:: Flying Way ::

:: Flying Way :: (https://www.flyingway.com/vb/index.php)
-   نظم الحجوزات الالية لوكلاء السياحة و السفر (https://www.flyingway.com/vb/forumdisplay.php?f=71)
-   -   كيف تكون موظف حجز ناجح (https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=12864)

MISHAL 14-08-2007 09:20 PM

كيف تكون موظف حجز ناجح
 
السلام عليكم
بحسب خبرتي المتواضعه بعض المواصفات يجب ان تتوفر في موظف الحجز
1-المظهر:يجب ان تكون ذو مظهر انيق ورائحه عطرة جميلة لانك واجهة المكتب والتعامل كله معك وان العميل يجلس معك فترة طويلة لذلك يجب ان يكون مظهرك مناسب
2-المعاملة:من السهل ان تكسب عميل جديد ولكن من الصعب ان تحافظ علية لذلك المعاملة هي التي تجعلك تحتفظ بالعملاء
وان يكون عملك صريح وان تزود العميل بكافه التفاصيل وتحسس العميل انه كانه صديق وانه موضوعه ذو اهتمام لديك
3-العلاقه من شركات الطيران:حاول ان تكون معاك علاقه مع موظفين في شركات الطيران لانك سوف تحتاجهم في امور كثيرة وانهم سوف يضعون موظوعك ذو اهتمام كبير مثل التاكيد وامور اخرى
4-الصبر:يجب ان تصبر قدر الامكان لانه سوف ياتون اليك الناس من جميع فئات المجتمع وسوف ياتي اليك اناس ذو مزاج سيئ ومعاملة سيئ ويجب ان تصبر علية وان تنهي الموضوع بدون اي مشاكل وامتصام غضب العميل بالمعاملة اللطيفه
التعلم:التعلم لا ينتهي في اي مجال لذلك يجب ان تتعلم وتقرأ كل شي عن مجال الطيران لانه المعلومات سوف يسالك عنها العميل وان لم ترد عليه بالجابه المتنعه سوف يشك في قدرتك على اتمام عملية الحجز ويمكن ان تتعلم في سنه او شهر على حسب ارادتك

ولد المقاتلات 14-08-2007 09:46 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
مشكور على المعلومات

ابو مشاري 14-08-2007 09:46 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرا مشعل وفعلا ما ذكرته صحيح وأهمها الصبر والتعلم. أيضا الخيال مهم يعني مثلا لو راكب رايح من جدة إلى لندن وما عنده مشكلة بالسعر وحب يروح كمان باريس، نقدر نطلعه لباريس مجانا وهو رايح أو راجع. يعني اتخيل وش ممكن افيد الراكب ضمن المسموح

MISHAL 14-08-2007 09:48 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرا على الردود
اكيد معاك حق جاليليو

المنصورية333 14-08-2007 10:14 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
اشكرك اخوي ع الموضوووووووووووووع

mishmish_2012 15-08-2007 09:14 AM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرررررررا ع الموضوع بجد استفدنا

شهاب الجزيرة 15-08-2007 10:40 AM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
يعطيك الف عافية على مثل هذا الموضوع

وان شاء الله الشباب يستفيدون من هذا الموضوع

العنقاء 15-08-2007 09:09 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
موضوع جميل ومشوق وبارك الله فيك أدعيلنة أحصل وظيفة بهل المجال ونطبق التعليمات

تحياتي

العنقاء 18-08-2007 09:01 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
سؤال الى اصحاب التجربة في الامارات
ممكن يخبرونا بمعدل الرواتب في وظيفة حجوزات التذاكر بالنسبة للمبتدئين والجديدين في هذا المجال اكيد ان الموضوع نسبي من وكالة الى اخرى ولكن لابد من وجود معدل معين
اتمنى من اصحاب الخبرة والتجربة ان ينورونا لتكون لدى المقبل على هذا المجال فكرة ولو اولية عن ماهو مقبل عليه من فرص
ودمتم

دبي للسفر 24-08-2007 07:49 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
مشكور يا خويه ع النقاط التي ذكرتها

وهذي النقاط من الاساسيات
واتمنى لك التوفيق

ابو طلال 12 25-08-2007 11:10 AM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
مشكووووووووور اخوي على المعلومات
ودمتم

الحجز انتظار 29-08-2007 05:14 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
السلام عليكم - انا احب اعرفكم بنفسي اولا
انا شاب مصري اعمل بمجال حجوزات تذاكر الطيران والفندقية بالشارقة - دولة الامارات منذ سنتين
من خلال هذة التجربة احب ان اقول ان العلاقات ف شركات الطيران هية الكل في الكل ومن غيرها لا يصبح للموظف قيمة تذكر و انا اتعجب من هذا السبب الذي عانيت منة كثيرا وتمنيت ان اكون هنديا او باكستانيا لكي امتلك علي حجز اوكي بدل من ان يكون علي الانتظار

romancy2007 18-10-2007 04:48 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
مشكور جدا لقد استفدت كثيرا من هذا الموضوع

AboAyoob 18-10-2007 06:41 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرا لك أخوي مشعل على هذهـ النصائح الرائعة
و بالفعل الصبر و مواصلة و حب التعلم لا ينتهي عند حد أو سن معين
بالتوفيق أن شاء الله

إحساس فؤادي 21-10-2007 05:25 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
اخت العنقاء المفروض .. ان البيسك في سلم الرواتب يبدأ من 2000 درهم غالباً ويزداد

