في سعيه الدؤوب نحو خدمة زبائنه الكرام بشكل أفضل، أطلق الطيران العماني خدمة المبيعات من خلال الشبكة العالمية للمعلومات (الانترنت) وذلك منذ شهر يوليو 2006 . ومنذ ذلك الحين، لاقت هذه الخدمة استجابة منقطعة النظير، حيث تتيح للزبون و بكل يسر شراء تذاكر السفر الخاصة به على متن الطيران العماني من خلال شبكة الانترنت باستخدام البطاقة الائتمانية في أي وقت ومن أي مكان.
وفي هذا الخصوص، قال حمد بن سيف الحارثي مدير أول الحجز والتوزيع الدولي في الطيران العماني أنه و للأسف، فقد تلاحظ أن بعض الأفراد يتعمدون إساءة استخدام هذه الميزة واللجوء إلى الحصول على المنفعة من خلال بيع تذاكر إلى الأفراد من خلال إستخدام بطاقات ائتمانية لا تخصهم، كانوا قد حصلوا على أرقامها بطرق غير قانونية. وفي الوقت الذي تم فيه اكتشاف عمليات الاحتيال هذه، فقد تسبب ذلك في حدوث بعض الخسائر في إيرادات الشركة.
وأفاد أنه و على الفور، قام الطيران العماني باتخاذ التدابير الوقائية سواء خلال مراحل الحجز أو في المطارات، كما تم استخدام برمجيات للتحقق من جميع الحجوزات على الشبكة العالمية للمعلومات، ومتابعة الاتصال مع الزبون للتأكد من صحة البيانات المقدمة، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات مشددة في المطارات أيضا على الحجوزات المشتبه في صحتها، لكي لا يتعرض أصحاب البطاقات الفعليون للتضرر. وبالفعل حاول بعض المسافرين على متن رحلات الطيران العماني من دبي، ممباي، دلهي، لكناو وغيرها من الوجهات السفر بتذاكر تم شراؤها من أشخاص مجهولين إلا أنه تم اكتشافهم. يتم حاليا إجراء المزيد من التحقيق من جانب الموظفين المكلفين بتطبيق القوانين، و ذلك لحين اتخاذ الإجراءات القانونية فيما يتعلق بهذا الخصوص. وناشد مدير أول الحجز والتوزيع الدولي في الطيران العماني الزبائن الكرام بضرورة توخي الحذر وشراء تذاكرهم مباشرة من موقع الطيران العماني على شبكة الانترنت
www.omanair.aero، أو من خلال مكاتب الطيران العماني أو الوكلاء المعتمدين، حيث أن شراء التذاكر من مصادر غير معروفة وبمبالغ أقل بشكل ملحوظ، يمكن أن يؤدي بالزبون دون علمه للوقوع فيما لا يحمد عقباه.
كما نبه الحارثي كافة حاملي بطاقات الائتمان على ضرورة المحافظة على بطاقاتهم والاحتفاظ بها في أماكن آمنة، وفى حال فقد أو الاشتباه في تسرب بيانات البطاقة الائتمانية، فانه يجب إبلاغ البنك المصدر فورا عن ذلك لتجنب استخدامها بصورة غير قانونية من خلال الشبكة العالمية للمعلومات.