:: Flying Way ::

:: Flying Way :: (https://www.flyingway.com/vb/index.php)
-   الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety (https://www.flyingway.com/vb/forumdisplay.php?f=86)
-   -   مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~) (https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=35640)

المعتز 16-09-2008 09:14 PM

مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
السلام عليكم

نستكمل معكم مسابقتنا الرمضانية وسؤال اليوم هو :

في حالة رؤيتك لراكب يقوم بالتحرش بمضيفة او براكبة ماهو التصرف الذي يفرظه عليك واجبك الاخلاقي والمهني في هذه الحالة
ننتظر الاجوبة

Moon Flower 16-09-2008 09:47 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اذا كنت انا احد المسافرين على الطائرة ورأيت هذا التصرف فسيكون ردة فعلي حسب وجهة نظري الشخصية ان هذا التصرف اولا منكر فيجب ان لااسكت حتى لاأخذ الذنب فأقوم بنصحه وتوجيهه سواء تقبل ام لم يتقبل ثانيا كل مكان نذهب له يكون له احترامه كالمسجد والمدرسة حتى الطائرة فيها نساء وعائلات والمرأة كلها عورة ثالثا اخبر المضيفين للقيام بواجبهم فالعاملون بالضيافة الجوية مسئولون عن الركاب

M!ss Sarah 17-09-2008 03:10 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
هاد السؤاال مهم بازاف و كنت باغه نطرحو على كابتن احمد لان المضيفات كايتعرضو بازاف لتحرشات ننتظرو الاعضاء يتحفونا بإجاباتهم مثل سؤال السرقه هههههه

al3shiq 17-09-2008 03:32 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة:
هذه اول مشاركة لي معكم واتمني ان لا اكون ثقيل عليكم وان تتقبلوني بصدر رحب.
اما الاشخاص الذين يقومون بالتحرش بالمضيفات علي الرحلات هم اناس مصبون بمرض وليس لهم علاج مهما الواحد او الواحده تعاملت معهم بلطف فهم يتمادون في ذلك ولذا انا اراء من وجهة نظري ان يبلغ الكبتن لكي يطلب له امن المطار وسلم لهم كما اتمني من كل مضيفة يحصل لها ذلك ان لا تتنازل عن حقها لكي يكون عبره لغيره وان يكون عقابه التشهير به في الجرائد وان يحرم من السفر علي الخطوط التي حصل فيها الحاله لمدة سنه لانه لو اعتبر هذه الانسانة التي امامه هي اخته او ابنته او واحدة من اقاربه لاماعمل الخطاء ولكن اسال الله ان يهدي كل من تسول له نفسه بذلك واتمني للجميع صيام مقبول

momo_2010_2015 17-09-2008 03:49 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة al3shiq (المشاركة 379830)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة:
هذه اول مشاركة لي معكم واتمني ان لا اكون ثقيل عليكم وان تتقبلوني بصدر رحب.
اما الاشخاص الذين يقومون بالتحرش بالمضيفات علي الرحلات هم اناس مصبون بمرض وليس لهم علاج مهما الواحد او الواحده تعاملت معهم بلطف فهم يتمادون في ذلك ولذا انا اراء من وجهة نظري ان يبلغ الكبتن لكي يطلب له امن المطار وسلم لهم كما اتمني من كل مضيفة يحصل لها ذلك ان لا تتنازل عن حقها لكي يكون عبره لغيره وان يكون عقابه التشهير به في الجرائد وان يحرم من السفر علي الخطوط التي حصل فيها الحاله لمدة سنه لانه لو اعتبر هذه الانسانة التي امامه هي اخته او ابنته او واحدة من اقاربه لاماعمل الخطاء ولكن اسال الله ان يهدي كل من تسول له نفسه بذلك واتمني للجميع صيام مقبول

اولا احب ارحب بك
وثانيا الذي يفعل ذلك هو انسان ناقص في عقلة وفي خلقة وتربيتة لان لو كان ينظر للمرائة كانة اخة او امه ما فعل ذلك والاجراء الصحيح معة اولا يتجاهل الا اذا تمادي فتخبر مدير المضيفين وان تمادي فتخبر المطار كي يتاخذ الاجرائت الا زمة وان تعرض لاحد الركاب فعلي الراكب ابلغ المضيف اما فلو رائت هذا الموقف بعني اولا انصحة بهدوء وان شاتمني فسوف ابعد ولو تمادي امامي مرة ثانية فسوف اخذ الازن من صاحبة الشائن بان اهزقة علشان مبقاش ادخلت في ما لا يعنيني وطبعا علشان متقوليش انت ايه الي دخلك في ال موضوع يا _______- وطبعا انتوا عارفين في ناس بتحرج الواحد لما بعمل خير
هل جزاء الاحسان الا الاحسان
صدق الله العظيم

jaguar_jagoire 17-09-2008 07:54 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
ايش هالسؤال الجامد
ماراح اقدر اجاوب عليه
lool

