|
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
طلعت قبل 3 ايام على رحلة جده باريس 787 بزنس وكانت الخدمه جدا رائعه من الملاحين والطائره جدا مريحه ووجبة الافطار لذيذه وكمية سلطة الفاكهه والاجبان جيده وكانت خيارات الخبز 8 انواع تختار ماتريد واي كميه تريد .
مصدر الازعاج الوحيد في الطائره شخص وتحديدا من مكه له 8 مقاعد في البزنس وعدة مقاعد في السياحي وقد اعطوه 4 صفوف في المنتصف كل مقدين بجانب بعضهما حيث ان ترتيب المقاعد 1-2-1 وهي جدا ممتازه لهم إﻻ إنه ازعج الملاحين يريد ان يجعلهم جميعا في صفين اي ياخذ صفين 1-2-1 وطبعا الملاحين حاولوا يقنعونه انه افضل لهم جلوسهم في مقاعد متجاوره إﻻ إنه ظل واقفا يحاول ان يغير وقد رفض رئيس المضيفين طلبه بأن يطلب من الركاب تغيير مقاعدهم ولم يجلس إﻻ بعد ان بداء دفع الطائره للخلف ومع ذلك بعد الاقلاع لم يجلس 10 دقائق كامله في مقعده فكان كل شوي يقوم ويمر على الصفوف ويرجع للسياحي وكان مزعجا فعلا المشكله انه يتحدث مع اخواته واهله بصوت عالي ويسمع جميع ركاب البزنس وش يقول . فعلا بعض المسافرين يكرهونك في الرحله وياصبر الملاحين على نوعيه مثل هذي ويشكرون فقد تعاملوا معه بكل لطف وتقدير . اسف اخواني انا ﻻ اجيد التصوير وﻻ احبه لذلك ما عندي وﻻ صوره . |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
اذا خليت خربت لازم في ممتاز ووسط وسيء في كل مكان لكن الطموح دائما ان يكون الخدمات والتموين والترفية والطاقم في درجة الممتاز بأكثر الرحلات وان كان واحد اقل الثاني يشيل. اتمنى ان لا اواجه مثل هذا الراكب في رحلاتي كان يجب عليه ان يعرف ان الجميع يرغب بالهدوء والراحة. وكأن الطائرة ملكه الشخصي! وصفك وضح كل شي بوفهد. مايحتاج صور ومختصر التموين بدقة والمقاعد معروفة للجميع . تمنياتي لك باجازة سعيدة |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
الله يسلمك اخوي محمد .
الانسان ينقل ماشاف . لازلت كما انا دايما ارى ان شخصية مشرف الخدمه الجويه او السوبر فايزر هي من تلعب دور اساسي في جودة الخدمه من المضيفين والمضيفات وكان الرجل ودودا ومبتسما وكثير الاهتمام والمرور اثناء الرحله ايضا على نفس الرحله كان البيرسول جدا رايع والحمدلله ان مضيفات البزنس كانو فلبينيات ولم اصادف ما صادفه اخوي ابو ابراهيم في رحلته من تخاذل من مشرف الرحله و لامبالاة من المضيفتين في الدرجه الاولى ومع الاسف كانتا عربيتين على الرغم انهم كانوا راكبين فقط ورحلتي كانت مليانه في البزنس والسياحي . |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
شكراً لك اقتباس:
اقتباس:
شكراً لك |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
شكراً لك اقتباس:
شكراً لك |
رحلة من لندن إلى الرياض على درجة رجال الأعمال
بعد الرحلة السابقة والخدمة السيئة في الدرجة الأولى، كنت متشائم للغاية حول رحلة العودة وكان ظني في محله حيث كانت الخدمة سيئة جداً ومستفزة جداً جداً.
