقابل ولكن طلبها رفض
وجلست كل الرحله اتنقل بين المقاعد لوحدي.
هذا التعامل من المستحيل اتوقع حدوثه قبل سنتين
ولكن لان الملاحظات والشكاوي لتقدير الركاب الي حجزوا وعدم الاستهانه بهم وترفيع اخرين معهم جعل الامور هكذا.
اسف علي الاطاله جدا اخوي محمد بس حبيت اشاركك القصه
تحياتي لك
انت جبتها من الاخير وضعت يدك على الجرح ممكن قلت اللي ابغى أسلط علية الضوء واكثر
مدام التوظيف بالواسطة والتعامل بالمحسوبية وازدواج المعايير موجودة فلا ترجو خير
في شركاتنا الوطنية للان الوضع الحاصل الناس تدني لا اخلاق عالية مثل اول كل شيء اصبح
كلاسيكي متوارث لغياب الوازع الديني والرقيب والحسيب القانوني للاسف الجودة والسرعة
متدنيه في اغلب الخدمات العامة وغيرها لضعف التدريب والمتابعة والتجاوب العادل مع الشكاوي
والمشكلة الاكبر الادارة الشهادة الجامعية في ناحية والمنصب الوظيفي في طرف او ناحية اخرى