:: Flying Way :: - “الاتحاد” الأسرع نمواً في تاريخ الطيران التجاري

https://www.alkhaleej.ae/uploads/gall.../28/232220.jpg

“الاتحاد” الأسرع نمواً في تاريخ الطيران التجاري

منذ تأسيس شركة الاتحاد للطيران في عام 2003 واقلاع أولى رحلاتها في العام ذاته، أصبحت الناقل الوطني لدولة الإمارات واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في تاريخ الطيران التجاري . ويتمثل النشاط التجاري الرئيسي للاتحاد للطيران في النقل الجوي الدولي للمسافرين، كما تشغل الاتحاد للطيران أيضاً قسم الاتحاد للعطلات وقسم الشحن ومركز اتصالات عالمياً كجزء من مجموعتها التجارية .

شهد العام الجاري ارتفاعا في اعداد المسافرين حيث وصل إلى 3 .9 مليون مسافر حتى نوفمبر/ تشرين الثاني 2012 مقابل 5 .7 مليون مسافر منذ يناير/ كانون الثاني إلى نوفمبر 2011 وبنسبة زيادة 24%، كما ارتفعت نسبة بضائع الشحن المنقولة من 4 .280 الف طن في الفترة من يناير إلى نوفمبر 2011 إلى 2 .334 الف طن حتى نهاية نوفمبر 2012 وبنسبة زيادة 19%، بينما ارتفع معدل اشغال المقاعد من 5 .75% في 2011 إلى 9 .77% في 2012 وبنسبة زيادة 4 .2% .

شراكات استراتيجية

وقد دخلت شركة الاتحاد للطيران في العديد من الشراكات الاستراتيجية مع شركات طيران عالمية من خلال الاستحواذ على حصص استراتيجية فيها، وقد انعكست هذه الشراكات بشكل إيجابي على أداء شركة الاتحاد للطيران وايراداتها .

ومن أبرز هذه الشراكات كانت مع شركة اير برلين، حيث رفعت الاتحاد للطيران ،2011 حصتها لدى طيران برلين سادس أكبر شركة طيران على مستوى أوروبا والثانية على مستوى ألمانيا، إلى 21 .29 في المئة . مما يجعلها أكبر مساهم منفرد في شركة طيران برلين، وبموجب ذلك يصبح لدى الاتحاد للطيران مقعدان في مجلس إدارة طيران برلين .

وتُعتبر تلك الصفقة الأولى من نوعها بالنسبة للاتحاد للطيران التي تستحوذ من خلالها على حصص لدى شركة طيران أخرى . وبموجب الشراكة تُشغل طيران برلين حالياً رحلات يومية من برلين ودوسلدورف إلى أبوظبي، إضافة إلى أنها تُسيّر رحلات من أبوظبي إلى فوكيت في تايلندا .

وتشترك الاتحاد للطيران بالرمز مع كافة رحلات طيران برلين المتجهة إلى والمغادرة من أبوظبي وما بعد محطات طيران برلين الأربع الرئيسة في ألمانيا في كل من برلين ودوسلدورف وفرانكفورت وميونيخ إلى عدد من الوجهات في أوروبا وأمريكا الشمالية، والتي توفر مجتمعة للمسافرين إمكانية الوصول إلى 900 رحلة إضافية في الأسبوع . وقامت الاتحاد للطيران أيضاً بعقد اتفاقية مشاركة بالرمز مع طيران فلاي نكي لتقضي خدمات لما بعد فرانكفورت وميونيخ وميلانو إلى فيينا .

كما استحوذت الاتحاد للطيران في شهر يناير/كانون الثاني من العام ،2012 على 40 في المئة من أسهم شركة طيران سيشل المحدودة، في إطار شراكاتها الاستراتيجية . وتتضمن الاتفاقية، التي تُعتبر الأولى من نوعها، عقداً إدارياً مدته خمس سنوات للاتحاد للطيران، والتي ستسعى لتطبيق معايير استراتيجية لتعزيز مكانة طيران سيشل وتنميتها التجارية على المدى الطويل .

ووقعت الشركتان اتفاقية شاملة للمشاركة بالرمز، لتشمل تسويق وبيع رحلات الاتحاد للطيران عبر شبكة طيران سيشل، مما يتيح الفرصة أمام مسافري الاتحاد للطيران للوصول إلى نحو 100 رحلة إضافية أسبوعياً . وتتشارك طيران سيشل على رحلات الاتحاد للطيران بنقل مسافرين من سيشيل إلى أبوظبي وما بعدها، على امتداد أوروبا والشرق الأوسط ودول مجلس التعاون الخليجي وآسيا وأستراليا .