لكن قبل التفاصيل، سأكتب معلومات الرحلة أولاً: معلومات الرحلة
المضيفات والخدمة كنت أنا وصديق على نفس الرحلة وبجانب بعضنا البعض، وكانت درجة الأعمال مليئة حيث لم يكن شاغراً إلا 3 مقاعد تقريباً، وكانت المضيفة المسؤولة عن جهتنا من الجنسية التركية ولي قصص مع هذه المضيفة. حيث كانت تأكل العلك بشكل مستفز طوال الرحلة وتلقي تعليقات في غير محلها لإنها تظن أنها خفيفة ظل.! أثناء طلب الطعام أحضرت المقبلات والطبق الرئيسي بدون شرشف على المقعد.! ووضعته وهي تمضغ العلك ثم ذهبت بطريقة غير لائقة.! بعد دقيقتين أحضرت الحلى وعندما وصلت عند مقاعدنا أخبرتها أننا للتو بدأنا في الأكل وياليت يتم تأخير الحلى إلى بعد الإنتهاء من الوجبة، لكنها ضحكت وحذرتني من أن الحلويات ربما تنتهي إذا أعادتها للمطبخ.! المضيفة كانت ذا أسلوب سيء وأعتقد أنها غير مدربة أبداً أبداً على عمل المضيفات وأعتقد أنها لا تملك أبجديات هذا العمل، أو أن الإشراف والمراقبة عليها معدومة. المقاعد والطائرة المتهالكة عمر هذه الطائرة التي ركبناها أكثر من 18 عاماً، المقاعد كانت سيئة جداً جداً إلى درجة أنني قبل أثناء إنهاء إجراءات السفر كنت أرغب بعمل ترقية للدرجة الأولى بمبلغ 500 باوند تقريباً، إلا أن موظف الخدمات الأرضية نصحني بعدم القيام بالترقية بسبب سوء الطائرة وقدمها وكان كلامه صحيحاً وفي محله. المقاعد سيئة جداً، المقعد الذي ركبت فيه كانت أزرار التحكم بوضعيات المقعد متعطلة.! والمقعد الذي بجانبي عند تحويله لسرير كان “منخفساً” للأسفل ولم يكن قابلاً للنوم ولا للراحة.!! سأضع لكم بعض الصور التي تشرح لكم حجم المعاناة في مقاعد الطائرة: https://www.pport.com/wp-content/uplo...dh-review5.jpg https://www.pport.com/wp-content/uplo...dh-review7.jpg هذه الصورة لمساند الطعام وتبدو آثار الصيانة الرديئة بادية عليها، حيث ترون المعجون على الجوانب لمحاولة عدم اظهار الكسر الذي كان موجود سابقاً.!! أعتقد أنها طريقة بدائية جداً لإصلاح المشكلة. https://www.pport.com/wp-content/uplo...dh-review8.jpg الطعام والشراب مازال التموين في الخطوط السعودية يسير إلى الأسوأ، حيث تم تقديم العصير على درجة الأعمال عصير معلب من السوق.! ووجبات الطعام التي قُدمت أقل من عادية، وهنا أنا لا أقارن مع شركات الطيران القريبة منا، بل أقارن مع أي شركة طيران محترفة تقوم برحلة تتجاوز الـ6 ساعات. في البداية تم تقديم عصير ذو جودة منخفضة جداً، على طاولة طعام منخفضة الجودة وقبيحة الشكل.! كما ترون في الصورة: https://www.pport.com/wp-content/uplo...dh-review9.jpg في وجبة الطعام تم تقديم المقبلات بعد أن فرشت بنفسي غطاء المائدة.! وكان الطعم ممتاز بصراحة في المقبلات. https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review10.jpg ثم تم تقديم صحن الشوربة وكان لا بأس به. https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review11.jpg وبعد ذلك تم تقديم الأطباق الرئيسية، وهذه صورة لطبقي وصبق صديقي، حيث الطبق الذي بالأعلى هو أكل بحري والذي بالأسفل دجاج مع الخضروات، والتقييم للأول ممتاز وللثاني