Hideer-fly 22-10-2007 06:49 AM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
معلومات قيمه ومفيده في نفس الوقت شكرا لك ياأخي على هذه المعلومات

العنقاء 22-10-2007 01:32 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
السلام عليكم
للمعلومة فقط اخي احساس فؤادي انا اخ ايضا الا ان الاسم يدل على المؤنث وعلى كل حال شكرا على المعلومة

وهنالك استفسار اخر اخواني ولو كثرنا عليكم الاسئلة
احد الاخوة طرح مسألة اهمية العلاقات بشركات الطيران وانها العنصر الاساسي ياريت توضحونا ليش علينا الانتظار لتاكيد حجزنا واسف اذا كان السؤال اولي جدا بس بس الصراحة انا من خارج المجال واكيد في كثيرين مثلي يبون يفهمون كنت متصور ان الموظف يحجز مباشرة دون الحاجة لشئ ثاني طالما الحجز الكتروني ما هو دور العلاقات
وسامحونا على الاطالة

MISHAL 22-10-2007 04:26 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
السلام عليكم

يعني توجد مقاعد محدده ةاذا نفذت تسجل انتظار لكي تاخذ مقاعد اخري وتاتي علاقتك بالشركه لكي ياكدون حجز الانتظار لك انت وليس لغيرك يعني يعطونك الافضليه

والله اعلم

العنقاء 22-10-2007 09:14 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
الحين توضحت الصورة

شكرا اخي على المعلومة

ammar 13-11-2007 12:40 AM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرا لك على الموضوع

على الدجوى 15-11-2007 02:20 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكراً زميلى MISHAL على نصائح كيف تكون موظف طيران ناجح

على الحسانى 15-11-2007 06:28 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MISHAL (المشاركة 106652)
السلام عليكم
بحسب خبرتي المتواضعه بعض المواصفات يجب ان تتوفر في موظف الحجز
1-المظهر:يجب ان تكون ذو مظهر انيق ورائحه عطرة جميلة لانك واجهة المكتب والتعامل كله معك وان العميل يجلس معك فترة طويلة لذلك يجب ان يكون مظهرك مناسب
2-المعاملة:من السهل ان تكسب عميل جديد ولكن من الصعب ان تحافظ علية لذلك المعاملة هي التي تجعلك تحتفظ بالعملاء
وان يكون عملك صريح وان تزود العميل بكافه التفاصيل وتحسس العميل انه كانه صديق وانه موضوعه ذو اهتمام لديك
3-العلاقه من شركات الطيران:حاول ان تكون معاك علاقه مع موظفين في شركات الطيران لانك سوف تحتاجهم في امور كثيرة وانهم سوف يضعون موظوعك ذو اهتمام كبير مثل التاكيد وامور اخرى
4-الصبر:يجب ان تصبر قدر الامكان لانه سوف ياتون اليك الناس من جميع فئات المجتمع وسوف ياتي اليك اناس ذو مزاج سيئ ومعاملة سيئ ويجب ان تصبر علية وان تنهي الموضوع بدون اي مشاكل وامتصام غضب العميل بالمعاملة اللطيفه
التعلم:التعلم لا ينتهي في اي مجال لذلك يجب ان تتعلم وتقرأ كل شي عن مجال الطيران لانه المعلومات سوف يسالك عنها العميل وان لم ترد عليه بالجابه المتنعه سوف يشك في قدرتك على اتمام عملية الحجز ويمكن ان تتعلم في سنه او شهر على حسب ارادتك

جميل ورائع يا مستر نزية جزاك الله عنا كل الخير

جنة للسياحة 15-11-2007 07:01 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
الله يكرمكم عاوزين المزيد من التدريبات على الاماديوس

سورية 16-11-2007 11:27 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
موضوع قصير ولكنه غني يحتوي على نصائح ممتازة وقيّمة


سأحاول الالتزام بتلك القواعد في المستقبل ان شا الله :)

شكرا لك

ehmegy 17-11-2007 10:21 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرا على المعلومات والنصائح دى

eldabeh 26-11-2007 08:47 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكراااااااااااااااااااااااااااااااااااا

نزيه محمد 27-11-2007 07:22 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة على الحسانى (المشاركة 144757)
جميل ورائع يا مستر نزية جزاك الله عنا كل الخير

الاستاذ/ على
بعد التحية والتقدير

لاول مرة اضطر للرد على رسالة شكر وذلك من باب التصحيح

حيث ان ناشر هذا الموضوع هو الاستاذ/ MISHAL وعلية اتوجة انا وانت للاستاذ/MISHAL بالشكر والتقدير على نصائحة الغالية ومشاركاتة المفيدة لنا جميعا بالمنتدى

واعلم انها النية الحسنة للجميع
وذلك من باب ارجاع الفضل لأهلة

فشكرا لك ولك كل تحية وتقدير واحترام

مصر
نزيه محمد

talal_mb 14-01-2008 07:57 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
كلام صحيح 10 % بس أهم شي الصبر لأنو الأساس

AHMAD115 23-01-2008 12:56 AM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
مشكور اخوي على هذا المعلومات المهمه بالنسبه لموظفين الحجز
وهذا النقاط اللي ذكرتها لاشك انها مهمه كثير للموظف
يعطيك العافيه ولاعدم

terra 24-01-2008 12:37 PM

رد: كيف تكون موظف حجز ناجح
 
شكرا على الموضوع الجميل دة


الساعة الآن 09:18 PM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.

حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024