وفي ما يخص طيران إيرلينغوس فقد وصلت حصة الاتحاد للطيران بها إلى 987 .2 في المئة في الأول من شهر مايو/أيار من العام 2012 .

وبناء على العلاقة بين الشركتين، قامتا بتوقيع اتفاقية هامة للمشاركة بالرمز ومتابعة الرحلات في شهر يوليو/تموز، ،2012 تتيح للاتحاد للطيران وضع رمزها المكوّن من حرفي “EY” على رحلات طيران إيرلينغوس المسافرة من دبلن ومانشستر ولندن هيثرو إلى وجهات في إيرلندا، والجزر البريطانية، وجزر القناة الإنجليزية، والبرتغال، وهولندا والولايات المتحدة الأمريكية، مما يوفر للمسافرين إمكانية الوصول إلى 520 رحلة إضافية في الأسبوع .

وقد رفعت الاتحاد للطيران حصتها لدى فيرجن أستراليا القابضة إلى 10 في المئة مع حصولها على موافقة مجلس مراجعة الاستثمارات الأجنبية التي تؤكد فيها السماح للشركة بتلك الزيادة .

ومن شأن هذا الاستثمار لدى العمليات التشغيلية المحلية لطيران فيرجن أستراليا أن يعزز بشكل كبير الشراكة الاستراتيجية الممتدة على مدار عشر سنوات بين الشركتين والتي أبرمت في شهر أغسطس/آب من العام 2010 .

واستتبعتها بتدابير أخرى تضمنت المشاركة بالرمز على الرحلات وإطلاق مبادرات تسويق مشتركة واكتساب واستبدال الأميال بموجب برامج الولاء والمسافر الدائم لكلٍ منهما . وتقوم الاتحاد للطيران وفيرجن أستراليا مجتمعتين بتسيير 24 رحلة أسبوعياً بين أبوظبي وأستراليا، حيث تُسيّر الاتحاد للطيران 21 رحلة وفيرجن أستراليا ثلاث رحلات، وتشارك الاتحاد للطيران في كامل خدمات فيرجن أستراليا الأسترالية المحلية وترانس تاسمان، متيحة للمسافرين إمكانية الوصول إلى 3 آلاف رحلة إضافية في الأسبوع .

شراكة بالرمز

وقد اتاحت اتفاقيات المشاركة بالرمز لشركة الاتحاد للطيران اقامة شبكة وجهات مشتركة للمسافرين تضم نحو 323 وجهة حول العالم، وأكثر من 11600 رحلة في الأسبوع، وذلك أكثر من أي شركة طيران أخرى في الشرق الأوسط .

وترتبط الاتحاد للطيران في الوقت الحالي بأكثر من 100 اتفاقية خاصة و41 اتفاقية للمشاركة بالرمز مع بعض شركات الطيران .

وكان من آخر مستجدات اتفاقيات الشراكة بالرمز توفير الاتحاد للطيران خدمات الربط الجوي بين دولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية غينيا الواقعة في غرب إفريقيا، عبر توسيع اتفاقية المشاركة بالرمز مع الخطوط الملكية المغربية، الناقل الوطني للمغرب .

وبموجب اتفاقية المشاركة بالرمز الحالية مع الخطوط الملكية المغربية، يمكن لمسافري الاتحاد للطيران السفر من أبوظبي إلى الدار البيضاء، ومن الدار البيضاء إلى 11 وجهة من الوجهات الرائجة في شمال وغرب إفريقيا . وفي المقابل، تتيح الخطوط الملكية المغربية لمسافريها إمكانية الاستفادة من رحلات الاتحاد للطيران إلى ما وراء أبوظبي لكل من البحرين والكويت وعُمان ودبي .

كما باشرت شركة أليطاليا، الناقل الوطني الإيطالي، في تشغيل رحلات مباشرة من روما إلى العاصمة أبوظبي، بالاشتراك مع شركة الاتحاد للطيران في وقت سابق من شهر ديسمبر/ كانون الأول 2012 .

ومن روما يساعد جدول المواعيد المقسمة بين الشركتين على ضمان أفضل مستويات الربط عبر أبوظبي للوصول إلى وجهات الشراكة بالرمز في البحرين ومسقط وجوهانسبرج وبانكوك وملبورن وسيدني . وعلى نفس المنوال من أبوظبي تسهم الخدمة الجديدة في تعزيز خدمات الربط عبر روما استناداً إلى رحلات الشراكة بالرمز المتوجهة إلى أثينا وميلانو وفرانكفورت وميونيخ وجنيف وفيينا وزيوريخ .