سيء. https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review12.jpg صورة أوضح لطبق الأكل البحري الذي كان أكثر من جيد: https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review15.jpg وصورة أكثر وضوحاً لطبق الدجاج مع الخضروات وتقييمي له أقل من عادي للأسف: https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review16.jpg بعد ذلك تم تقديم الحلى، الصحن الأول بعض من قطع الفواكة، والصحن الثاني أنواع مختفلة من الحلى ذو الحجم الصغير، والطعم أقل من عادي: https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review18.jpg وكذلك تم تقديم آيسكريم وكان لا بأس به: https://www.pport.com/wp-content/uplo...h-review20.jpg النهاية أنا لا أتضايق من الطعام ولا من الديكور المتهالك كثيراً، أكثر ما يضايقني هو الخدمة الرديئة من المضيفات، عكس المضيفين السعوديين الذين في الغالب هم أكثر احترافية وتميز في العمل والتعامل. المضيفات بحاجة إلى عمل جبار من الإدارة المختصة في الخطوط السعودية لمحاولة إصلاح ما يمكن إصلاحه، لا أعتقد أن المراقبة والتقييم أمر صعب على الخطوط، ولا أظن أن الخدمة التي نراها ترضي أحداً من المسؤولين في إدارة الخطوط الجوية السعودية. أما بالنسبة للطائرات فيجب بدلاً من تشغيل الطائرات الجديدة على خط الرياض جدة؛ يجب أن يتم تشغيل مثل هذه الطائرات القديمة على مثل هذا الخط الذي يستنزف الطائرات ويهلكها. ختاماً: أتمنى أن يكون التقرير متميزاً وأن يكون مرضياً للجميع وذو فائدة. شكراً لكم |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
بعد ماشاهدت اخر جزء للرحلة
اعتبرها رحلة للنسيان ولن يتكرر الى بحدود معينة و اولها عند القسام بالحجز احاول احجز على الدريملاينر ربما كطيارة افضل وكطاقم انا مو عارف ايش صبر السعودية على تصرفات المضيفات و عدم وضع غرامات على من يقوم بتخريب الطائرة |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
صورة المعجون هذه لوحدها قصة
سابقا قالوا ان ضعف الصيانة في الطائرات يعود سببه لقلة حجم الاسطول و عدم القدرة على ايقاف الطائرة للصيانة لفترات طويلة .. لكن الان وصلت عشرات الطائرات و ستصل اضعافها تباعا لدرجة اني افكر اين ستقف هذه الطائرات في المطار .. مقاعد البزنس بهذا الشكل يدل على اهمال فقط لا غير .. و الامر مخجل بصراحة و الطائرات الجديدة ستكون مصيرها هكذا قريباً بل بدأت فعلاً كما رأينا في رحلة الذهاب و بخصوص المضيفات سمعنا عن الواسطات و الاختيار المزاجي لهذه الوظيفة و يبدوا ان حظك كان مع هذا النوع من الطاقم في كلا الرحلتين و يدل على خلل كبير في التدريب بأي عقل قالت لك اذا رجعت صحون الحلى ربما لن تبقى!!! أي تدريب و أي تعامل تلقتها هذه المضيفة؟؟!! يعني الطاقم راح ياكلونها؟؟ اليست الوجبات و الحلى بعدد الركاب؟ ختاما يعطيك الف عافية على هذا التقرير الجميل و المفصل .. و سؤالي لك .. بعد هذه التجربة .. هل ستسافر ثانياً مع السعودية دوليا؟ تحياتي |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
ابو ابراهيم جدا تقرير تفصيلي واحترافي وصور رائعه .
