المؤهلات المطلوبة
وفقاً لأنظمة "السعودية" المعتمدة فإن المؤهلات الالتحاق بالخدمة بوظيفة ملاح جوي تقتضي أن يكون المتقدم حاملاً للشهادة الثانوية العامة، وذا مقدرات وإلمام جيد باللغة الإنجليزية، هذا فضلاً عن اعتبارات السن التي لا تقل عن (18) ولا تزيد على (24) عاماً، بالإضافة إلى المظهر العام المقبول وإلى الطول الذي لا يقل عن (165) ولا يزيد عن (180) سم على أن يكون الوزن متناسقاً مع طول المتقدم.
التدريب والتأهيل
بعد انتهاء إجراءات الاختيار والتعيين واجتياز الاختبارات النظرية اللازمة والكشف الطبي، يلتحق الملاح المستجد بدورة التدريب والتأهيل الأساسي بإدارة تدريب الخدمة الجوية وإدارة السلامة، وتستمر الدورة لمدة (8) أسابيع يتم خلالها تدريبه وتأهيله على تقديم الخدمة، كما يتم تدريبه على كافة متطلبات السلامة وكيفية التعامل مع حالات الطوارئ وضمان سلامة الركاب والطائرة، وبمجرد التحاقه بالدورة وخلال أسبوعه الأول يتعرف المتدرب على تاريخ المملكة العربية السعودية وتاريخ ومسيرة الخطوط السعودية، ثم يتعلم رموز الطيران المتعلقة بأسماء المدن والمطارات والتذاكر وبطاقات العفش وخرائط الطيران وجداول الرحلات، كما يتعلم الملاح المستجد النظام المعتمد عالمياً للحروف الهجائية الإنجليزية، بالإضافة إلى رموز تسجيل مختلف أنواع الطائرات العاملة ضمن أسطول "السعودية"، ويشتمل برنامج الدورة في أسبوعه الأول أيضاً على مصطلحات الطيران المستخدمة ليكون قادراً على التخاطب والاتصال وفق الأساليب المهنية المتعارف عليها.
وضمن منهج التدريب الأساسي، ولمزيد من التأهيل والصقل، يطلع المتدرب على جميع الخدمات التي تقدمها جميع إدارات "السعودية" لعملائها من لحظة إجراءات الحجز وشراء التذاكر وحتى مغادرتهم المطار في محطات الوصول، كما يتم تعريفه على كيفية استخدام المستندات والنماذج المتوافرة على الطائرة، ويتعلم أيضاً نظام التوقيت العالمي الموحد (غرينتش) وكيفية استخدامه في قراءة جداول الرحلات والجداول الشهرية والتعامل بموجبه مع إدارة تخطيط وجدولة الملاحين، أما نظام الجدولة الذي يدرسه المتدرب فهو يقوم على تعليم وتعريف الملاح بالأسس التي يتم بموجبها بناء جدول الطيران لملاحي المقصورة (الجدول الرئيسي/ الجدول اليومي/ الجدول الشهري) والمصطلحات المرتبطة بها، كما يشمل ذلك ساعات الطيران المطلوب أداؤها وأيام الراحة النظامية والشهرية وأهلية وقانونية الملاح للطيران وكيفية اختيار الجداول ونظام الاحتياطي.
[COLOR=#000000][B]
ومن أساسيات دورة تأهيل الملاحين المستجدين تعليم الملاح كيفية استخدام الزي الرسمي والاعتناء بالمظهر العام والنظافة العامة والشخصية واختيار الغذاء الصحي المناسب للاحتفاظ باللياقة الصحية والمظهر المتميز، كما يتعلم الملاح المستجد أساليب ومهارات التعامل والتواصل مع العملاء على الطائرة، ويتم تعريفه وتأهيله على أنظمة وإجراءات المبيعات الجوية وكيفية استخدام أجهزة البيع ومهارات البيع وتجهيز عربة المبيعات والإلمام بالمنتجات وطريقة عرضها وتقديمها.
[COLOR=#000000][B]وتقدم الدورة تدريباً مكثفاً للملاح المستجد على الخدمة على الطائرة مشتملاً على أنظمة وإجراءات وأساليب تقديم الطعام في كافة قطاعات الطائرة أثناء الرحلة وإدارة وتنظيم المطبخ ومساعدة الركاب في إجلاسهم بمقاعدهم وتخزين أمتعتهم اليدوية والاستجابة لطلباتهم خلال الرحلة وبث إعلانات المقصورة وتشغيل برامج وأجهزة الترفيه وأجهزة إدارة المقصورة ومعدات وأجهزة السلامة، حيث يتم تأهيله على طائرتين إحداهما كبيــرة الحجــم والأخرى صغيرة، وعند اكتمال الدورة وتــخريج الملاح يمنــح رخــصة طيـــران معتــمدة وفقاً لأنظمة ومعايير الطيران العالمية ليكون مؤهــلاً بموجبها للعمــل على هـــاتين الطائرتين.