[zajel249]

السلام عليكم جميعاً

يسعدني بأن اطرح موضوع حساس من نوعه بالقسم وبعد غياب طويل عن المنتدى اتمنى موضوعي يكون بمحله ويفيد الكل من المضيفين والمضيفات الى اي عضو مهتم بقسم الضيافه

بالامس وصلت لأرض الوطن قادما من دبي في رحله قصيره من نوعها على متن البوينج 777 المؤجره لطيران الخليج. وبطبيعة مجالي في عالم الطيران ارى بعض الاشياء التي لا يمكن ان يراها الشخص العادي في كل رحله من تصرف المضيفين وادارة الطائره الى احكام السيطره وجعلها رحله مريحه قدر المستطاع رغم اي تأخير او عطل.

اريد منكم اعزائي الاعضاء ان تضعوا لنا تفاصيل اي رحله قمتم بها مع ايضاح مااعجبكم ومالم يعجبكم في الرحله "اعني بذلك الضيافه الجويه".
بفمثلا بالنسبه لي بالامس مالم يعجبني هو

1- تصرف 2 من افراد الطاقم على باب الطائره بكلامهم بحده مع احد المسافرين من الجنسية الاسيويه لوضع حقيبته جانبا لكون وزنها وحجمها يفوقان المقاييس المحدده لحقيبة اليد.

2-التوزيع الغير محكم لادارة الدرجات السياحية ورجال الاعمال والاولى حيث بالسياحية بما يقارب 274 مسافر يتولى ضيافتهم 3 من الطاقم فقط.

3-عند تقديم الوجبات يجب على المضيفه او على المضيف تقديم الوجبات في صف المقاعد من الداخل للخارج وليس العكس .

4-عند اضاءه زر طلب المضيفين يجب عليك الانتظار 10 دقائق حتى يقدم اليك احدهم وهذا يأكد نقص المضيفين بالدرجة السياحيه.

5-عند التكلم بالPA او بمعنى اخر ليسهل فهمه النداء داخل الطائره لا يكترث المضيف بان المسافر قد فهم كلامه ام لا او استجاب دعوته.وكذلك بالنسبه للمضيفين حيث ان الطيار قد نببهم مرتين بالذهاب لمقاعدهم وربط الاحزمه حيث يستعد للهبوط بينما المضيفين مشغولين بجمع مخلفات الاكل.

5- وقوف المضيفين عند باب الخروج قد وضع للترحيب بالمسافرين ومص غضبهم جراء تأخير ما او عدم رضا المسافر عن الرحله والضيافه وليس للتكلم ووضع السوالف "انا عندي شوكلاته من نوع باونتي بالسيارة يمكن ذاب الحين من الشمس"

هذا ابسط مثال لموضوعي

فأرجوا ان ينال اعجباكم وننتظركم بوجهات نظركم

تحياتي