رحلتك ذهابا وايابا معاناة . احسن خبر وهو انه تقرر اخراج 772 جميعهانهائيا من الخدمه . هذه ليست كافيه المهم الصيانه في الاشياء اللي داخل الطائره وتطوير الخدمه . اخي احمد بالنسبه لي سأسافر على السعوديه في اي خط هي تسير عليه ولن اسافر على غيرها حتى لو كانت جنات واعناب . |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
نعم، المقعد على الدرجة الأولى مريح جداً للنوم، طبعاً ليس مثل دلع الإتحاد بوضع مفرش مريح للنوم، لكنه جيد، أما الأكل فكان معاناة. طباخ الإتحاد يسألني تبي الستيك ميديم ويل ولا ويل دون..؟ : ) |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
يعني المشكلة بالأشخاص وليس بالمنظومة كاملة.. يجب إذن المحاسبة بيد من حديد على المتهاونين بسمعة خطوطنا من المشرفين والطيارين والمضيفين. شكراً وما نستغني عن ردودك .. |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
بناءاً على كلام عمنا سعد، فطائرات 787 أفضل بكثير من ناحية الراحة والجودة .. شكراً لك |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
وبعدها بربع ساعة شاف المضيفة تقدم نفس الوجبة لمشرف الرحلة اللي جالس مع الركاب في مقاعد البزنس هههههههههه فوضى والله وشيء يفشل من بعض المشرفين والمضيفين.. مفروض ما نوصل لهذي المرحلة.. بالنسبة لسؤالك في الأخير، لن أسافر على السعودية (بزنس أو أولى) في رحلات أمريكا أو أوربا أبداً أبداً إلا في حالة وحده: - إذا كان سعر التذكرة أقل بـ ٤٠٠٠ ريال أو أكثر مقارنة بالخطوط القطرية أو الإتحاد. أما السياحي فهي الأفضل مقارنة بالخطوط الخليجية وأسرع (بدون ترانزيت) .. شكراً لك : ) |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
أشكرك على تفاعلك معي وطرحك لتجربتك الرائعة والجميلة على متن الدريم لاينر إلى باريس .. |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
تسلم للتقرير المرتب جدا وعلي المجهود
|
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
الف شكر اخوي ابو ابراهيم
تعامل المضيفات مهزله يجب رفع شكوى بكل السلبيات الشركه تدفع مليارات وتهمل اشياء تافهه تدمر كل مجهوداتهم. اذا كانوا جادين بالتطوير يجب معالجتها. |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
تسلم على تكملة التقرير اخوي ابوبراهيم.
استغربت تشغيل السعودية للأسطول القديم لل777 لرحلات مهمة مثل لندن. بل توقعت انها تخلصت منهم مع وصول ال787 وال777 خصوصا ان في توافر عدد طيب لهم لتغطية الرحلات المهمة. والرحلة من قريب يعني مفروض يتم تشغيلها بأفضل الطائرات. على كل اتمنى من الخطوط اخراج ماتبقى من طائرات ال777 القديمة او ابعادها عن الرحلات الطويلة. الف شكرا اخي ابوبراهيم على التقرير الرائع. |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
الحمدالله على السلامة اخوي ابو إبراهيم
كنت اتابع الموضوع بصمت حتى الانتهاء منه شدتني صالة الفرسان فشكلها راقي و مريح و اهم شي ان شكل الاكل لذيذ و للإسف اذا الطائرة الي عمرها سنتين كانت في حالة سيئة اكيد الطائرة الاقدم حالتها بتكون مزرية و الله يعين الركاب الشركة لازم تشوف صرفة في هذا الموضوع خاصاً ان الشركات في المنطقة تهتم في هذه الامور الي تجزب المسافرين خاصاً الخطوط القطرية الي مره ركبت معاهم طائرة ٣٣٠ كان عمرها ٨ سنوات لاكن محدثة و شكلها جديدة و عن المضيفة صراحه هذا اتوقع نقص في التدريب و كأنها تشتغل على هواها اشكرك عالموضوع الممتع صراحه و بإذن الله رحلاتك القادمة تكون افضل |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
تقرير جميل جدا
1. هل تنصحني عالسعودية AUH-JED-AMM؟ 2. بعد هذه الرحلة هل ستبقى معجب بالخطوط السعودية 3. هل شاشة الIFE ممتازة؟ 4. ما جنسية المضيفات؟ بانتظار تقاريرك الممتازة |
رد: رحلة من الرياض إلى لندن (الدرجة الأولى والأعمال) على الخطوط السعودية
اقتباس:
|
| الساعة الآن 11:46 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
