:: Flying Way ::

:: Flying Way :: (https://www.flyingway.com/vb/index.php)
-   نادي خدمات العملاء (https://www.flyingway.com/vb/forumdisplay.php?f=123)
-   -   من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز. (https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=61413)

first row 27-07-2009 01:41 PM

من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اخواني واخواتي الكرام ..لتلافي العديد من المشاكل اثنا سفركم . تجد هنا بعض النصائح التي تجعل سفرك اكثر سلاسة وراحة.

وفي سلسة من نصائح "من اتصالك الى جلوسك على مقعدك في الطائرة" تجد هنا اول حلقة.

عملية الحجز :

1- عندما تريد الاتصال بشركة الطيران او وكيل سفرك لعمل الحجز :

احضر الاتي : ورقة وقلم وتقويم (تذكر ان التاريخ الميلادي هو المعتمد).

حدد تواريخ سفرك وسجله على الورقه واحرص على جعل كتابتك على الورقه منظما ومرتبا.

قم بعمل جدول بسيط يتضمن الاتي

رقم الرحله---- التاريخ -----من ----الى ---الاقلاع ---الوصول-- حالة الحجز

حضر الاسماء كما هي مدونه في جواز السفر باللغة الانجليزية.

اتصل الان . وعندما يرد عليك الموظف اكتب اسمه . واذا كان تعريفه بأسمه غير واضح

فسأله بلطف عن اسمه.

اذا كانت الرحلة التي اردتها مغلقه فلا تنصدم ..بل ابحث عن البدائل . فاذا كانت تقبل

انتظار فسجل اسمك على لائحة الانتظار وحاول اخذ اقرب مؤكك.

احرص دائما على حجز العوده قبل الذهاب حتى ولو غيرت خطة سفرك ولاتراهن على

الصدف والحظ في المواسم .

اذا كان حجزك مؤكد فكثير من شركات الطيران تتيح الحجز المبكر للمقاعد فسأل عن نوع

الطائره وعن طريقة عرض المقاعد واختر المقد المفضل.

اذا كنت تحتاج او احد افراد عائلتك الى كرسي متحرك او اي خدمات اخرى فهذا هو الوقت

المناسب لطلبها.

واذا كنت تتبع نظاما غذائيا معين او حميه فاطلب من الموضف تلك الخدمة ( غالبا غير

متوفرة في الخطوط منخفظة الكلفة والخطوط الداخلية )

تذكر ان الشخص الذي يقدم لك الخدمة بشر مثلك رغم ان واجبه يحتم عليه ذلك ولكن انت

من بامكانك ان تخلق في داخله روح الابداع ليقدم لك اكثر مما تتوقع منه بأسلوبك ولباقتك.

سجل معلومات الرحلات في الجدول المعد مسبقا ورقم الحجز واخر موعد لاصدار التذاكر

واقرا للموظف المعلومات مره اخرى .

احفظ الورقة في مكان امن الى ان تصدر تذاكر .

وشكرا

عبد الله المهنا 27-07-2009 02:33 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
بارك الله فيك أخي على النصائح المهمة و أضيف كم نقطة

1- اسئل الموظف عن الوزن المسموح للحقائب

2- استفسر عن درجة الحجز اذا كانت درجة مرنه تقبل التغيير ام لا

yahya77 27-07-2009 02:57 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
الله يعطيك الف عافية,,,,بارك الله فيك

first row 27-07-2009 05:23 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد الله المهنا (المشاركة 676044)
بارك الله فيك أخي على النصائح المهمة و أضيف كم نقطة


1- اسئل الموظف عن الوزن المسموح للحقائب

2- استفسر عن درجة الحجز اذا كانت درجة مرنه تقبل التغيير ام لا

اخي عبدالله شكرا لك على الاضافه المفيده جدا ..وتشرفت بردك .

first row 27-07-2009 05:24 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة yahya77 (المشاركة 676063)
الله يعطيك الف عافية,,,,بارك الله فيك

شكرا لك اخي يحيا ...و تقبل تحياتي.

شهاب الجزيرة 27-07-2009 06:53 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
معلومات قيمة تحياتي لك



first row 27-07-2009 08:14 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شهاب الجزيرة (المشاركة 676268)
معلومات قيمة تحياتي لك



شرفتنني بمرورك اخ شهاب الجزيره ..شكرا لك

abdo22 29-07-2009 05:47 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
والله كلامك طيب بس ياريت لو كل المسافرين يلتزموا ولو بخمسه فى الميه منه كانوا وفروا جهد وعناء الموظف الى بيقعد ربع ساعه علشان يعرف العميل بتاعه هيسافر فين يعنى اذكر احد الاخوة الاعزاء شوفلى بلد ساقعه ياعنى لا تكون حر كتير ولا برد قوى والله المستعان
على العموم موضوع جميل وتسلم ايدك

hasssan 30-07-2009 08:14 AM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
جزاكم الله خير على هذا المجهود الرائع ونحن فى انتظار المزيد

بنت الكويت 30-07-2009 01:27 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
ثانكس على هالموضوع الرائع


تحياتي

first row 30-07-2009 01:33 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdo22 (المشاركة 678144)
والله كلامك طيب بس ياريت لو كل المسافرين يلتزموا ولو بخمسه فى الميه منه كانوا وفروا جهد وعناء الموظف الى بيقعد ربع ساعه علشان يعرف العميل بتاعه هيسافر فين يعنى اذكر احد الاخوة الاعزاء شوفلى بلد ساقعه ياعنى لا تكون حر كتير ولا برد قوى والله المستعان
على العموم موضوع جميل وتسلم ايدك