{yasmeen} 17-09-2008 10:16 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة jaguar_jagoire (المشاركة 380231)
ايش هالسؤال الجامد

ماراح اقدر اجاوب عليه

lool


ليه ياايمى مش هتجاوبى

ده سؤال عادى جدا

وبيتسال كتير فى الانترفيو

nadia nawnaw 18-09-2008 01:28 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
السؤال ده موجه للمضيفين أو المضيفات

:qust::qust::qust:

fati_288 18-09-2008 01:31 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
إيمان شوفي فيه بعين الرحمة أتي لاش دارو معانا الدراري غير ملي يوقع بحال هادشي نتبادل معاهم أنخبر المسؤول المهم لا دريش في بالك!!!!!!!!!!!!!

fati_288 18-09-2008 01:33 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
نادية أنا قلت واقيلا للمضيفين

{yasmeen} 18-09-2008 01:37 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nadia nawnaw (المشاركة 380522)
السؤال ده موجه للمضيفين أو المضيفات



:qust::qust::qust:


موجة اكيد للمضيفات يانونا

بس اكيد عايزين نعرف بردو اراء المضيفين

nadia nawnaw 18-09-2008 01:52 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fati_288 (المشاركة 380528)
نادية أنا قلت واقيلا للمضيفين

فالحقيقة المضيفين هوما اللي يقدروا يحلوا المشكل حينت الراجل

متيخاف غير من الراجل هههههه حنا حاكرين علينا :cry:

fati_288 18-09-2008 02:02 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
و الله حتى عندك الحق و لكن ما تنسايش أختي نادية را تحنا عندنا شي عفريتات لي كيشوهو بنا أهذاك الراكب كيصحب واش كلشي كيف كيف:iconloli:

nadia nawnaw 18-09-2008 02:16 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
لو شفت حالة زي دي هستنى و شوف إيه اللي هيحصل

في حالة لو المتحرش إتحرش بالكلام و الراكبة أو المضيفة

معبرتوش و هو احترم حالو يبقى يا دار مدخلك شر ههههه

و بالتالي مفيش داعى أتدخل أما لو محترمش حالو هتدخل

و أفهمو بطريقة مؤدبة إن ده عيب و إنو ممكن يتعرض لعقوبة

لو الراكبة أو المضيفة اشتكت

(عشان يخاف ههههه ناس تخاف متختشيش هههههه)

أما في حالة لو اتحرش بيها عن طريق لمسها طبعا هتدخل لأن

أصلا الراكبة أو المضيفة مش هتسكتلو و بالتالي هيكون مشكل

فلازم أفهمو إن لو كررها هبلغ المسؤول و أحاول أطيب خاطر

الراكبة أو المضيفة و لو حبت تغير المكان أغيرو ليها أما لو كبر

المشكل طبعا هبلغ المسؤول و أقولو اللي حصل

عشان يتصرف معاه


ملاحظة : في بعض الدول الأوروبية وليس الكل للمضيفة الحق بصفع أي راكب يتحرش بها

المعتز 18-09-2008 02:25 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
حتى في الدول العربية يحق للمضيفة صفع وركل وضرب اللي يتحرش بها وان فتحت راسه يكون احسن
هههههههههههههههههههههههههههههه

السؤال موجه للمضيفات في حالة التحرش فيها
واحنا نناقش السؤال من منظور مهني

Star on the Sky 18-09-2008 02:34 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

حتى في الدول العربية يحق للمضيفة صفع وركل وضرب اللي يتحرش بها وان فتحت راسه يكون احسن
هههههههههههههههههههههههههههههه

و الله جامدة يا معتز بس لو المضيفة من شركة عربية صفعت الراكب و هذا حقها فعلا 100% نظرا لما فعله (اذا تحرش بها صراحة و علانية) فان الشركة ممكن تقوم بمجازاتها وتقول كااااان ممكن تقولى و احنا نتصرف .

nadia nawnaw 18-09-2008 03:19 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المعتز (المشاركة 380569)
حتى في الدول العربية يحق للمضيفة صفع وركل وضرب اللي يتحرش بها وان فتحت راسه يكون احسن

هههههههههههههههههههههههههههههه

السؤال موجه للمضيفات في حالة التحرش فيها

واحنا نناقش السؤال من منظور مهني

أرميه برى الطيارة و أستريح ههههههه

و أقول للركاب نحن آسفون على الإزعاج لقد اكتشفنا وجود

صرصور بالطائرة فقمنا برميه كي لا يسبب لكم الإزعاج و

شكرا ههههههههه

:iconloli:

LOWES 18-09-2008 01:37 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
والله صحيح كلامك وهيك ناس لازمهم حرق
وبإعتقادي لازم المضيفة تخبر المضيف فورا ليتصرف معاه حتى يفهمه بصرامة
إذا ما إحترم نفسه رح يدعس عليه

blue sky 18-09-2008 01:43 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
في هذه الحالة نقوم بالطلب منه بلطف عدم القيام بهذا الامر
لكن اكيد ما رح يرد عليك فيتم اخبار الطيار بهذا الامر و طبعن منع الراكب من هذا العمل و في بعض هذه الحالات يتم هبوط الطائرة و انزال الراكب و مقاضاته
أخوكم

blue sky 18-09-2008 01:48 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
و هذه من اهم الاسباب الي لازم يمنعو المشروبات على الطائرة بسببها و على فكرة حتى لو كان الراكب اخذ درجة بزنس او فيرست بتتنزل الطائرة و بينزلوه منها و بيسلموه للأمن

jaguar_jagoire 18-09-2008 06:47 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fati_288 (المشاركة 380526)
إيمان شوفي فيه بعين الرحمة أتي لاش دارو معانا الدراري غير ملي يوقع بحال هادشي نتبادل معاهم أنخبر المسؤول المهم لا دريش في بالك!!!!!!!!!!!!!

هههههههههههه
قتلتيني بالضحك

الطياره ما معاهاش اللعب
ياك فهمتني ياك سمعتيني

jaguar_jagoire 18-09-2008 07:20 PM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة yasmin_jojo (المشاركة 380361)
ليه ياايمى مش هتجاوبى


ده سؤال عادى جدا


وبيتسال كتير فى الانترفيو

اكيد عادي
وكمان هو سؤال حلو ومهم


بالنسبة الي انا ما احب لا صراخ ولا فضايح

راح اعمل حالي كأنه ما فيه شي
واتجنبه
لانه اصلا لو كانت اخلاقه فاسده مش راح تقدري تتحاوري معاه كلمه قصاد كلمه

وما ننسى الحوار بالايماءات
والعيون تقدر ترد على اي عمل مثلها مثل اللسان او اكثر
وبالنسبة الي اكثر شي معبر مش الكلام
بل مدى قدرتك انك تبدي احترامك له من خلال التصرفات

وعلى العموم الايماءات دي بحر كبير ولازمها موضوع لوحدها وهي اهم حاجه يمكن تعرف لكيفية التعامل مع الناس بانواعها مع تجنب الشوشره






:crazy_pilot:

المعتز 20-09-2008 06:11 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 
الله يعطيكم العافية كل من اجاب ومر على المسابقة
وبالنسبة لموضوع التحرش فلابد من التوضيح فيه
هناك قانون دولي لحماية المضيفات من التحرش


ومن امثلة سلوكيات التحرش :


- النظرة الخبيثة او ذات المعنى

- التلفظ بالفاظ ذات معنى

- لمس الجسم

- النكات او القصص التي تحمل اكثر من معنى

- الاصرار على دعوتها الى طعام او شراب او نزهة رغم رفضها


كيف تتعامل المضيفة مع التحرش :



- الطلب من الراكب التوقف عن حركاته

- الذهاب الى السوبر فيزر في الرحلة وتقديم شكوى على الراكب ويقوم السوبر فيزر باتباع الاجراءات المطلوبة على حسب الحالة

- تسليم الراكب الى امن المطار فور وصول الطائرة

(تتخذ نفس الاجراءت في حالة شاهد المضيف راكب يتحرش براكبة )


في حالة كان التحرش من شخص بالعمل يتبع الاتي :



- تذكري الاحداث التي تحدث لك وان امكن اكتبيها بتواريخها وماحدث

- تحدثي مع اخرين موثوق فيهم سواء كانوا من داخل العمل او خارجه

- حاولي ان تجدي منفذ قانوني للشكوى حسب الانظمة المتبعة

- يجب مواجهة المتحرش والاعلان بوضوح وبصراحة ودون ادنى مواربة
انك لستي سعيدة بهذه التلميحات

- لاتلومي نفسك او الظروف فأنتي ليس لديك ذنب بالتحرش مادمتي متمسكة بأخلاقك المهنية

المعتز 20-09-2008 08:56 AM

رد: مسابقة قسم الضيافة الجوية الرمضانية (~ السؤال السـادس ~)
 


الساعة الآن 02:17 PM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.

حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024