تجربتي السيئه مع Royal Jordanian
 

السلام عليكم ورحمة الله

بعد التحيه،


في يوم 03/07/2018 ، الرحله رقم RJ 178 المتجهة إلي عَمان من موسكو، رحلة هادئة، طيارة نظيفة، طاقم محترم! وهذا المتوقع من شركة بمكانة Royal Jordanian، خصوصاً بعد تجربتي علي هذا الخط "موسكو-عَمان-القاهرة" او "القاهرة-عَمان-موسكو" أكثر من مره في أخر سنتين تقريباً وفي اعتقادي انها انسب خيار لهذا الخط بعد الخطوط التركية "القاهرة-اسطنبول-موسكو" او العكس.


في نفس اليوم يحدث مالم اتوقعه قط! الرحله رقم Rj 507 المتجهة إلي القاهرة من عَمان، بعد تأخير في حدود ساعة! ان لم يكن اكثر! طائرة ليست تابعه للـ Royal Jordanian، اتوقع انه تم تأجيرها لسبب ما! لأن الطائرة لم يكن عليها صبغة الخطوط اولاً وثانياُ ان الطاقم بالكامل ليس عربياً ولا يرتدي الزي الموحد المعروف لدي الخطوط! وليس هذا فحسب! في اثناء الـ TAXI بدأ اصوات تدل علي مدي تهالك هذه الطائره وكان واضح جداً عدم الاهتمام بالنظافة نهائياً داخل الطائره!


طبعاً بعد عدم الرضي نهائياً من هذا الحال! قولت الحمد لله المهم نوصل! كلها ساعة ونصف تقريباً، لكن المصيبه بعد الوصول لمطار القاهره وبعد انتظار اكثر من ساعتين علي السير الخاص بالأمتعه، لم اجد شنطتي وكانت واحده فقط تزن 16 كجم فقط!! ولاحظت ان هناك الكثيريين من الركاب الذين لم يجدوا امتعتهم بعد! ذهبنا جميعاً الي المكتب الخاص بالمفقودات بمطار القاهره صاله 2 وصول -نفس صاله وصول الرحله- تقدمنا بشكوي وقاموا بالاتصال بخطوط Royal Jordanian، وكان رد الشركة ان بالفعل يوجد العديد من الامتعه التي مازالت في مطار عَمان، وقالوا ان كل الامتعه سوف تصل بأول رحله قادمة من عَمان إلي القاهره وكانت باليوم التالي! لكن شنطتي لم تصل إلا بعد 5 أيام في يوم 08/07/2018.


فعلاُ كنت مندهش من هذا الموقف لأن كما ذكرت كل تجاربي مع خطوط Royal Jordanian، فوق الممتازه، وفعلاً كنت حزين بسبب هذه التجربه السيئه واتمني انها لن تتكرر لاحقاً معي او مع غيري!

رد: تجربتي السيئه مع Royal Jordanian
 

بالنسبة للطائرة المستأجرة، عي إما ال737-200 التابعة لطيران افريقي، او شاهين اير A319، والملكية عملت نفس الغلط السنة الماضية، والناس تضايقت، والملكية ماتعلمت من خطأها، عالعموم، هم اعلنوا انو الطائرات المستأجرة للرحلات القصيرة والمتوسطة فقط
عشان هيك انت اناكد شو نوع الطائرة قبل ما تحجز، همو بكون حاطين النوع.

بالنسبة لتأخير الحقائب، لا ادري شو المشكلة، بس هاي المشكلة صارت نادرة جدا في الملكية، بس الله اعلم.

اخيرا، اتمنى انك هذه المشاكل لن تتكرر، وان تبقى مسافرا مع الملكية.

رد: تجربتي السيئه مع Royal Jordanian
 

بالفعل انها الـ 737 وفعلاً انها لطيران افريقي بسبب ان الطاقم كان عباره عن مضيفتين فقط من جنسيه افريقيه!


اما عن تأخير الحقائب للرحلات المتجهة الي القاهره عن طريق الـ Royal Jordanian فالحقيقة انها كثيرة ومتكررة جداً هذة الأيام بشهادة الكثيرين مِن مَن قابلتهم في المطار اثناء استلام الحقائب بعد مرور 5 ايام!


شكراً لك، قمت بحجز رحلتي القادمه إلي موسكو عن طريق مصر للطيران وبتكون هذة اول مره لي لإستخدام مصر للطيران علي هذا الخط! تظل الملكية هي خياري بعد الرحلات المباشرة واحياناً افضلها عن التركية بسبب ان التركية وقت الترانزيت خاصتها طويل!