[فيصل الامارات]

عزيزي لورد المملكة
احب اشرح آلية معينة هي (كيف يتم حجز مقاعد الطائرة قبل 36 ساعة من وقت اقلاع الطائرة وهذه الآلية خاصة بالمطار):

فقبل 36 ساعة من موعد اقلاع الطائرة:
1. يقوم موظف (الكونترول) في المطار (وليس موظف الكاونتر) بتنزيل او استدعاء جميع الرحلات على نظام تشييك المسافرين (السيستم) والتي ستقلع بعد 36 ساعة.
2. استدعاء اسماء المسافرين من (نظام الحجوزات) إلى نظام (الكونترول) اللي هو في المطار.
3. لو كانت هالرحلة (افتراضاً) ستمر على محطتين فيقوم هذا الموظف بتحديد عدد المقاعد لكل محطة وذلك حسب الحجز ونصيب كل محطة من هذه الحجوزات.
4. المرور على أسماء المسافرين والتدقيق عليهم.
5. بداية: يدقق إذا كان هناك مسافرين يحتاجون إلى كراسي المقعدين فيتم حجز المقعد لهذا الشخص قريب على الحمامات (أعزكم الله) ويكون على الممر.
6. يدقق: إذا كان هناك عائلة ومعها رضيع فيقوم بحجز المقاعد الموجودة في أول الطائرة.
7. يدقق: إذا كان هناك أطفال غير مرافقين فيقوم موظف (الكونترول) بحجز مقعد (له أو لها) قريب من طاقم الضيافة أثناء الرحلة.
8. يدقق: إذا كان هناك مسافر مريض ويحتاج إلى سرير على الطائرة (فيحجز له المقاعد حسب الانظمة المتبعة).
9. يدقق: إذا كان هناك مسافرين يحتاجون عناية خاصة مثال: كالصم والبكم أو الاشخاص المهمين وغيرهم فيقوم بحجز المقاعد لهم حسب القوانين والانظمة المتبعة.
10. (مربط الفرس) هنا يأتي دور العائلات أو المجموعات فيقوم بحجز المقاعد لهم (حسب الاصول) بحيث تجلس أفراد العائلة مع بعض وغير متباعدة (وقد يسأل أحدهم ويقول:) كيف يعرف هالموظف إن هالعائلة أو هالمجموعة مسافرة مع بعض؟ ... والرد يكون: تذكرون لما حجز هالشخص في مكتب السفريات وحصل لهذه العائلة على رمز موحد لهم جميعا فهنا سيظهر (للكونترول) في المطار انه هالعائلة أو هالمجموعة مسافرة مع بعض فيتم تحديد الكراسي لهم على هذا الاساس.
11. طبعا ما ننسى أن هناك مسافرين يفضلون مقاعد الممرات وهناك آخرين يفضلون مقاعد النافذة وهؤلاء لهم الحرية في أن يحجزوا مقاعدهم من ساعة الحجز وحين اصدار التذاكر ولا يبقى على (الكونترول) في المطار إلا حجز هذه المقاعد بناءً على رغبتهم (مؤكد إن هالكلام يطبق على مسافري الدرجة الأولي ودرجة رجال الأعمال) واليوم ، هناك كثير من شركات الطيران (وليس الكل) تطبق نفس المبدأ لمسافري الدرجة السياحية. ودمتم.

هل تعلم
- بإن المقاعد الموجودة على الممرات هي أحسن من مقاعد النافذة حيث تكون لك حرية الحركة داخل الطائرة (خصوصاً لو كانت الرحلة طويلة).


أخوكم / فيصل