موقع الاتحاد للطيران الإلكتروني

يُعدّ الموقع قناة متكاملة للمبيعات والتسويق للشركة . ويتوفر الموقع بعشر لغات مختلفة، وهي الإنجليزية والعربية والفرنسية والألمانية والإيطالية والصينية واليابانية والكورية والتايلندية والروسية، وله أكثر من 45 موقعاً إقليمياً متخصصاً . ويمكن للعملاء حجز الرحلات من خلال هذا الموقع، بالإضافة إلى استئجار السيارات والإقامة الفندقية وخدمة الليموزين والتأمين . ويمكنهم أيضاً تحديث وإدارة حجوزاتهم بالإضافة لإتمام إجراءات السفر واختيار مقاعدهم على متن الطائرة .

أحدث أساطيل الطيران

وتملك شركة الاتحاد للطيران واحداً من أحدث أساطيل الطائرات في العالم، ويتكون الأسطول، حتى نهاية نوفمبر الماضي من 68 طائرة للمسافرين والشحن، مع توقعات ان يصل عدد طائرات اسطول الاتحاد للطيران إلى 158 طائرة في عام 2020 .

الاتحاد للعطلات

وتستفيد شركة الاتحاد للطيران من خلال علاقات الشراكة القوية التي يقيمها قسم الاتحاد للعطلات مع هيئات السياحة ومجموعة من أفضل السلاسل الفندقية الدولية في مختلف أرجاء العالم، يوفر الاتحاد للعطلات طيفاً واسعاً من صفقات العطلات والرحلات السياحية وغيرها لأكثر من 200 وجهة في 36 دولة تمتد على منطقة إفريقيا وأستراليا وآسيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية .

“هلا أبوظبي”

تُعدّ “هلا أبوظبي” شركة إدارة وجهات داخلية ذات خبرة عالية في تنظيم المؤتمرات تابعة للاتحاد للطيران، وتوفر لزوار أبوظبي ودولة الإمارات العربية المتحدة سلسلة واسعة من الأنشطة التجارية والترفيهية غير المسبوقة .

حملة “إليكم أبوظبي”

تهدف هذه الحملة إلى تعزيز مكانة أبوظبي بوصفها واحدة من أهم وجهات الأعمال والترفيه على مستوى العالم . وتم تصميم موقع خاص لهذا البرنامج عبر الإنترنت www .essentialabudhabi .com، ومطبوعات ترويجية مسلطة الضوء على العديد من مناطق الجذب السياحية والتجارية التي توفرها أبوظبي والتي تشمل الإقامة الفندقية والمطاعم ومراكز التسوق والأنشطة الثقافية في أكثر من 35 موقعاً .

مراكز الاتصال العالمية

يتوافر لدى الاتحاد للطيران حالياً أربعة مراكز اتصال عالمية في أبوظبي والعين ومومباي ومانشستر، ويعمل فيها أكثر من 500 موظف يخدمون العملاء في أكثر من 32 سوقاً حول العالم ويتحدثون 14 لغة . وتتلقى فرق العمل أكثر من 8 آلاف اتصال هاتفي يومياً . وقامت الاتحاد للطيران، بإنشاء مركز للاتصال في مدينة العين، يُدار من قبل فريق عمل مكون من قبل موظفات من المواطنات الإماراتيات فقط، وهو الأول من نوعه، ومثال واضح على سعي الشركة المستمر والناجح، في برامج التوطين .

الاتحاد للشحن

تقوم الاتحاد للشحن بتشغيل أسطول خاص مؤلّف من ست طائرات مخصصة للشحن، ويُسيّر خدماته حسب جدول منتظم إلى 21 دولة، في كل من أوروبا والشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا . وتُشغل الشركة أيضاً رحلات شحن جوية إلى سبع وجهات مخصصة للشحن فقط، تضم كلاً من: أمستردام وبنغازي، إلدوريت، وهان، وهونغ كونغ، وكابول، والشارقة . ومن المقرر أن يتم استلام أربع طائرات شحن ما بين عامي 2013 و2014 . كما تتوفر أيضاً خدمات الشحن العارض إلى جميع أنحاء العالم .

“هلا لإدارة السفر”

شركة مشتركة بين الاتحاد للطيران (بنسبة 80 في المئة) وشركة بي سي دي للسفر (بنسبة 20 في المئة) وتوفر باقة من خدمات إدارة السفر لحكومة أبوظبي وعملائها، إلى جانب تلبية الإقبال المتزايد من الجهات الحكومية والشركات على خدماتها الشاملة مثل خدمات الحجز للوفود والإقامة الفندقية وتأجير السيارات وخدمات التأمين .

