السلام عليكم
اول موضوع الي بالضيافة الجوية
المواد التي يتم تدريسها بالضيافة الجوية
1/ Passengers handling وهي تختص بكيفية التعامل مع الركاب من ناحية التهذيب والمرونة في التعامل.
2/ Aviation medicine وتشمل الكثير من الأمراض التي يمكن حدوثها علي متن الطائرة وكيفية التعامل معها .
3/ Flight operation for cabin crew وتتحدث عن نظرية الطيران و ال ( Basic flight controls ) و بعض من علم الارصاد الجوي و المعدات الارضية .
4/ Dangerous goods وتشمل جميع المواد المحمولة في الطائرة من مواد قابلة وغير قابلة للاشتعال والمواد المتفجرة والمواد المذيبة وغيرها من المواد التي تمثل خطرا علي الطائرة والركاب وكيفية تعبئة هذه المواد والتعامل معها .
5/ Meal service وتركز علي خدمة الركاب من ناحية الطعام والشراب .
6/ Air line security foundation و تختص بالأمن علي متن الطائرة وكيفية التعامل مع حالات الاختطاف والركاب المثيرين للمشاكل .
7/ Safety and emergency وهي المادة الأهم حيث تهتم بكيفية مجابهة حالات الطوارئ و معدات الطوارئ المستعملة وأنواع الطوارئ( Plan emergency & Unplan emergency ) .
8/ Crew resource management) CRM) وتختص بتوجيه وارشاد الطاقم الي كيفية التعامل فيما بينهم ( طاقم الطيارين وطاقم الضيافة )
9/ Commercial ticketing وتختص بقرائة و اصدار التذاكر .
10/ Grooming & self hygine وتختص بالصحة العامة والمظهر .
11/ Cabin interior وتقوم ببيان مكونات الطائرة من الداخل والمعدات الموجودة فيها .
12/ Traffic وتقوم بايضاح حركة الركاب والأمتعة داخل المطار .
13/ طرازات الطائرات العاملة في أسطول الشركة حيث يتم تدريس كل طراز علي حده .
و ان شاء الله ما نسيت شي و اي حدا عندو خبرة بهاد المجال يا ريت يشارك بخبرتو