هههههههه فعلا شي غريب عندما يتصل الشخص ومايدري وين يروح ....
اسعدتي بتعليقك الظريف..

first row 30-07-2009 01:34 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hasssan (المشاركة 678731)
جزاكم الله خير على هذا المجهود الرائع ونحن فى انتظار المزيد

شرفني مرورك ..شكرا لك

first row 30-07-2009 01:36 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة doda q8 (المشاركة 678877)
ثانكس على هالموضوع الرائع


تحياتي

شكرا لك .....سعدت بتعليقك.

kazamodia 11-08-2009 03:02 AM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
شكرا اخوي على المعلومات المفيدة
بس انا عندي سؤال ؟؟؟!!!
انا حجزت على مصر للطيران ممكن اتصل واختار مكان المعقد لاني ما اختارنه اثناء عملية الحجز !!!
وشكرا !!! :)

first row 13-08-2009 09:32 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kazamodia (المشاركة 690280)
شكرا اخوي على المعلومات المفيدة
بس انا عندي سؤال ؟؟؟!!!
انا حجزت على مصر للطيران ممكن اتصل واختار مكان المعقد لاني ما اختارنه اثناء عملية الحجز !!!
وشكرا !!! :)

نعم من الممكن الاتصال بمصر لطيران وعمل حجز للمقاعد في اي وقت قبل ان تفتح الرحله لبطاقه صعود الطائرة .
سعدت بمرورك

الشمعه 03-09-2009 02:32 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
فعلا انها معلومات مفيدة جدا

واضيف هنا

تذكر ان ليس الخطوط الوطنية في بلدك هي الوحيدة لسفرك
حاول أن تجرب شركات اخرى لنفس الجهة وان كان الوقت غير مناسب
فالتغيير البسيط في الرحلة ربما تكون له فائدة غير متوقعه

--
تذكر أن تستفسر عن آخر موعد للاحتفاظ بالحجز لاصدار التذاكر يسمى time limit
كي تتقي الغاء الحجز وتفاجأ بذلك أثناء اصدار التذاكر

فالموظف الذي حجزت معه غير مسئول عن الغاءه
هناك قسم آخر يتابع الحجوزات لتأكيدها أو الغائها

--

أضف لقائمتك المسجلة بين يديك
اسم الفندق و الدرجة التي عليه ( 4 أو 5 نجوم ) ونوع الغرفة و عدد الغرف

--

تذكر ان تأخذ رقم هاتف مكتب الطيران في البلد الأخرى لتستفيد منه لأي اجراء خاص بحجزك

--

ان حجزت في شركة الطيران على الاحتياط
لا تكرر الحجز مرة أخرى بواسطة مكتب سفر

فهذا لن يفيد في تأكيد الحجز



--

ولكم تحياتي

first row 05-09-2009 01:43 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الشمعه (المشاركة 715363)
فعلا انها معلومات مفيدة جدا

واضيف هنا

تذكر ان ليس الخطوط الوطنية في بلدك هي الوحيدة لسفرك
حاول أن تجرب شركات اخرى لنفس الجهة وان كان الوقت غير مناسب
فالتغيير البسيط في الرحلة ربما تكون له فائدة غير متوقعه

--
تذكر أن تستفسر عن آخر موعد للاحتفاظ بالحجز لاصدار التذاكر يسمى time limit
كي تتقي الغاء الحجز وتفاجأ بذلك أثناء اصدار التذاكر

فالموظف الذي حجزت معه غير مسئول عن الغاءه
هناك قسم آخر يتابع الحجوزات لتأكيدها أو الغائها

--

أضف لقائمتك المسجلة بين يديك
اسم الفندق و الدرجة التي عليه ( 4 أو 5 نجوم ) ونوع الغرفة و عدد الغرف

--

تذكر ان تأخذ رقم هاتف مكتب الطيران في البلد الأخرى لتستفيد منه لأي اجراء خاص بحجزك

--

ان حجزت في شركة الطيران على الاحتياط
لا تكرر الحجز مرة أخرى بواسطة مكتب سفر

فهذا لن يفيد في تأكيد الحجز



--

ولكم تحياتي

....................................
شكراى لك الشمعة على الاضافة الجميله والتي ارجو ان تفيد الجميع.

الكبتن خالد الغامدي 05-09-2009 02:14 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
معلومات قيمة جزاك الله خيرا اخي

first row 07-09-2009 12:19 AM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الكبتن خالد الغامدي (المشاركة 718323)
معلومات قيمة جزاك الله خيرا اخي

سعدت بمرورك .....شكرا.

لاكلند 06-08-2010 07:59 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
عند شراء التذكره معرفة الجزاء عليها فى حالة تغيير الحجز او تغيير الوجهه ... او للالغاء

زى الطيران الاقتصادى اللذى لايرجع ولا قرش...... والخطوط الاخرى اللتى تاخذ مبلغ.....

rama medo 23-08-2010 03:06 PM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
الله يعطيك العافيه

مسافر دايم 07-09-2010 07:27 AM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
ممتاز بس يبغا لنا نطبق احيانا الواحد يتصل وهو مايدري متى بيسافر

ع1000 07-07-2011 04:02 AM

رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز.
 
معلومات قيمة جداجدا تشكر عليها

nohayaa 11-12-2011 11:23 PM

معلومات مفيده حقاً .. بصراحه كنت لا القي بالاً لمجموعه اشياء فيها

فعلا معرفة نوع التذكرة او ايه الخصومات عند تغير الحجز او الالغاء مهمة جداً

* اعجبني التعليق : ان واحد عايز بلد ساقع .. هههههه

k.711 12-12-2011 12:03 AM

الله يعطيك الف عافية


الساعة الآن 11:18 AM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.

حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024