حملة “اكتشفوا أبوظبي”

وهي مبادرة مبتكرة مشتركة بين الاتحاد للطيران وهيئة أبوظبي للسياحة والثقافة، تهدف إلى تعزيز مكانة أبوظبي والترويج لها كوجهة ترفيهية رائدة في العالم . وتوفّر فرصة أمام الشركاء التجاريين الدوليين للاستفادة من “باقات تحفيزية متميزة” تشتمل على دعم مخصص للمبيعات والتسويق، فضلاً عن ورش عمل وبرامج تعريفية مشتركة .

توسيع برنامج ولاء الشركات

أطلقت الاتحاد للطيران برنامج الاتحاد لولاء الشركات في سبعة أسواق رئيسة جديدة، شملت بنغلادش وبلجيكا وفرنسا وإندونيسيا وإيرلندا والمملكة العربية السعودية وجنوب إفريقيا . ويُقدّم برنامج الاتحاد لولاء الشركات أميالاً مجانية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تُنظم رحلات عمل بواقع مسافرين إلى خمسين مسافراً ولا تمتلك عقوداً مع أي شركة طيران . ويدخل البرنامج ضمن إطار برنامج ضيف الاتحاد الحائز جوائز عالمية مما يتيح للشركات الأعضاء في برنامج ولاء الشركات، اكتساب الأميال في كل مرة يسافر فيها الموظف على متن رحلات الاتحاد للطيران .

86 وجهة في 56 دولة

تسير الاتحاد للطيران حالياً رحلاتها إلى 86 وجهة في 56 دولة، وتشمل وجهات المسافرين ما يلي:

أبوظبي، أديس أبابا، أحمد آباد، ألماتي، أستانة، أثينا، عمّان، بغداد، البحرين، بانكوك، البصرة، بكين، بيروت، بانغلور، بريسبان، بروكسل، القاهرة، كالكتا، الدار البيضاء، تشيناي، تشنغدو، شيكاغو، كوتشين، كولومبو، دمشق، الدمام، دلهي، دكا، الدوحة، دبلن، دوسلدورف، أربيل، فرانكفورت، جنيف، هوشي منه (أكتوبر/تشرين الأول 2013)، حيدر أباد، إسلام أباد، إسطنبول، جاكارتا، جدة، جوهانسبورغ، كراتشي، كاتمندو، الخرطوم، كوالالمبور، الكويت، لاغوس، لاهور، لارنكا، لندن هيثرو، المالديف، مانشستر، مانيلا، ملبورن، مينسك، ميلانو، موسكو، مومباي، ميونخ، مسقط، ناغويا، نيروبي، نيويورك، باريس، بيشاور، الرياض، شنغهاي، سنغافورة، سيؤول، سيشل، سيدني، طهران، تورونتو، ثيروفاناثاباروم، طوكيو، طرابلس وواشنطن دي سي (مارس/آذار 2013) سانت باولو (يونيو/حزيران 2013) .

وبذلك تنضم 3 وجهات جديدة خلال عام 2013 إلى الوجهات التي تسير الاتحاد للطيران رحلاتها اليها .

10 آلاف موظف من 126 جنسية

تضم الاتحاد للطيران أكثر من 10 آلاف موظف يمثلون أكثر من 126 جنسية، من بينهم 8806 موظفين يعملون في المقر الرئيس للشركة في أبوظبي . ويعتبر هذا التنوع في القوى العاملة أحد أهم مقومات الشركة .

وتواصل الشركة الاستثمار في موظفيها ضمن المجتمع المحلي وعلى امتداد شبكتها العالمية، من حيث تعزيز مهاراتهم وتنميتهم الفردية للنهوض بأدوار عليا واقتصادية داخل مجتمعاتهم . وأفضل مثال على هذا الالتزام يأتي من خلال برامج التوطين والتطوير المهني التي تنتهجها الاتحاد للطيران في قاعدتها الرئيسة أبوظبي . وعلى نطاق أوسع، تقوم الشركة بدعم طائفة من المبادرات التعليمية لتطوير المهارات التجارية والمواهب الفنية في مختلف التخصصات .

وكنتيجة طبيعية للذين يعيشون ويعملون في مدينة عالمية متعددة الجنسيات، وبفضل قوتنا العاملة المتنوعة، نرى ضرورة الربط بين الأفراد، ودعم المشاريع والمبادرات التي تُسهّل الحوار المتبادل والمستمر بين الجميع وتشجيع الوعي والفهم بين مختلف الثقافات .

المصدر