[مواطن كويتي]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة no7e  

اللي يتكلمون عن ثقافة المجتمع السعودي وأننا أصلاً مجتمع اجلاف وزي الكلام هذا ، ذولي ناس رأيهم غير سليم ، وإذا تبي أي دليل خذ موظف وزارة البرق والبريد والهاتف ذلك الموظف المتعجرف سابقاً (البعض وليس الكل طبعاً ) تحول إلى الإنسان الرائع اللي لما تتصل به عبر 902 يقول كيف أقدر اخدمك .
فالحل هنا ليس الثقافة وإنما الحل الإداري السليم يتحويل الموظفين إلى طقم علاقات عامة يستقبلك كعميل وليس كشخص شحاذ !

السلام عليكم
أمانة أخي نوح أنا سافرت على متن الطيران السعودي و طيران ناس بحدود 10 رحلات داخليه و دوليه على مدى 5 سنوات ماضيه و ما عمري شفت المضيف السعودي جلف في تعامله مع الركاب بل العكس صحيح المضيفين الأجانب كانوا هم المقصرين وعلى تعاملهم علامات استفهام مع احترامي للجميع ... طبعا
اعتقد أن المضيف السعودي أصبح على قدر عالي من الاحساس بالمسؤولية و على قدر عالي من المهنية في هذا المجال بفضل تدريبة و ينظر لعمله بأنه يمثل بلده و أخلاقه الاسلامية الأصيله
من خلال سفراتي أخي الفاضل لا زلت أرى أن المضيفين الكويتيين (على قلتهم) و السعوديين و البحرينيين أميز من غيرهم و قريبين إلى قلبي بفضل حسن أخلاقهم و روحهم الطيبة و طبعا هناك شواذ لكن عن تجربه فمضيفين الطيران الخليجيين برأيي هم الأفضل
وكما تفضلت أن الادارة الفعاله قادره على اصلاح وضع المقصر في أداء عمله ولذلك يجب أن يكون لكل موظف أهداف و بناء على هذه الأهداف يقيم الموظف و تعطي له علاوة سنوية فوق معاشه و قد يؤدي المضيف ماهو أكثر من المطلوب منه كأهداف فيستحق بونص فهذه الاغراءات و الوسائل تساعد على تحفيز الموظف لتقديم أفضل ما عنده لكن بشرط أن يكون من يقيمه شخص عادل و هذا للأسف ما تفقده بعض الشركات عندنا في العالم العربي حيث الشللية تطغى على المهنية