( بسم الله الرحمن الرحيم )
هذا النداء أوجهه لكل من يهمه سمعة وتطور الخطوط السعوديه في كل المجالات .
لقد كان لي ذكريات جميلة جدا ايام ماكان مطار الظهران هو المطار الوحيد للمنطقه الشرقيه حيث أنني كنت أسافر منه لعدة مناطق في مملكتنا الحبيبة . وكنت أشاهد زحام الركاب ونزول وأقلاع الطائرات من والى المطارات الكبيره كل ساعتين تهبط وتقلع طائرة من كل مطار واليه .
وكانت التذاكر في متناول الجميع . والخدمه تعتبر ممتازه جدا حيث تبدء من بعد دخولك الطائره حينما يستقبلك كل من في الطائره من مضيفين ومضيفات مرحبين بتلك الابتسامه المشرقه على وجوههم وتسمع رنات الموسيقى والألحان السعوديه الجميله تصدح في كل طائرة من طائرات الخطوط . ثم يقدمون لك الحلوى والتمر والقهوة .
واذا أقلعت الطائرة قدمو لكل راكب الفطور أو الغداء أو العشاء حتى ولو كان في غير وقته .
وكانو يهتمون بالأطفال حيث يقدمون لهم الهدايا والمخدات والبطانيات الجميلة .
اما اليوم وأنا ممن يسافر أحيانا على أي طائرة من طائرات الخطوط السعوديه فانني قد لمست كثير من القصور ولم أعد أشاهد ماكان في الماضي . بل كلما قدمت لآي مطار أجد الجميع وجوههم متهجمة ونفوسهم متكدره ولن تجد آي ابتسامه من قبل أي عضو أو آي راكب داخل وخارج الطائره اضافة لأسعار الخطوط العاليه جدا .
واليوم ونحن نشاهد بعض الشركات وقد بدة تنافس الخطوط . فلماذا لاتخفض السعوديه أسعار التذاكر وتعيد الخدمات التي كانت تقدم للمسافرين على متن طائراتها .
ثم عندي سؤال لماذا لم تستمر الخطوط السعودية في تطوير سياسة الأقلاع والهبوط في مطار الدمام والتي كانت في الماضي كل ساعتين بين المطارات الكبار .
ثم لماذا لاتعيد السعودية رحلات جازان التي كانت تقلع في عز النهار من الظهران . ؟؟؟؟؟
ثم لماذا تأخذ زياده على كل تذكرة حينما يطلب الراكب تعديل تذكرته من مدينه لأخرى .. علما أن بعض التعديلات تكون زائده لصالح الراكب وليس للخطوط السعوديه حق في أخذها وطلب الزياده .
مثال على ذلك : كنت مسافر من الرياض لجده وكان عندي تذاكر مجانيه وقد طلبت تعديلها من الدمام حتى تكون ــ الريض ـ جده ـ جده ـ الرياض .
وكنت متأكد أن فيها مبلغ زائد لصالحي . ولم يكتفي به الموظف بل طلب زياده من جيبي على تغيير تلك التذاكر حتى تكون صالحه للذهاب والعوده من والى الرياض .
أخواني أخواتي الكرام هذا النداء أوجهه لكل من يهمه الأمر في تطوير الخطوط السعوديه حتى نشاهد ماهو أجمل في الأشهر القادمه ونحن مقبلين على مواسم كلها خير للجميع باذن الله تعالى .
أمل أن يصل هذا لنظر كل من يهمه الأمر شاكرا ومقدرا للجميع صبرهم على ماجاء به أعلاه .